三講

講平衡，就是做什么事情都要平衡、和諧，這個平衡有很多道理，比如我們跟員工的關(guān)系的平衡，員工利益跟公司利益的平衡，還有各個部門的平衡，這些平衡做到了才能夠執(zhí)行得好。

講結(jié)果，就是以完成為標(biāo)準(zhǔn)，不成不要講任何理由。

講危機(jī)，危機(jī)就是要告訴大家，每一家企業(yè)現(xiàn)在都面臨競爭，每一家企業(yè)都可能隨時垮掉，現(xiàn)在這個社會告訴我們的員工，如果不學(xué)習(xí)沒有執(zhí)行能力，以后就會找不到工作，或者找不到薪水高的工作，這些危機(jī)也要告訴員工，特別是國營企業(yè)的員工。

{案例1}

去年，深圳市國資局做了一個規(guī)定，準(zhǔn)備用三年時間，2008年、2009年、2010年，把深圳市所有的國營企業(yè)的員工，完全變成跟私有企業(yè)一摸一樣，換句話說，三年以后國營企業(yè)已經(jīng)沒有了對它的員工的特殊保護(hù)。勞動法保護(hù)員工利益，但是如果你沒有執(zhí)行力，沒有能力的話，要么就沒工作，要有工作都是薪水很低的工作。

這些危機(jī)都要告訴我們的員工，這樣子才會有壓力。

四化

把復(fù)雜的問題過程簡單化

把簡單的過程量化

把量化的因素流程化

把流程的因素框架化

如何執(zhí)行——簡化 量化 流程化

流程要簡化，把流程框架化，然后量化。

什么叫專家？大多數(shù)人都認(rèn)為專家是對某一個領(lǐng)域比較厲害的、比較專注的人就叫專家。有一種專家就是把簡單的東西復(fù)雜化，把一些東西搞得很玄乎，這種是“偽專家”，真正的專家是把復(fù)雜的問題變得簡單化。

我們做管理、做執(zhí)行，就不應(yīng)該這么做，應(yīng)該簡化，不能復(fù)雜。

{案例2}

統(tǒng)計的報表要幾個人簽字？最少兩個，如果根據(jù)簡化的概念，一個人簽就夠了，由制表人簽就好了，他簽完還要有人審核，領(lǐng)導(dǎo)審。但是領(lǐng)導(dǎo)簽字之前，有沒有把那個數(shù)據(jù)的真實性落實過？基本沒有，那為什么還要簽字呢？

簽了反而沒好處，有壞處，做統(tǒng)計的人說領(lǐng)導(dǎo)會審的，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)沒審就簽了。

只有在一種情況下是兩個人簽，就是財務(wù)，但財務(wù)簽字前是要復(fù)核數(shù)據(jù)的，就是真正要算的。那么不簽領(lǐng)導(dǎo)就沒有責(zé)任了嗎？你是他的領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任就已經(jīng)存在，不簽也有責(zé)任，所以報表就可以簡化到一個人簽。

出差報銷要幾個人簽字？簡化后由財務(wù)部簽字就可以了，因為員工不能自己安排出差，出差前要打報告，報告批下來，如要去上海出差兩天，出差回來把旅差費(fèi)貼了，送到財務(wù)部，財務(wù)部一看是兩天，沒超標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)濟(jì)艙去的、三星級酒店也沒超標(biāo)準(zhǔn)，可以報銷。什么時候要領(lǐng)導(dǎo)簽？他住了四星級酒店超標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)說經(jīng)過我同意了。所以，可以簡化到財務(wù)部簽就可以了。有時領(lǐng)導(dǎo)簽了，反而給財務(wù)部一種借口，領(lǐng)導(dǎo)同意了，他就不簽了。

