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      食品人經(jīng)驗(yàn)分享:從“零”基礎(chǔ)開始質(zhì)量管理

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-03-21  來源:食品質(zhì)量管理公眾號(hào)  作者:食品論壇網(wǎng)友 yjp8487 原創(chuàng)分享
      核心提示:食品人經(jīng)驗(yàn)分享:從“零”基礎(chǔ)開始質(zhì)量管理
      背景:
       
      行業(yè):調(diào)味品   規(guī)模:150人
       
        以前一直是做產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)推廣的工作,這邊把產(chǎn)品前期做好后,生產(chǎn)質(zhì)量一直不穩(wěn)定,良品率能達(dá)到95%就不錯(cuò)了,一直都是在90%左右徘徊。沒法,又讓我過來代管半年質(zhì)量,保證產(chǎn)品穩(wěn)定后再說,利益相關(guān),也只有過來了。
       
        好家伙,不來不知道,深入了問題一大堆。
       
        人員素質(zhì)欠缺,工人年齡段45-55;無專業(yè)管理人員,管人的,都是資格老或干活勤快提上來的,從上到下沒一個(gè)懂質(zhì)量的,更不要提什么6S,4M1E這些了;車間臭氧、二氧化氯,酒精都有,全是擺設(shè),問就是生產(chǎn)忙,沒空搞。我只能666的傻笑,要不是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力兜底,老板估計(jì)賠的褲衩都沒有,面對(duì)這種一團(tuán)亂麻的情況,各位看官應(yīng)該怎么辦?
       
        拋磚引玉,把我的方法談一下,希望有更好的建議:
       
      1、抓大放小
       
        和老板溝通后,一致同意先解決質(zhì)量問題,生產(chǎn)效率延后解決。缺制度缺管理下,先搞定兩個(gè)重要的制度!陡鲘徫宦氊(zé)》和《各工序操作標(biāo)準(zhǔn)》。我認(rèn)為管理還是在于人員,事都是人做出來的,人要求到位了,事就理順了。具體的流程啊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)啊,放在第二階段來進(jìn)行了。
       
      2、重獎(jiǎng)輕罰
       
        公司拿出銷售額的0.5%,作為當(dāng)月質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)金。在現(xiàn)有的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)上,各工段、各小組只要達(dá)到目標(biāo)要求,就有獎(jiǎng)勵(lì)。質(zhì)量問題只要不出廠門,內(nèi)部解決了,就不予處罰,真正到客戶手中,投訴回來了,再根據(jù)投訴情況處罰。按前幾個(gè)月的平均值,只要員工用心點(diǎn),拿走50%以上的獎(jiǎng)勵(lì),是沒問題的。
       
      3、反復(fù)開會(huì),灌輸質(zhì)量安全意識(shí)
       
        以上兩個(gè)都是急癥猛藥,治標(biāo)的方法。早會(huì)一天一開,強(qiáng)調(diào)質(zhì)量問題,提出昨天的具體案例說明。半個(gè)月做一次分工段、分組的小培訓(xùn)。一個(gè)月做一次全廠的大培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)候,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的、批判不合格問題。長(zhǎng)城不是一天建成的,質(zhì)量安全意識(shí)的建立也是任重道遠(yuǎn)!
       
        今天先從車間環(huán)境,開始要求,打算先用能快速實(shí)現(xiàn)的,員工能理解的手段,先操作起來。帶上生產(chǎn)廠長(zhǎng)和車間主任一道,把各工序從前到后走了一遍,該提的要求也給他們提了,也有一些抵觸,比如,工器具不夠啊,拖把掃把都是放這邊的,放別的地方不習(xí)慣啊……,沒說的,先按要求執(zhí)行,硬件我來解決,簡(jiǎn)單的整齊衛(wèi)生必須做到。也要求,廠長(zhǎng)和車間主任不定期的下車間抽查。現(xiàn)有基本的基礎(chǔ)要求,才好開始搭房子了。
       
        生產(chǎn)只要運(yùn)轉(zhuǎn)起來,人員物料在流動(dòng),機(jī)器在運(yùn)轉(zhuǎn),就會(huì)有問題發(fā)生。流程和制度的作用在于一個(gè)預(yù)防可能發(fā)生的問題,再一個(gè)將發(fā)生的問題控制在可接受的范圍內(nèi),有相應(yīng)的補(bǔ)救措施。這樣制度和流程也就不會(huì)千篇一律,萬載不變了。
       
        總而言之,管理還是要在生產(chǎn)中找到適合“目前”的方案,再結(jié)合后續(xù)不斷變化的情況,不斷調(diào)整到適合的狀態(tài),好的制度和流程都應(yīng)該是有生命力的!
      編輯:foodqm

       
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