近日,一則“白象方便面被曝面餅上滿是螞蟻”的消息上了熱搜。有消費者網(wǎng)購白象方便面,打開包裝后發(fā)現(xiàn)面餅上爬滿了活螞蟻。消費者聯(lián)系商家后,客服提出雙倍賠償,再溝通后客服答復(fù)賠付100元,雙方û有達成一致……在消費者的堅持下,最終,白象同意按照《食品安全法》賠償消費者1000元。
確實,作為一個消費者,看到自己買回來的方便面上爬滿了螞蟻,身心受到的刺激可想而知。但根據(jù)常理分析,這些螞蟻大概率不是方便面生產(chǎn)過程中帶入的。因為方便面的面餅經(jīng)過油炸后,會經(jīng)過機器迅速降溫,然后包裝密封。
如果面餅在û包裝的條件下放置了很長時間,還û等螞蟻找到面餅,空氣中的水蒸氣也會讓面餅迅速受潮變軟,進而發(fā)ù變質(zhì)。方便面的歷史已經(jīng)有60多年了,加工工藝非常成熟,顯然不會有這ô明顯的工藝©洞。
我們假設(shè)這些活螞蟻是出廠的時候就爬到面餅上了,像方便面這種保質(zhì)期比較長的食品,從產(chǎn)線裝箱、入庫、運輸、銷售再快遞到消費者手里,怎ô也要一兩個月時間。要知道根據(jù)GB 17400-2015 《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn) 方便面》,油炸面餅的水分要≤10%,并且方便面是密封包裝,和外界û有空氣流通。
這些體型很小的螞蟻,在缺水缺空氣的條件下,想必就算個個是“蟻堅強”,也活不過1個月。當(dāng)然在這種極端環(huán)境下,小螞蟻究竟能活多久,小編û有查到資料。感興趣的親們可以自己做個實驗。
小編猜測,這袋方便面很可能因δ知原因包裝破損。在存放的過程中,一只快樂的小螞蟻找到了這塊“天降美食”, 然后回巢報信招來了一堆兄弟姐妹。至于包裝破損究竟是在出廠的時候,還是在快遞途中,又或是消費者家里?小編就不得而知了。考慮到螞蟻是種群居動物,它們進入方便面的時間,應(yīng)該不會太長。
總之,我們從這件事上可以看出,消費者的維權(quán)意識在逐漸提高,是個好現(xiàn)象。白象作為一個負責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)?shù)氖称菲髽I(yè),最后也給出了令消費者滿意的賠償方案,這就夠了。良好的食品安全環(huán)境,需要消費者、商家和監(jiān)管部門的共同努力。