在很多檢驗(yàn)報(bào)告中都注有“只對來樣負(fù)責(zé)”的聲明,尤其在檢驗(yàn)報(bào)告出現(xiàn)合格的結(jié)論時(shí)。一些消費(fèi)者(組織)很不理解,認(rèn)為檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),不能推卸自己的責(zé)任,合格就是合格,不要玩弄文字游戲。消費(fèi)者的指責(zé)可以理解,這很大程度是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管部門工作不到位,以及不懂抽查控制理論所導(dǎo)致的結(jié)果。然而,檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)這種只對樣品負(fù)責(zé)的說明,看似“推卸責(zé)任”,實(shí)際上是職守所在。
談檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)“只對來樣負(fù)責(zé)”的內(nèi)涵
一、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的屬性與作用
檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)是為社會提供公正數(shù)據(jù)的技術(shù)機(jī)構(gòu),是接受產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管部門(即那些對產(chǎn)品質(zhì)量有管理和監(jiān)督的各個(gè)部門或單位)對樣品進(jìn)行檢驗(yàn)任務(wù)。它不具備對生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督的功能。然而,不知什么時(shí)候起檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)被“賦予”了許多職權(quán):決定質(zhì)量水平的高低;產(chǎn)品入市前的仲裁;是否處罰的依據(jù),等等。表現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中:產(chǎn)品被檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格,質(zhì)量監(jiān)管部門就給予生產(chǎn)企業(yè)表揚(yáng)、允許其產(chǎn)品進(jìn)入市場流通銷售,否則要進(jìn)行封存、查處、打擊。換言之,檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)無形中有了監(jiān)管的職能、判定的權(quán)力。這種職能和權(quán)力與檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)走向市場是背道而馳的,與檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)所處的地位是格格不入的,也是誤解的根源之一。
在現(xiàn)實(shí)中許多檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)知道自己不具備監(jiān)管的職能,但又無法說明清楚,判定生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品合格與否,不是僅靠樣品質(zhì)量的情況就能決定的,因?yàn)闃悠泛细袷遣荒艿韧诋a(chǎn)品合格。換言之,不管采用何種抽樣方法,樣品合格與否與產(chǎn)品質(zhì)量之間的關(guān)聯(lián)程度取決于抽查目的的性質(zhì)、樣品數(shù)量的大小、檢驗(yàn)方案的設(shè)置以及所能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的高低等等,這些不取決于檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。比如,樣品數(shù)量的多少是根據(jù)抽查性質(zhì)與要求來決定的,不是簡單地按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行即可。按照抽查的性質(zhì)分為:監(jiān)督抽查、驗(yàn)收抽查以及交易抽查等。它們不是根據(jù)執(zhí)行抽查(檢查)單位的屬性來決定的,也不是靠主觀意志來區(qū)分的,而要符合其規(guī)定的程序要求,即便是生產(chǎn)企業(yè)也可以進(jìn)行監(jiān)督抽查,監(jiān)管部門可做驗(yàn)收抽查工作。檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)只是對樣品進(jìn)行檢驗(yàn),它既沒有參與抽查程序計(jì)劃的制定,又不知道樣品來源于什么抽查性質(zhì),只是確定樣品的特征值是否符合規(guī)定的要求,如果貿(mào)然地給產(chǎn)品下結(jié)論,往往會得到盲人摸象的結(jié)果,而“只對來樣負(fù)責(zé)”是對委托方最好的負(fù)責(zé),避免產(chǎn)生錯(cuò)誤的導(dǎo)向。
二、樣品與產(chǎn)品質(zhì)量之間的關(guān)系
產(chǎn)品質(zhì)量情況可以通過樣品的合格與否反映出來,但這需要一套科學(xué)的規(guī)范與要求,即不同的抽查性質(zhì)要符合不同的抽樣方案與判定程序,而現(xiàn)實(shí)中抽樣檢驗(yàn)有:監(jiān)督抽查、驗(yàn)收抽查和交易抽樣。而作為檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在不知道抽查性質(zhì)的情況下,也就只能采用“只對來樣負(fù)責(zé)”來表明自己的嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)。
1.監(jiān)督抽查
