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一、目的
對企業(yè)所有從事與產(chǎn)品質量有關的人員規(guī)定相應的崗位能力要求，并進行培訓，確保員工素質滿足質量管理體系要求。
二、適用范圍
適用于本公司所有與產(chǎn)品質量有關的各級管理人員、專業(yè)技術人員、檢驗人員、操作人員，必要時還包括供方人員的培訓控制。
三、職責
1、人事行政部
負責企業(yè)《年度培訓計劃》的制定與監(jiān)督實施考核，建立并保存企業(yè)員工培訓及考核記錄；負責組織上崗基礎教育；負責組織對培訓效果進行評估。
2、各相關部門
負責提出部門培訓需求并配合行政人事部實施培訓計劃，負責本部門員工崗位技能培訓。
四、工作程序
1、人員要求
具體承擔質量管理體系規(guī)定職責的人員應是有能力的，對能力的判斷應從教育、培訓、技能和經(jīng)歷等方面加以考慮。
2、培訓、意識和能力
2.1 應識別從事影響質量的活動的人員的能力需求，分別對新員工、在崗員工、轉崗員工、各類專業(yè)人員、特殊工種人員、化驗員等，根據(jù)相應的崗位職責制定并實施培訓需求。
2.2 新員工培訓
a）企業(yè)基礎教育：包括企業(yè)簡介、員工紀律、質量方針和質量目標、質量、安全和環(huán)保意識、相關法律法規(guī)、質量管理手冊和產(chǎn)品加工制作基礎知識等的培訓。在進入企業(yè)一個月內(nèi)，由行政人事部組織進行；
b）崗位技能培訓：根據(jù)所在部門的崗位需求，學習作業(yè)指導書、所用設備的性能、操作步驟、安全事項及緊急情況的應變措施等。由所在崗位技術負責人組織進行，并進行書面和操作考核，合格者方可上崗。
c）衛(wèi)生知識培訓，包括企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范、車間衛(wèi)生要求和個人衛(wèi)生要求等，由生產(chǎn)技術部組織進行。
2.3 在崗人員培訓
按培訓計劃要求，每年應對在崗員工至少進行一次全面的崗位技能培訓和考核。
2.4 特殊工種、關鍵工序作業(yè)人員培訓
a）特殊工種作業(yè)人員的培訓，按政府授權部門的要求參加相關的培訓，取得相應的資質證書；
b）關鍵工序的作業(yè)人員的培訓，由生產(chǎn)車間負責培訓，培訓經(jīng)考核合格后上崗，每年對這些崗位的人員還應進行再培訓和考核。
2.5 轉崗人員的培訓
按新員工培訓的第 b）、c）條規(guī)定。
2.6通過教育和培訓，員工應樹立以下意識：
a）滿足法律法規(guī)要求的重要性；
b）違反規(guī)定要求所帶來的后果；
c）本人所從事的活動與企業(yè)發(fā)展的相關性。
企業(yè)鼓勵員工參與質量管理活動，為實現(xiàn)質量目標做出貢獻。
2.7 培訓措施有效性評價
a）通過理論考核、操作考核、業(yè)績評定和現(xiàn)場觀察等方法，評價培訓的有效性，評價被培訓人員是否具備了所需的能力；
b）行政人事部負責評價培訓的有效性（培訓是否有效，也可以由培訓老師進行面試和實際應用考核來評估）�？呻S時對各部門員工進行現(xiàn)場抽查，對不能勝任本職工作的員工，應及時暫停工作，安排培訓、考核或轉崗，以使員工的能力與其從事的工作需求相適應。
2.8 各部門負責建立，行政人事部保存員工的培訓記錄
五、相關制度和記錄
1、年度培訓計劃
2、培訓記錄