所以，不是檢驗的人越多越好，有時候，少才好，所以，簡單反而把事情變得更容易執(zhí)行。

{案例3}

一位老師在培訓(xùn)時遇到一位人力資源總監(jiān)，他說他們公司搞了一個很好的目標(biāo)管理績效考核，想與一起學(xué)習(xí)的同學(xué)分享一下。老師安排他先為自己講講看，這位總監(jiān)花了一個小時，也沒有講清楚。老師后來又安排他給同學(xué)們講，講了五分鐘基本沒有人能聽懂，他講了很多變量，用數(shù)學(xué)模型去算，他想做一個全部用電腦就可以把人的表現(xiàn)準(zhǔn)確地算出來的變數(shù)，所以很多人都聽不懂。后來一問，他們的老板是博士出身，自詡為專家，或者這是把事情做復(fù)雜的原因。

阿里巴巴馬云點(diǎn)評《贏在中國》的那本書中講道：連我們都聽不懂的東西，你說你自己懂，你自己懂好了，沒人聽得懂。你給評委講，評委都聽不懂，你這個創(chuàng)業(yè)項目是干什么的？你說誰給你投錢呢？

把流程、操作過程、審批過程簡化，越簡單的東西效率越高，越簡單的東西執(zhí)行起來越快。

特別是給員工做的事情，更要簡單一點(diǎn)，作業(yè)指導(dǎo)書要簡單，搞得很復(fù)雜，看都看不懂。作業(yè)指導(dǎo)書除了員工看得懂，檢查的人要看得懂，檢查的人也看不懂，作業(yè)指導(dǎo)書還有什么用呢？

所以，簡化了才有執(zhí)行力。

執(zhí)行的保證

執(zhí)行的保證是目標(biāo)一定要明確

要可以量化，可以度量，可以檢查，還要有時間表，什么時候開始，什么時候結(jié)束，所以，給員工布置工作的時候，一定要告訴他，千萬不要說盡快，員工理解三天是盡快，你認(rèn)為兩天盡快，結(jié)果他三天做出來你把他罵一頓。

時間表定下來，事情要分輕重緩急

“二八原則”就是20％重要的事情做好了，能夠產(chǎn)生80％的效果。

“六點(diǎn)重點(diǎn)工作法”：每天早上醒過來，上班的第一件事在筆記本上把今天最重要的六件事寫下來，只寫六件事，做事情開先做第一件，把第一件做完了開始第二件，把第二件做完了開始第三件，……把第六件做完，你的工作效率已經(jīng)非常高了。

從早忙到晚瞎做一通，做了十二件都沒有做六件的效果好，因為那六件是重點(diǎn)工作、關(guān)鍵工作，所以要做好每天的PDCA循環(huán)。

指令一定要明確簡潔

建議各位去見領(lǐng)導(dǎo)的時候，最好帶一個筆記本一支筆，領(lǐng)導(dǎo)一說話你馬上做好記錄，記完以后要復(fù)述，不但能完整記錄領(lǐng)導(dǎo)的指令，清楚的領(lǐng)會，還可以給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。

所以，指令一定要明確，要明確就要記錄，要重述。有歧義或自己想當(dāng)然的認(rèn)為下屬已理解，后果是嚴(yán)重的。對指令要確認(rèn)，下屬理解的是不是這么回事。下屬也要確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)是不是這個意思，得到確認(rèn)之后再去執(zhí)行，會減少很多偏差。執(zhí)行中很注重一些細(xì)節(jié)問題。

要下屬做承諾

重要的事情最好有文字的東西，如命令、要求，口說無憑，一定要明確，這樣就會減少偏差。要下屬做承諾，有時候要他簽字，簽字的效力很重要。

{案例4}

新人入廠培訓(xùn)很不好組織，今天來兩個，明天來三個，后天來五個，有的企業(yè)半個月培訓(xùn)一次，但有的人進(jìn)來14天了，都不知道規(guī)章制度。最好的培訓(xùn)方法，是把培訓(xùn)給員工的那些條文、制度、5S要求等內(nèi)容，統(tǒng)統(tǒng)編成一個小冊子，讓員工看。小冊子后面寫上一段話：“我已經(jīng)認(rèn)真閱讀過上面的所有條款了，我愿意遵守這些條款，如果違犯，愿意接受任何的處分。”簽字，有了這一條，員工都看得非常仔細(xì)。其實不是要處罰他，就是要他看，看完就達(dá)到目的了。這種看比給他講效果更好，所以，有時候簽過字跟沒簽過字是不一樣的。

