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      企業(yè)如何實(shí)施管理評審

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-11-29  來源:披沙檢金
      核心提示:企業(yè)如何實(shí)施管理評審
       一、管理評審一般工作流程:
       
      1、制定管理評審方案;
       
      2、管理評審準(zhǔn)備;
       
      3、管理評審實(shí)施:
       
      管理評審一般以評審會議的形式進(jìn)行,評審會議由管理層(通常最高管理者)主持(或委托代理人主持),管理層、 質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人和各部門的負(fù)責(zé)人(包括質(zhì)量技術(shù)部門的工作人員、質(zhì)量監(jiān)督人員等)參加會議。
       
      參會人員按照評審方案對本部門質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性以及實(shí)用性進(jìn)行充分的討論、認(rèn)真評審,對存在的不符合項提出糾正措施,對質(zhì)量工作提出改進(jìn)的建議,識別風(fēng)險,管控風(fēng)險,確定責(zé)任人和完成期限并提供書面匯報資料。  
       
      a)管理層(通常最高管理者)首先報告其對管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾的情況;
       
      b)各部門負(fù)責(zé)人匯報一年來管理體系活動的相關(guān)情況;
       
      c)技術(shù)負(fù)責(zé)人匯報一年來開展技術(shù)活動的情況;
       
      d)質(zhì)量負(fù)責(zé)人匯報一年來開展質(zhì)量活動的情況;
       
      e) 討論、研究、核實(shí)、分析相關(guān)問題;
       
      f) 管理層對管理體系的適宜性、充分性、有效性作出結(jié)論和決議;
       
      g) 質(zhì)量技術(shù)部門負(fù)責(zé)管理評審記錄。
       
      4、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理評審報告編寫;
       
      5、質(zhì)量負(fù)責(zé)人根據(jù)改進(jìn)的意見制定整改計劃;
       
      6、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整改計劃的落實(shí)、驗(yàn)證及文件化;
       
      7、管理評審資料的歸檔。
       
      隨時性的評審會議由組織者決定參會人員,評審會議需對涉及的評審內(nèi)容做出結(jié)論性意見(包括擬采取的的糾正措施和改進(jìn)的意見)。
       
      管理評審應(yīng)當(dāng)依據(jù)正式的日程安排系統(tǒng)地實(shí)施。


      二、管理評審的輸入
       
      評審至少應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:
       
      a) 檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化;(如準(zhǔn)則和政策要求的變化、人機(jī)料法環(huán)變化)
       
      b) 目標(biāo)的可行性;(質(zhì)量目標(biāo)中各項指標(biāo)的完成情況和支持?jǐn)?shù)據(jù))
       
      c) 政策和程序的適用性;(即管理體系文件是否需要變更)
       
      d) 以往管理評審所采取措施的情況;(改進(jìn)措施的完成情況,包括有效性判定)
       
      e) 近期內(nèi)部審核的結(jié)果;(內(nèi)審報告)
       
      f) 糾正措施;(實(shí)施情況和有效性)
       
      g) 由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評審;(監(jiān)督/擴(kuò)項/復(fù)評審)
       
      h) 工作量和工作類型的變化或檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)活動范圍的變化;(宏觀經(jīng)濟(jì)的影響/業(yè)務(wù)量增加或減少/機(jī)動車取消區(qū)域劃分)
       
      i) 客戶和員工的反饋;(是否進(jìn)行分析并吸納有用的意見,有助于識別存在的問題和所需的改進(jìn))    
       
      j) 投訴;(投訴的處理情況)
       
      k) 實(shí)施改進(jìn)的有效性;(改進(jìn)措施是否達(dá)到預(yù)期的效果)
       
      l) 資源配備的合理性;(人力資源、設(shè)備資源、環(huán)境資源、計量溯源性資源、外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)資源是否滿足要求,或今后的發(fā)展需求)
       
      m) 風(fēng)險識別的可控性;(風(fēng)險從合同評審就開始,要識別風(fēng)險,管控風(fēng)險,使風(fēng)險消除或降低至可控范圍內(nèi)。通過管理評審的分析判斷或許可以識別出新的風(fēng)險)
       
      n) 結(jié)果質(zhì)量的保障性;(包括從對實(shí)驗(yàn)室活動結(jié)果有影響的各種質(zhì)量活動所獲得的涉及檢測結(jié)果有效性的結(jié)論) 
       
      o) 其他相關(guān)因素,如監(jiān)督活動和培訓(xùn)。(如環(huán)境監(jiān)控、人員監(jiān)控等管理體系運(yùn)行過程中各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)控情況)
       
      三、管理評審輸出
       
      管理評審的結(jié)果應(yīng)當(dāng)輸入組織的策劃系統(tǒng),并應(yīng)當(dāng)包括:
       
      a) 管理體系及其過程的有效性;(通過對輸入性信息分析,對管理體系及其過程有效性進(jìn)行的評價)
       
      b) 符合本標(biāo)準(zhǔn)要求的改進(jìn);(對發(fā)現(xiàn)管理體系存在的問題及需要改進(jìn)的工作,應(yīng)采取糾正措施)
       
      c) 提供所需的資源;(為改進(jìn)現(xiàn)有的工作等需增加的資源,包括引進(jìn)人才、更新或增加設(shè)備、改造環(huán)境、提供培訓(xùn)機(jī)會等)
       
      d) 所需的變更。(包括修改體系文件、修改方針和目標(biāo)、重新分配部門職責(zé)、調(diào)整關(guān)鍵崗位人員,也可以包括調(diào)整目標(biāo)客戶群從而涉及擴(kuò)項的決定等)
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