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“PDCA”循環(huán)是質(zhì)量管理專家戴明博士提出的概念，所以又稱其為戴明環(huán)”到現(xiàn)在為止，從未出現(xiàn)過可以適用于所有企業(yè)的管理模式，然而PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動有效進(jìn)行的方法，特別是在生產(chǎn)管理(尤其是品質(zhì)管理)中得到了廣泛的應(yīng)用。
PDCA的含義
P、D、C、A四個(gè)英文字母所代表的意義如下:
P(Plan)一計(jì)劃。
包括方針和目標(biāo)的確定以及活動計(jì)劃的制定;
D(Do)一執(zhí)行。
執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)施計(jì)劃中的內(nèi)容;
C (Check)一檢查。
檢查計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行的效果，比較和目標(biāo)的差距。
分清哪些對了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問題;
A (Action)一調(diào)整 (或處理)。
包括兩個(gè)內(nèi)容:
成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并形成標(biāo)準(zhǔn)化或制定作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作時(shí)遵循;
對于沒有解決的問題，查明原因，其解決的方法也就成為一個(gè)PDCA循環(huán)的內(nèi)容。
如此周而復(fù)始，不斷推進(jìn)工作的進(jìn)展。
PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
PDCA循環(huán)有以下明顯特點(diǎn):
1、周而復(fù)始
PDCA循環(huán)的四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就完結(jié)，而是周而復(fù)始地進(jìn)行。一具循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分的問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán)，依此類推。
2、邏輯組合
一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶動小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。
3、螺旋式上升
PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的 過程。
PDCA的模式
PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法。作為推動工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具，典型的模式被稱為“四個(gè)階段” 和“八 個(gè)步驟”
1、 計(jì)劃階段(PLAN)
（1）分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題;
（2）分析問題中各種影響因素;
（3）分析影響的主要原因;
（4）針對主要原因，采取解決的措施;
(WHY)為什么要制定這個(gè)措施?
(WHAT)達(dá)到什么目標(biāo)?
(where)在何處執(zhí)行?
(WHO)由誰負(fù)責(zé)完成?
(WHEN)什么時(shí)間完成?
一(HOW)怎樣執(zhí)行?
2、執(zhí)行階段(DO)
（5）執(zhí)行，按實(shí)施計(jì)劃的要求去做;并保存每步實(shí)施的記錄(數(shù)據(jù)、提案內(nèi)容、表格、照片等等)。
3、檢查階段(CHECK)
（6）檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對比;確認(rèn)是否按日程實(shí)施以及實(shí)施項(xiàng)目是否能按計(jì)劃達(dá)成預(yù)定目標(biāo)值。
4、調(diào)整、總結(jié)階段(ACTION)
（7）標(biāo)準(zhǔn)化。把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，水平展開到其他方面，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作;
（8）把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。
PDCA是對持續(xù)改進(jìn)、螺旋式上升工作的一種科學(xué)的總結(jié)，在現(xiàn)場管理中得到了廣泛的應(yīng)用，是管理工作不可缺少的工具及改進(jìn)公司的根本力量。