要跟進(jìn)

定個制度不是萬事大吉，然后就靠員工靠下屬自我約束，自我管理。管理的問題不能形而上學(xué)，不能惟制度論，過程還是要關(guān)注，必要的時候要去督促，去指導(dǎo)，對可能發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)判斷。跟進(jìn)對領(lǐng)導(dǎo)來說也是重要的一項工作。

質(zhì)量執(zhí)行的要點(diǎn)

1.真正的實行“ISO9000”而不是走過場

十年前過了ISO9000很牛的，現(xiàn)在ISO9000有點(diǎn)做偏了，做成是教員工騙人的，做ISO9000假記錄的時候，還不能自己去做，要教員工去做，今天做假記錄騙審核公司，明天做假記錄騙上司。執(zhí)行ISO9000，成本很高怎么辦？把不做的東西刪掉，就是簡化。把它簡化成我們能做的，有用的就留下來，沒用的或者太復(fù)雜的、成本高的刪掉。嚴(yán)格認(rèn)真地去執(zhí)行ISO9000，讓員工養(yǎng)成一種執(zhí)行的習(xí)慣。要不員工說，ISO9000那么重要的制度都可以不執(zhí)行，那操作制度干嗎要執(zhí)行呢？ISO9000都可以做假，那操作做做假也正常了。所以，ISO9000做不好，起的壞作用很可怕的，所以，質(zhì)量的執(zhí)行一定要認(rèn)真做。

另外，做什么東西最好是自己做，不要請專家做，專家都會把簡單搞復(fù)雜。

2.用推行5S來培養(yǎng)員工認(rèn)真和不馬虎的責(zé)任心

{案例5}

某公司請專家做5S，關(guān)于桌椅的定位是這么處理的：椅子有四條腿，有兩個位，一個在里面，一個在外面，那就有八個定位，這八個定位用膠布在地上貼了八個小方塊，放椅子的時候要正好放到八個小方塊上。

老師的觀點(diǎn)：桌子定位，椅子不要定位，人離開桌子的時候，把椅子推回去就可以了。

墻上的開關(guān)有一個紅點(diǎn)標(biāo)明開關(guān)，專家說沒有標(biāo)識，要粘一個膠布，貼上“開關(guān)”二字，員工說我們這里很臟的，膠布一個月就要換一次，比較折騰。

關(guān)于5S項目中的定位，現(xiàn)場干部說放在這里好，專家說放在這里好，就吵起來，告到部里面去了。專家說：你們的員工水平太差了，不聽我的話。

有時候，一定要實事求是地做，ISO9000、5S，要根據(jù)自己的情況來做。

其實，ISO9000最關(guān)鍵的是訓(xùn)練員工一種按程序做的習(xí)慣，跟5S是一樣的。ISO9000體系是保證質(zhì)量的一個關(guān)鍵，但是更重要的是利用這個體系讓員工做事情認(rèn)認(rèn)真真、老老實實，另外，用5S來培養(yǎng)員工認(rèn)真不馬虎的責(zé)任心。

5S的素養(yǎng)就是做事情認(rèn)真，照規(guī)矩辦，只要做出來，質(zhì)量就沒問題了。

很多質(zhì)量問題都是有規(guī)定、有制度，但是員工就是不按規(guī)定、不按制度做造成的問題。這種問題怎么解決都解決不了，只有提高員工的素養(yǎng)才能解決得了，所以質(zhì)量問題特別是慢性的質(zhì)量問題，需要長期來解決，這就是質(zhì)量問題的執(zhí)行的要點(diǎn)。

3.推行QCC活動和提案改善活動培養(yǎng)員工的問題意況和質(zhì)量意識

效率執(zhí)行要點(diǎn)

效率執(zhí)行就是提高績效。

特別在勞動密集型的企業(yè)里面，以前用工人，因為工人的成本比較低，不用機(jī)器是因為機(jī)器的成本比較高，現(xiàn)在反過來了，工人的人工成本越來越高，機(jī)器成本越來越低。所以，就要提倡少人化、自動化，才能提高效率，特別是人工密集型的企業(yè)，要以同樣的人力物力，提高產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)量、價值。