監(jiān)督抽查只進(jìn)行一次性抽查,對抽查產(chǎn)品的組成沒有特殊要求,但樣品合格是不能判定抽查產(chǎn)品合格,而樣品不合格時(shí),可以肯定(置信概率在95%)抽查產(chǎn)品的合格率達(dá)不到抽樣方案相對應(yīng)的合格率,判定為不合格。對于檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)來說,既不知道該抽查是不是監(jiān)督抽查(其性質(zhì)不是根據(jù)送檢部門的屬性,而是要符合監(jiān)督特有的程序),也不知道監(jiān)督要求的不合格率(術(shù)語稱質(zhì)量水平)大小,也就無法把樣品質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量水平聯(lián)系起來,即便知道該抽查是監(jiān)督抽查,給抽查產(chǎn)品下合格結(jié)論也是錯(cuò)誤的。所以,檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)不得不表明“只對來樣負(fù)責(zé)”的提示,否則很容易誤導(dǎo)他人,甚至成為制造錯(cuò)案冤案的根源。
2.驗(yàn)收抽查
驗(yàn)收抽查要進(jìn)行連續(xù)(一般要大于10次)抽查,被抽查產(chǎn)品必須是同廠家、同型號、同批次生產(chǎn)的產(chǎn)品,樣品合格是接收該批產(chǎn)品,樣品不合格是拒收該批產(chǎn)品,它能保證接收批產(chǎn)品的總和達(dá)到規(guī)定的合格率,判定為合格。作為檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)不可能連續(xù)給生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收抽查,即便是一次驗(yàn)收抽查合格,也只是樣品合格,是不能證明該批抽查產(chǎn)品合格。驗(yàn)收抽查是通過連續(xù)檢驗(yàn)接收批產(chǎn)品的總和來保證其不合格率控制在某一規(guī)定值以下,而達(dá)到對產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的目的,而不是靠樣品合格等于產(chǎn)品合格的方式。
3.交易抽查
交易抽查一般也只是進(jìn)行一次性抽查,但抽查的樣品數(shù)比較多,樣品合格判定交易成功,即判抽查產(chǎn)品合格,否則交易失敗。而交易雙方對交易成功與否所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大小檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)是無法知曉的,也就不可能主動給交易雙方設(shè)定抽查方案。檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)以樣品合格來替代交易雙方愿意接收的風(fēng)險(xiǎn)大小顯然是不妥的,可能導(dǎo)致交易雙方都不滿意。交易抽查結(jié)果的判定只能由交易雙方根據(jù)雙方事先設(shè)定的樣品質(zhì)量情況來決定,即根據(jù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對樣品判定的合格數(shù)量來決定交易批產(chǎn)品是否合格。
從以上分析得知,不管是什么性質(zhì)的抽查,樣品質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量是不相等的,有著本質(zhì)的區(qū)別。換言之,即便是監(jiān)管部門抽樣委托的檢驗(yàn)也不能保證樣品與產(chǎn)品相等,何況生產(chǎn)企業(yè)自己送檢的樣品更不能與該產(chǎn)品等同起來。所以,絕對不能輕易地以樣品的合格給產(chǎn)品下合格結(jié)論,必須注明“只對來樣負(fù)責(zé)”,以此來表明自己的工作性質(zhì)與工作態(tài)度。
三、“只對來樣負(fù)責(zé)”的作用與意義
一些消費(fèi)者往往把檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)作為質(zhì)量監(jiān)管部門的派出機(jī)構(gòu),總是希望檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量要有明確的結(jié)論,不能只是對樣品的判定。他們認(rèn)為在同一批產(chǎn)品中用隨機(jī)抽樣就能對產(chǎn)品進(jìn)行判定,即樣品是代表(或等同)產(chǎn)品,其實(shí)這是對統(tǒng)計(jì)理論中大數(shù)據(jù)定律的誤解誤用所致。事實(shí)上同一批次是生產(chǎn)企業(yè)便于統(tǒng)計(jì)與管理一種專門用詞,即在許多相同環(huán)境下生產(chǎn)的產(chǎn)品,它不能保證同一批產(chǎn)品中的產(chǎn)品質(zhì)量特征值都等同,而隨機(jī)抽樣只是消除人為因素并且具有某種獲取概率的取樣方式而已,不是樣品等同于產(chǎn)品的條件與方法。把在同一批產(chǎn)品中采用隨機(jī)抽樣的方式來證明樣品等同于產(chǎn)品是一種偷梁換柱的手法,典型的盲人摸象行為。因此,檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)已清晰地認(rèn)識這一點(diǎn),不能被這些錯(cuò)誤認(rèn)識所左右。表明“只對來樣負(fù)責(zé)”既是告訴委托方檢驗(yàn)工作的性質(zhì),也是對檢驗(yàn)取得數(shù)據(jù)表示有足夠的信心,同時(shí)也在普及抽查控制理論知識,使消費(fèi)者與委托方領(lǐng)悟到檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的嚴(yán)謹(jǐn)與科學(xué)。
四、結(jié)語
檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)聲明“只對來樣負(fù)責(zé)”并不是推卸責(zé)任,而是一種態(tài)度。它在告訴人們在解讀產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)要知道檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的屬性,不要被別有用心的人所迷惑,也是提醒質(zhì)量監(jiān)管部門正確地應(yīng)用檢驗(yàn)報(bào)告,認(rèn)真履行自己的職責(zé),使監(jiān)督管理與檢驗(yàn)工作更加科學(xué)與規(guī)范。