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      質(zhì)量管理六大浪費,你的公司有沒有?

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2019-01-29  來源:食品論壇
      核心提示:質(zhì)量管理六大浪費,你的公司有沒有?

      一、等待的浪費

      等待就是閑著沒事,等著下一個工作的來臨,這種浪費是毋庸置疑的。造成等待的原因通常有:作業(yè)不平衡、安排不當、停工待料、品質(zhì)不良等。

      質(zhì)量管理工作中的等待浪費主要有以下幾種情況:

      1、等待上級的指示

      上級不安排工作就坐等,上級不指示就不執(zhí)行,上級不詢問就不匯報,上級不檢查就拖著辦。等待外部的回復(fù)。我已與你聯(lián)系過了,靜待回音,什么時候回復(fù)不是我能決定的,延誤工作的責任應(yīng)該由對方負責,我只能等。

      2、等待下級的匯報

      任務(wù)雖已布置,但是沒有檢查,沒有監(jiān)督。不主動去深入實際調(diào)查研究,掌握第一手資料,只是被動地聽下級的匯報,沒有核實,然后做決定或向上級匯報,瞞天過海沒有可信度,出了問題,責任往下級身上一推。

      3、等待生產(chǎn)現(xiàn)場的聯(lián)系

      較嚴重的等待是生產(chǎn)現(xiàn)場對于技術(shù)、品質(zhì)、資材等部門服務(wù)、指導、指示、供應(yīng)的等待,嚴重影響生產(chǎn)現(xiàn)場工作的及時解決。

      上述情況,在工作中是大量存在的,這種缺乏工作責任心、主動性和工作積極性,滿足現(xiàn)狀、消極怠工的情況引發(fā)的浪費所造成的危害更大,危害企業(yè)的正常運行。

      二、協(xié)調(diào)不力的浪費

      質(zhì)量管理中相互配合、協(xié)調(diào)不力,造成工作停滯浪費主要有下述幾種情況:

      1、工作進程的協(xié)調(diào)不力

      某項工作在兩個部門間協(xié)調(diào)不力、交接不清,工作進度受到影響,相互之間不主動聯(lián)系。

      2、領(lǐng)導指示的貫徹協(xié)調(diào)不力

      對公司領(lǐng)導的工作指示和部長會議及相關(guān)會議布置的工作沒有傳達、內(nèi)部沒有有效的協(xié)調(diào)組織落實,致使公司的要求在本部門停滯,沒有得到有效地貫徹,形成工作盲區(qū)。

      3、信息傳遞的協(xié)調(diào)不力

      信息在相關(guān)部門、相關(guān)人員手中停滯,使應(yīng)該得到這些信息的相關(guān)部門掌握不到,難以有效地開展工作,不能準確及時決策,造成較大的浪費。

      協(xié)調(diào)不力是管理工作中最大的浪費之一,它使組織不能形成凝聚力,缺乏團隊意識、協(xié)調(diào)精神,導致工作效率的低下。

      三、無序的浪費

      缺乏明確的質(zhì)量規(guī)章、制度、流程,工作中容易產(chǎn)生混亂,這是人所周知的。但是如果有令不行、有章不循,按個人的意愿行事造成的無序浪費,更是非常糟糕的事。

      1、質(zhì)量管理人員素質(zhì)低下造成的無序

      素質(zhì)低下、能力不能滿足工作需要都造成工作的無序。應(yīng)該承擔某項工作的質(zhì)管人員,以不會干等為理由,堂而皇之地拒絕承擔該項工作,更是一種無序的浪費。

      2、有章不循造成的無序

      隨心所欲,把公司的質(zhì)量規(guī)章制度當成他人的守則,沒有自律、不以身作則,威信下降,不按制度進行管理考核造成無章無序的管理,影響員工的積極性和創(chuàng)造性,相互攀比,影響部門的整體工作效率和質(zhì)量。

      四、失職的浪費

      失職的浪費是質(zhì)量管理中的最大浪費,責任心不強的表現(xiàn)形式之一是應(yīng)付。顧名思義,應(yīng)付就是工作雖然干了,但是不主動、不認真,敷衍搪塞了事,不是追求最好的結(jié)果,從而缺乏實際效果,這種浪費在工作中是經(jīng)常見到的。在許多已通過IS09000國際質(zhì)量管理體系認證的企業(yè)中,許多應(yīng)該日常進行的質(zhì)量管理工作基本上沒有認真去做,不重視日常規(guī)范管理“,缺乏基礎(chǔ)工作,監(jiān)督審核前突擊進行表面工作,來應(yīng)付監(jiān)督審核,則實際效果就可想而知了。

      失職的浪費主要是責任心不強、素質(zhì)低下和工作質(zhì)量差等失誤造成的,但管理考核及職責的不明確使其沒有受到制約和監(jiān)督。

      五、低效的浪費

      低效的含義包括:工作的低效率或者無效率。相對于質(zhì)量管理工作的高效率而言,低效率造成的隱性浪費是非常大的;原來只要一個人承擔的工作,需要兩個以上人員來完成;應(yīng)該按計劃完成的任務(wù)反復(fù)拖期。

      錯誤的工作,是一種負效率。沒有一次把事情做好就是最大的浪費,應(yīng)該正確完成的工作被做錯,會出現(xiàn)返工、重做、糾正等浪費,甚至影響到整體。如果是高效率地完成了錯誤的工作,則損失更大。更可怕的是,這種錯誤在某種程度上是被允許的,會被以各種各樣的原因、理由來掩蓋住,從而反復(fù)發(fā)生,造成類似的浪費。

      六、質(zhì)量管理成本的浪費

      質(zhì)量管理成本是企業(yè)質(zhì)量成本構(gòu)成的一項重要組成部分。質(zhì)量管理必須依”理“行事,”理“在企業(yè)質(zhì)量管理中具體指”目標、指標、計劃“,通過確立計劃、執(zhí)行計劃、考核計劃、改善計劃,可以最直觀地涉及有形成本概念和浪費現(xiàn)象。

      1、計劃編制無依據(jù)

      公司沒有下達指標,部門無法編制自身的工作目標。公司的目標、指標下達后卻不知道怎么分解。部門領(lǐng)導沒有告訴做什么工作,不知編制計劃。綜合部門不催不報計劃或忘記申報計劃,沒有日常工作的積累和統(tǒng)計基礎(chǔ),沒有定額標準無法編制計劃等。沒有計劃工作概念,沒有長遠工作規(guī)劃,工作隨想隨做,為完成綜合計劃部門的要求臨時”拍腦子“,上報的計劃缺乏可執(zhí)行性、漏洞百出,需要計劃綜合部門另外花費大量的時間和人力去分析和查找錯誤,重新修改和調(diào)整,造成極大的浪費。

      2、計劃查核不認真

      計劃考核反正由公司的統(tǒng)一部門進行,日常我就不用再進行比照了。計劃出現(xiàn)了偏差,·理由要么是計劃報大了,要么是計劃漏報了,而沒有從問題的現(xiàn)象出發(fā),認真分析形成的原因,以及下一步的糾正措施。

      3、計劃處置完善不到位

      計劃執(zhí)行情況由于沒有認真地分析,自然無法了解和掌握計劃進度和完成情況、存在問題。即便通過別的部門發(fā)現(xiàn)了問題,也不檢討反省、客觀地分析存在差異的原因,進而·找出改善措施,而是一味強調(diào)理由,推卸責任。

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