{案例6}

某企業(yè)生產(chǎn)兩種焊錫機(jī)，有一種是普通的焊錫機(jī)、有一種是自動焊錫機(jī)，有點(diǎn)半自動，腳一踩，錫絲是自動彈出來的，真正的焊錫絲是三只手、兩只手，手指要拿錫絲、又要去點(diǎn)、來拿錫槍，普通焊錫絲工人要訓(xùn)練三個月，才能成為熟手。自動焊錫機(jī)一個星期就變熟手了。

那么，到底買自動焊錫機(jī)還是用錫工呢？就要算算賬：

請一個工人，要訓(xùn)練三個月才能成為一個焊錫手，但買一臺自動焊錫機(jī)多少錢呢？一千多塊錢，三個月租多少錢？一個人工每月一千多塊錢，還加上其他費(fèi)用，要花五六千、七八千塊錢，才能培養(yǎng)一個焊錫工。但是花一千多塊錢就可以得到一個焊錫機(jī)，員工一個星期就會焊了，所以，我們就大量的買自動焊錫機(jī)，把人工的給淘汰掉。

這就是一個典型的機(jī)器代替人工的案例。

所以，要不要自動化、要不要機(jī)械化，就看自動化帶來的成本跟人工的成本來計算，如果人工成本高了就用自動化。而且自動化還有一個好處，可以讓品質(zhì)更穩(wěn)定。

另外，人工還有很多麻煩，流動性也是很大的。

所以，要想提高效率，執(zhí)行要點(diǎn)就是少人化、自動化。另外，還有一些地方，比方說工作很累、很單調(diào)的地方，不把它自動化掉，很難招到人，這就是效率的執(zhí)行要點(diǎn)，要不斷地自動化。

其實，自動化不一定說整個自動化，小改小鬧也是自動化，搞一些小治具、小模具，這些都可以發(fā)揮員工來做，這是效率的執(zhí)行要點(diǎn)。

成本執(zhí)行要點(diǎn)

{案例7}

現(xiàn)在的產(chǎn)品銷售價格在下降，采購成本反而在增加，一家做電線的企業(yè)，用銅來做電線，銅的價格漲得很猛，但是產(chǎn)品價格不漲，那么就要降成本。

當(dāng)時老板提了幾段話：

“不該花的錢堅決不花，可花可不花的錢盡量不花，必須花的錢盡量少花。”

必須花的錢，比方說采購原材料是必須花的，盡量少花、少買一點(diǎn)，買多了壓庫存。

利用成本降低計劃，就控制了我們的庫存，降低了成本。

2006年的時候，企業(yè)做了7億銷售額，賺了7000萬，2007年的時候做了11億，才賺3500萬，所以2008年年初開始，就大量地減費(fèi)用，還做10億，但是要賺7000萬到8000萬。降成本就是要狠，“全員控制費(fèi)用，千金擔(dān)子眾人挑，人人頭上有指標(biāo)。”每個部門每個人都給他下指標(biāo)，就根據(jù)目標(biāo)管理，你要把什么費(fèi)用降到多少。“老虎要打，蒼蠅要拍。”這是當(dāng)年蔣經(jīng)國當(dāng)年到上海治貪污腐敗時講的話，就是大的浪費(fèi)要堵掉，小的浪費(fèi)也要堵掉。做了以后效果很好。

有一句話是這么講的：成本是你要求出來的。

{案例8}

某電腦周邊企業(yè)要求一年制造成本降低50％，就是如果掃描儀的制造成本年初是600元錢，到了年終它要變成300元錢，用12個月把整個制造成本降低50％，所有人說：發(fā)瘋了。企業(yè)態(tài)度也很堅決：誰說可能就留下，不可能就走人。當(dāng)時工作很難找，沒人走，只能扛。到了最后降到53％，所以它怎么做？到處都降費(fèi)用。當(dāng)然這里面有個前提，電腦周邊產(chǎn)品本身有個降價率，每年大概是20%～30%，企業(yè)自己降了20%～30%，真不容易，但是做下來了，達(dá)到目標(biāo)了。

