一、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具之一：標(biāo)準(zhǔn)化

 

　　在工廠里，所謂制造就是以規(guī)定的成本、規(guī)定的工時(shí)，生產(chǎn)出品質(zhì)均勻，符合規(guī)格的產(chǎn)品。要達(dá)到上述目的，如果制造現(xiàn)場(chǎng)之作業(yè)如工序的前后次序隨意變更，或作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異有所改變的話，一定無法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品。因此必須對(duì)作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行，使之標(biāo)準(zhǔn)化。

 

　　標(biāo)準(zhǔn)化有以下四大目的，技術(shù)儲(chǔ)備，提高效率，防止再發(fā)，教育訓(xùn)練。標(biāo)準(zhǔn)化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)通過文件的方式來加以保存，而不會(huì)因?yàn)槿藛T的流動(dòng)，整個(gè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)跟著流失。達(dá)到個(gè)人知道多少，組織就知道多少，也就是將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)（財(cái)富）轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富；更因?yàn)橛辛藰?biāo)準(zhǔn)化，每一項(xiàng)工作即使換了不同的人來操作，也不會(huì)在效率和品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異。

 

　　如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化，老員工離職時(shí)，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過問題的對(duì)應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗(yàn)裝在腦子里帶走后，新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問題，即便在交接時(shí)有了傳授，但憑記憶很難完全記住。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結(jié)果的一致性可想而知。

 

二、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具之二：目視管理

 

　　目視管理實(shí)施的如何，很大程度上反映了一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平。無論是在現(xiàn)場(chǎng)還是在辦公室，目視管理均大有用武之地。在領(lǐng)會(huì)其要點(diǎn)及水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，大量使用目視管理將會(huì)給企業(yè)內(nèi)部管理帶來巨大的好處。

 

　　高效率的管理方法

 

　　管理對(duì)管理者而言也許體現(xiàn)了優(yōu)越感，但對(duì)被管理者來說并不是一件愉快的事情，“盡量減少管理，盡量自主管理”這一符合人性要求的管理法則，只有在目視管理中才能發(fā)揮的淋漓盡致。

 

　　實(shí)施目視管理，即使部門之間、全員之間并不相互了解，但通過眼睛觀察就能正確地把握企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況，判斷工作的正常與異常，這就能夠?qū)崿F(xiàn)自主管理目的。省卻了許多無謂的請(qǐng)示、命令、詢問，使得管理系統(tǒng)能高效率的運(yùn)作。

 

　　對(duì)錯(cuò)一目了然的方法

 

　　很多企業(yè)的管理規(guī)章制度只是留在文件上，殊不知不用看文件，在現(xiàn)場(chǎng)就能判定對(duì)錯(cuò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理來說是多么的重要。

 

　　目視管理的應(yīng)用案例與實(shí)施辦法

 

　　目視管理實(shí)施得如何，很大程度上反映了一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平。無論是在現(xiàn)場(chǎng)，還是在辦公室，目視管理均大有用武之地。在領(lǐng)會(huì)其要點(diǎn)及水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，大量使用目視管理將會(huì)給企業(yè)內(nèi)部管理帶來巨大的好處。

 

　　1、目視管理就是通過視覺導(dǎo)致人的意識(shí)變化的一種管理方法。

 

　　2、目視管理三要點(diǎn)：

 

　�、� 無論是誰都能判明是好是壞（異常）

 

　�、� 能迅速判斷，精度高

 

　�、� 斷結(jié)果不會(huì)因人而異

 

　　在日�；顒�(dòng)中，我們是通過“五感”（視覺、嗅覺、聽覺、觸摸、味覺）來感知事物的。其中，最常用的是“視覺”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人的行動(dòng)的60%是從“視覺”的感知開始的。因此，在企業(yè)管理中，強(qiáng)調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了，達(dá)到「一目了然」，從而容易明白、易于遵守，讓員工自主性地完全理解、接受、執(zhí)行各項(xiàng)工作，這將會(huì)給管理帶來極大的好處。

 

　　目視管理的實(shí)施方法

 

