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      ISO9000中質(zhì)量計(jì)劃的作用

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2011-07-11  來(lái)源:成都ISO認(rèn)證
      核心提示:在質(zhì)量管理體系當(dāng)中,質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同,規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件,質(zhì)量計(jì)劃的作用有如下幾方面:
       在質(zhì)量管理體系當(dāng)中,質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同,規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件,質(zhì)量計(jì)劃的作用有如下幾方面:

              一、提高質(zhì)量管理體系在滿足顧客要求方面的適應(yīng)能力

              一個(gè)組織已建立了質(zhì)量管理體系,表明它具有滿足顧客對(duì)其質(zhì)量管理體系覆蓋產(chǎn)品要求的能力。這種質(zhì)量管理體系雖是通用的,可以指導(dǎo)各種產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作,但它僅在體系所覆蓋的產(chǎn)品范圍內(nèi)具有質(zhì)量保證能力和滿足顧客要求的能力。但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下常常遇到以下兩種情況:

              新的市場(chǎng)機(jī)遇要求根據(jù)顧客要求開發(fā)出超出原來(lái)體系覆蓋范圍的產(chǎn)品。
              在原有覆蓋產(chǎn)品范圍內(nèi),顧客提出某些特殊要求,而原有體系不能完全滿足這些要求。
              二、降低質(zhì)量管理體系運(yùn)行成本
       
              通過(guò)質(zhì)量策劃對(duì)各項(xiàng)可能的異常情況進(jìn)行了有效的預(yù)防,因此,可以認(rèn)為質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)特定的質(zhì)量要求而制訂的有效控制措施。它使非增值性因素大為減少,可大幅度刪減通用的質(zhì)量管理體系中對(duì)特定產(chǎn)品、項(xiàng)目不適用的要素或質(zhì)量活動(dòng),從而降低運(yùn)行成本。為此,質(zhì)量計(jì)劃的制定過(guò)程,應(yīng)建立在對(duì)原有質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)、管理程序和技術(shù)作業(yè)活動(dòng)是否適合于特定產(chǎn)品的系統(tǒng)分析基礎(chǔ)上,從而使質(zhì)量計(jì)劃能夠做出優(yōu)化的安排,能利用更經(jīng)濟(jì)的針對(duì)性措施,并提高管理效能。
       
              三、增強(qiáng)顧客對(duì)滿足其要求的信任
         
              顧客的信任對(duì)于完成合同,達(dá)到顧客的要求是很重要的,對(duì)于大的工程項(xiàng)目,顧客的信任對(duì)保證工期和降低成本更是至關(guān)重要。由于質(zhì)量計(jì)劃能向顧客證實(shí)其每項(xiàng)要求均已被充分理解,并在質(zhì)量活動(dòng)措施、相關(guān)資源以及活動(dòng)順序方面,做出了周密的安排,特別是對(duì)于關(guān)鍵、重要質(zhì)量特性設(shè)置了必要的停止點(diǎn)、見證點(diǎn),為顧客或其代表直接安排了聯(lián)合檢查,更易取得顧客信任。
       
              四、有利于現(xiàn)場(chǎng)管理
        
              一個(gè)針對(duì)性強(qiáng)、內(nèi)容全面的質(zhì)量計(jì)劃,只涉及現(xiàn)場(chǎng)需使用的文件。因此,可以在特定產(chǎn)品和項(xiàng)目上,代替或減少其他質(zhì)量管理體系文件和技術(shù)文件,從而有利于現(xiàn)場(chǎng)管理,提高工作效率。
       
              五、質(zhì)量審核的依據(jù)
       
              無(wú)論對(duì)于內(nèi)部審核還是對(duì)于外部審核來(lái)說(shuō),質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)特定產(chǎn)品和項(xiàng)目的最重要審核依據(jù)。審核中應(yīng)檢查質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施情況和內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督情況。

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