是一個(gè)非常簡(jiǎn)單適用的工作全局方法。我們?cè)诿鎸?duì)一個(gè)工作項(xiàng)目或任務(wù)時(shí),必須要從原因(何因Why)、對(duì)象(何事What)、地點(diǎn)(where)、時(shí)間(何時(shí)When)、人員(何人Who)、方法(何法HOW to do)以及投入(多少錢How much)這七個(gè)方面進(jìn)行思考。
在實(shí)際工作中,我們會(huì)看到很多人在接受領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)時(shí),由于沒有了解和掌握5W2H工作思考方法,往往并不明了這項(xiàng)任務(wù)所實(shí)現(xiàn)的目的,也不知道這項(xiàng)任務(wù)所要解決的是面向誰(shuí)的問題,最多關(guān)注下什么時(shí)候要完成這項(xiàng)任務(wù)。結(jié)果往往是造成很多往返周折和浪費(fèi)。
為此,我們對(duì)5W2H的七個(gè)方面進(jìn)行下簡(jiǎn)單的解讀。
一、原因(何因Why)
表面上是要了解做這項(xiàng)工作的“原因”,實(shí)際上更多的是要了解這項(xiàng)工作的目的,只有在深入了解并理解工作的真正目的后,才能更好地規(guī)劃工作的目標(biāo),才能更好的發(fā)現(xiàn)需要整合那些資源和采取怎樣的有效方法。
二、對(duì)象(何事What)
表面是了解工作的內(nèi)容,實(shí)際上更多是了解和理解這項(xiàng)工作的內(nèi)涵價(jià)值、關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)目標(biāo)和最終工作目標(biāo)。
三、地點(diǎn)(where)
表面是了解工作的地點(diǎn),在什么地方來(lái)進(jìn)行此項(xiàng)工作,實(shí)際上需要通過全盤考慮整個(gè)工作所涉及的多個(gè)不同的場(chǎng)景。
四、時(shí)間(何時(shí)When)
表面上要了解工作的時(shí)間要求,比如開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、實(shí)際上還應(yīng)該包括工作推進(jìn)過程中里程碑時(shí)間、工作內(nèi)部進(jìn)度時(shí)間、成果交流匯報(bào)時(shí)間以及相關(guān)如何配合主管領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間……
五、人員(何人Who)
表面上是要求那些人來(lái)參加這項(xiàng)工作,實(shí)際上是最重要的是要關(guān)注這項(xiàng)工作主要面向的對(duì)象是誰(shuí),或者是哪一類型的人,或者是負(fù)責(zé)檢查驗(yàn)收該項(xiàng)目工作的人-這與了解工作的目的同樣重要。
六、方法(何法How to do)
在了解前面的5W以后,就要進(jìn)行工作方法的評(píng)估,這里表面上是要輕描淡寫的了解工作方法,怎么樣完成工作,其實(shí)最重要的就是要做一個(gè)比較翔實(shí)的工作計(jì)劃,融合前面5我的需求和相關(guān)因素,整合那些資源,采取怎樣的技術(shù)路徑,設(shè)立那些里程碑及期望達(dá)到的效果。
七、投入(多少錢How much)
有了前面5W2H的基礎(chǔ),特別是基于前述工作計(jì)劃,部分工作還需要進(jìn)一步做投資預(yù)算和成本測(cè)算。是要把投資的成本結(jié)構(gòu)、依據(jù)、必要性、報(bào)價(jià)甚至產(chǎn)出的收益進(jìn)行充分的說明。
在進(jìn)行5W2H工作思考的時(shí)候,很多時(shí)候不是簡(jiǎn)單的可以在辦公室做出來(lái)的。這七個(gè)方面的內(nèi)容的理解與掌握,必須有大量而豐富的直接經(jīng)驗(yàn)或間接經(jīng)驗(yàn)作為支撐。因此很多時(shí)候,需要發(fā)揚(yáng)經(jīng)驗(yàn)管理的“現(xiàn)地精神”,深入現(xiàn)場(chǎng)、基層進(jìn)行調(diào)研了解,才能逐步對(duì)所要完成的工作項(xiàng)目有更充分、更接地氣的理解。