　　目視管理本身并不是一套系統(tǒng)的管理體系或方法，因此也沒有什么必須遵循的步驟。如果說一定要列出推行的方法，那么通過多學(xué)多做，樹立樣板區(qū)，然后在公司全面展開是可取的。

 

　　目視管理的實(shí)施可以先易后難，先從初級(jí)水準(zhǔn)開始，逐步過度到高級(jí)水準(zhǔn)。

 

　　在實(shí)施過程中充分利用好紅牌作戰(zhàn)及定點(diǎn)攝影將十分有益。

 

　　目視管理做為使問題“顯露化”的道具，有非常大的效果。但是，僅僅使用顏色，不依具體情況在“便于使用”上下工夫，是沒有多大意義的。因此，發(fā)揮全員的智慧，下工夫使大家都能用、都好用是實(shí)施目視管理的重要之所在。

 

三、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具之三：管理看板

 

　　管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，尤其是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一

 

　　管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對(duì)數(shù)據(jù)、情報(bào)等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對(duì)于管理項(xiàng)目、特別是情報(bào)進(jìn)行的透明化管理活動(dòng)。它通過各種形式如標(biāo)語/現(xiàn)況板/圖表/電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場(chǎng)等隱藏的情報(bào)揭示出來，以便任何人都可以及時(shí)掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報(bào)，從而能夠快速制定并實(shí)施應(yīng)對(duì)措施。因此，管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一。

 

　　按照責(zé)任主管的不同，一般可以分為公司管理看板、部門車間管理看板、班組管理看板三類。如下表所示。

 

　　下面我們通過部分事例來簡(jiǎn)單說明如何進(jìn)行運(yùn)用。

 

　　“目標(biāo)分解展示板”

 

　　目標(biāo)分解展示板能使高層領(lǐng)導(dǎo)從日常管理里解脫出來。所謂目標(biāo)分解，是公司經(jīng)營(yíng)管理的一級(jí)指標(biāo)向二級(jí)、三級(jí)指標(biāo)層層展開的一個(gè)系統(tǒng)驗(yàn)證圖。制訂時(shí)必須根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針，對(duì)主要的指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分解管理，一般步驟如下：

 

　　第一、綜合目標(biāo)設(shè)定：

 

　　進(jìn)行對(duì)比后選定課題，確定綜合目標(biāo)。

 

　　綜合目標(biāo)不宜選定太多，否則會(huì)分散注意力。一般選定1個(gè)指標(biāo)或2~3個(gè)指標(biāo)，大多數(shù)情況不超過4個(gè)指標(biāo)，其目標(biāo)值應(yīng)用數(shù)值具體表示出來。

 

　　第二、目標(biāo)展開：

 

　　按TP（綜合生產(chǎn)力）目標(biāo)展開，樹立對(duì)策體系。目標(biāo)一般可以按照產(chǎn)品、工序、原因、技術(shù)等來分解。但應(yīng)考慮以下情況，如現(xiàn)象把握難易度，對(duì)策實(shí)施難易度，成果把握難易度等，然后決定按什么順序來展開。

 

　　第三：對(duì)策選定：

 

　　對(duì)策檢討、選定，樹立對(duì)策方案，驗(yàn)證。

 

　　管理看板的使用范圍非常廣，根據(jù)需要而選用適當(dāng)?shù)目窗逍问健Ｈ�面而有效的使用管理看板，將在六個(gè)方面產(chǎn)生良好的影響：

 

　　1、展示改善成績(jī)，讓參與者有成就感、自豪感

 

　　2、營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的氛圍

 

　　3、營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)活力的強(qiáng)有力手段。

 

　　4、明確管理狀況，營(yíng)造有形及無形的壓力，有利于工作的推進(jìn)。

 

　　5、樹立良好的企業(yè)形象。（讓客戶或其他人員由衷地贊嘆公司的管理水平）

 

　　6、展示改善的過程，讓大家都能學(xué)到好的方法及技巧。

 

　　管理看板是一種高效而又輕松的管理方法，有效地應(yīng)用對(duì)于企業(yè)管理者來說是一種管理上的大解放。