質(zhì)量改進(jìn)的概念：

        為向本組織及其顧客提供增值效益，在整個(gè)組織范圍內(nèi)所采取的提高活 動(dòng)和過(guò)程的效果與效率的措施。質(zhì)量改進(jìn)是消除系統(tǒng)性的 問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的基礎(chǔ)上加以提高，使質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新水平、新高度。

質(zhì)量改進(jìn)的意義：

• 質(zhì)量改進(jìn)有很高的投資收益率；
• 可以促進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，改進(jìn)產(chǎn)品性能，延長(zhǎng)產(chǎn)品的壽命 周期；
• 通過(guò)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝的改進(jìn)，更加合理、有效地使用資金和技術(shù)力量，充分挖掘組織的潛力；
• 提高產(chǎn)品的制造質(zhì)量，減少不合格品的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效的目的；
• 通過(guò)提高產(chǎn)品的適應(yīng)性， 從而提高組織產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；
• 有利于發(fā)揮各部門(mén)的質(zhì)量職能，提高工作質(zhì)量，為產(chǎn)品質(zhì)量提供強(qiáng)有力的保證。