質(zhì)量意識是一個企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認識和理解,這對質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。
1、為什么要養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識?
什么才是良好的質(zhì)量意識?
養(yǎng)成良好的品質(zhì)意識,不但能提高產(chǎn)品的質(zhì)量,也能提高我們的生產(chǎn)效率,降低產(chǎn)品成本,提高產(chǎn)品的直通率,提高企業(yè)的競爭力,為什么會這么講?
例子: 客戶給我們下一訂單20噸的產(chǎn)品,我們來分析一下注重品質(zhì)與不注重品質(zhì)的影響?
第一種情況:我們的生產(chǎn)非常順利,嚴格按照作業(yè)程序作業(yè),一直到包裝出貨,大約在8小時內(nèi)能夠完成;
第二種情況:如果我們其中一至兩個工序出現(xiàn)質(zhì)量異常,那么,我們就需要一定的時間去處理,無形之中影響我們的生產(chǎn)效率。并影響公司產(chǎn)品的整體質(zhì)量水平;如果因為質(zhì)量問題,影響客人交期,無形之中就損失了公司的信譽度。
第三種情況:如果我們的員工沒有發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題,此問題流到客戶,此情況不但影響公司聲譽,也影響客人對公司的滿意度。更為嚴重會影響到公司的訂單量,減少公司及大多數(shù)人的收入。(計件的更多)
2、對品質(zhì)的一些認識
品質(zhì)是檢驗出來的? 錯!
品質(zhì)是做出來的而不是檢驗出來的。檢驗一般是抽檢,而抽檢具一定的風(fēng)險性;產(chǎn)品是由作業(yè)員一個一個的做出來的,他們對每一個產(chǎn)品不但進行生產(chǎn),還要進行判定。
品質(zhì)是很抽象的東西,需要很高深的知識才可以掌握? 錯!
品質(zhì)隨時隨地可見,如生活質(zhì)量(吃、穿、住、用),工作質(zhì)量(效果、速度、方法),產(chǎn)品質(zhì)量(尺寸、性能、外觀)等。它們可用(好、差;合格、不合格等)來形容。就產(chǎn)品來說,對現(xiàn)場作業(yè)員,產(chǎn)品尺寸、性能可能不大好掌握和控制,需要專檢采用一些檢測手段進行管制。但外觀這一品質(zhì)特性,很直觀,淺而易見,作業(yè)員應(yīng)該是可以掌握和控制的。即使是新進員工,只要經(jīng)過一段時間的熟悉和了解,也就可以了。每一個產(chǎn)品都是作業(yè)員自己做出來的,可以這么說,在外觀檢測方面,作業(yè)員比檢驗員還有經(jīng)驗,還要懂得多。
品質(zhì)就在我們的身邊,就在我們生活當(dāng)中,工作當(dāng)中,并在我們做的每一件事情里面得到體現(xiàn),在我們做的每一個產(chǎn)品里得到體現(xiàn)。
99%良品率意味著公司品質(zhì)水平已經(jīng)很高了? 錯!
提高質(zhì)量目標(biāo)或者達到100%的質(zhì)量目標(biāo)就是降低成本,增加利潤。任何一個公司追求的質(zhì)量目標(biāo)都應(yīng)該是100%或者說是零缺陷。如果達不到,就是我們還做得不夠,還做得不好。那就應(yīng)該采取措施進行改善,努力的去提高,去完善。
這一點小問題,沒關(guān)系的——錯!
比如說,做一個產(chǎn)品,我的上一道工序有一點小問題,沒關(guān)系,到我這,也出現(xiàn)一點小問題,也沒關(guān)系,到下一道,又有一點小問題,還是沒關(guān)系,最后下來,這產(chǎn)品存在著很多的小問題,也就不再是小問題,它就成了大問題。
一個問題的解決,首先是要尋找問題的原因,問題的原因往往是很多,因為存在著很多小問題,那問題的解決就得從這些小問題的解決開始,一個一個突破,最終得到完全解決。
以前也是這樣,沒關(guān)系的——錯!
公司生產(chǎn)的產(chǎn)品是重要安全件,是影響人們的生命和財產(chǎn)安全的。來到公司,應(yīng)當(dāng)以一個全新的品質(zhì)心態(tài)對待新的工作。人人、處處、時時緊緊繃好產(chǎn)品質(zhì)量這根弦。在工作中遇到問題,不要以從前的態(tài)度來對待,不要認為,以前的公司要求沒這么高,這么嚴,不用管的,沒關(guān)系的。
在工作中,凡是能解決的問題,可以改善的問題,我們都應(yīng)當(dāng)努力去解決和改善。而不是安于現(xiàn)狀,止步不前。即使是以前也是這樣,也能行得通,而現(xiàn)在找到了解決或改進的方法,就要積極的去解決或改善。
3、樹立質(zhì)量第一的意識
養(yǎng)成良好的品質(zhì)意識要注意些什么呢?
1.不要踩/踏產(chǎn)品(原材料/半成品/成品) ;
2.不要坐臥產(chǎn)品(原材料/半成品/成品);
3.不要拋扔產(chǎn)品 ;
4.不要把產(chǎn)品直接放在地上 ;
5.不要不按操作規(guī)范作業(yè);
6.不要無首件作業(yè) ;
7.不要亂擺放產(chǎn)品;
8.不要堵塞產(chǎn)品通道 ;
9.不要機器帶病作業(yè);
10.不要私拿產(chǎn)品。
4、好的質(zhì)量意識會給公司帶來什么樣的好處?
1.提高我們的工作效率;
2.降低我們的損耗;
3.增加公司信譽及客戶滿意度;
4.加快公司產(chǎn)品的流通;
5.提高我們的產(chǎn)能;
6.減少工作時間;
7.相同時間內(nèi)提高我們的收入;
8.提高產(chǎn)品的合格率;
9.減少不必要的返工;
10.提高公司的競爭力。
5、如果沒有良好的質(zhì)量意識會有什么壞處?
沒有良好的質(zhì)量意識習(xí)慣,不但公司的產(chǎn)品沒有競爭力,相信員工能力將會大打折扣。
如果大家都沒有養(yǎng)成好質(zhì)量習(xí)慣,生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會出現(xiàn)惡循循環(huán),產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升,反而會更加差,我們的訂單將越來越少,遲早一天,我們都會去重新找工作。如果大家對公司還有一感情,相信沒有任何一個人愿意看到這一天的到來。