品質(zhì)改善的核心在哪里？是在技術上，還是在設備上？非也，品質(zhì)改善的核心是改變?nèi)恕Ｄ敲�，我們解決品質(zhì)問題有哪些基本的動作和方式呢？

 

第一，員工動作的規(guī)范和優(yōu)化，這是解決品質(zhì)問題的第一個思路。

 

　　很多供應商品質(zhì)問題說到底就是員工操作不規(guī)范造成的，這是很多SQE容易忽視的地方。我們做過的很多案例都沒有做什么特別的技術設備上的改進，就是規(guī)范和優(yōu)化了員工的動作，效果就很明顯了。

 

　　所以，我們以后遇到質(zhì)量問題的時候，不要把它看得很復雜，先從員工的操作動作入手。像我們的OB項目在解決品質(zhì)問題時，不僅規(guī)范本廠的員工動作，還規(guī)范到供應商的員工動作，這一點是很多人想不到的。

 

第二，進行橫向控制，就是互相檢查。

 

　　橫向控制就是對問題層層把關，進行隔離，并且互相檢查要到位，這是非常有效的方法。我們就用橫向控制這一招，上工序的動作由下工序來控制，層層把關，提前發(fā)現(xiàn)問題、堵住問題，效果明顯。

 

第三，大面積排查問題，在點上解決問題。

 

　　我們就是通過對質(zhì)量問題進行排查，并且每天排查，取得成效的。注意，查出的問題再多，都要一個點、一個點地去解決，同一個時間段，不要解決太多的問題點。我們還可以在生產(chǎn)某個產(chǎn)品之前，排查這個產(chǎn)品曾經(jīng)出現(xiàn)過的歷史問題，然后一點點地落實責任人去解決。這樣的排查方法也是一種非常好的方法。

 

　　做品質(zhì)改善除了掌握以上三點，我們還要注意怎樣去改變?nèi)恕?/div>