23日下午，王先生一家在“老誠一鍋”亞運村店吃火鍋時吃出一根編織袋繩，店家開出書面證明確認(rèn)此事，但拒絕免單。昨天，王先生將這家火鍋店舉報至工商部門。
王先生說，23日下午6點，他一家4口到“老誠一鍋”亞運村店吃羊羯子火鍋。用餐期間，他突然感覺嘴里有異物，之后發(fā)現(xiàn)異物是一根編織袋繩，長達(dá)8.5厘米。他當(dāng)即叫來服務(wù)員，提出“免單”要求，但服務(wù)員說只能換一鍋，而領(lǐng)班稱可給打五折。他堅持要免單，隨后一家人起身準(zhǔn)備離開，但被店方堵在門口要求付款。雙方交涉多時后，他全額付款，店家則給他開具了一張吃出異物的證明。
昨天上午，記者見到了這張蓋有飯店紅章的證明，內(nèi)容為“王先生在本店就餐，鍋里吃出編織袋一根”。
該店負(fù)責(zé)人接受記者采訪時表示，確實聽說當(dāng)天有顧客吃出編織袋繩，但是關(guān)于證明的事不太清楚，他們會立即查明情況，再進(jìn)行相應(yīng)處理。
昨天，王先生向工商部門打電話舉報了此事，接線工作人員稱，將盡快介入調(diào)查。