所以成本這個東西是要求出來的，不要求沒有成本，一要求，到處給你省錢，不要求，錢像水一樣的，手指一漏全漏光了。

很多人說，民營企業(yè)的老板很摳門，其實他不是摳門，他的財商比較高，不摳門不行，全部流光了。

所以，成本的執(zhí)行要點(diǎn)就是要強(qiáng)勢要求，當(dāng)然要有方法，比方說降低庫存，比方說把我們的產(chǎn)品系列變少，比方說把標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，也是一個辦法。有方法、有壓力，就能做到成本降低，這是成本的執(zhí)行要點(diǎn)。

安全執(zhí)行要點(diǎn)

安全最關(guān)鍵的就是預(yù)防、及時。

1.最重要的是預(yù)防

有的企業(yè)是這么考的，這個月是零，有獎金；下個月是零，有獎金；再下個月零，有獎金；再下個月死一個人，沒獎金，其實，后面死的那個人跟前面幾個月有沒有關(guān)系？有。

工安事故的模型是金字塔，把它切下來就是一個三角，它告訴我們：每一次大事故發(fā)生之前，大概會發(fā)生十次左右的小事故，每十次小事故發(fā)生之前，大概會發(fā)生一百次左右的驚嚇事故，每一百次驚嚇事故發(fā)生之前，大概會發(fā)生一千次到三千次的隱患。

所以，要想執(zhí)行避免安全事故，要避免隱患，考核目標(biāo)就是要考驚嚇、考隱患，不要考事故。驚嚇已經(jīng)是事故了，沒出事故是因為你的運(yùn)氣比較好，但你不可能每次運(yùn)氣好，運(yùn)氣不好就出事故了。一定要預(yù)防事故，就要避免隱患。

2.保證安全要有措施

保證安全的措施：每一個組長，下面是班，組上面是車間，車間上面是生產(chǎn)部，每個班長對本班的工作范圍的隱患，必須及時發(fā)現(xiàn)報告。當(dāng)然，什么叫隱患要教給他，要教育訓(xùn)練，告訴他要標(biāo)準(zhǔn)化，只要發(fā)現(xiàn)，要么清除掉，要么就報告。

每個組長在工作的時候，在巡視車間的時候，就對本組的安全隱患進(jìn)行報告，每一個車間主任要報告，經(jīng)理也要報告。那么，凡是組長發(fā)現(xiàn)這個班的安全隱患怎么辦？扣班長的安全獎金，就是在他的工資外面加一塊安全獎金，做到了有，沒做到了沒有。如果發(fā)現(xiàn)了問題，就把他安全獎金扣掉或者扣完。如果車間主任發(fā)現(xiàn)組長這個地方有安全隱患，就扣組長的安全獎金，班長不扣了。經(jīng)理發(fā)現(xiàn)車間主任的隱患，就扣車間主任的安全獎金。

公司還有個安全巡查員，專門到處巡查，他發(fā)現(xiàn)了，就扣經(jīng)理的安全隱患獎金。這么做，班長也去看安全隱患，組長也去看安全隱患，還有安全隱患嗎？沒有了。所以，這就是安全執(zhí)行的最好的方法。

服務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)

服務(wù)有很多種，下工序?qū)ι瞎ば蚓徒蟹��?wù)，后勤部門的質(zhì)檢部門、研發(fā)部門、人事部門，都是服務(wù)。在服務(wù)態(tài)度跟速度兩個都重要的前提下，速度比態(tài)度更重要，先講速度再講態(tài)度。比如設(shè)備壞了，維修人員要趕緊修好，這就是要注重服務(wù)的速度。服務(wù)的速度也有相關(guān)的規(guī)定，比如什么毛病要多少時間修好。另外，我們對其他部門也要有要求，比如缺工人多少時間招來，目標(biāo)要準(zhǔn)確，缺一個普通工人，一個月要招進(jìn)來，人家寫辭職報告一個月就走了，一個月招不來這里就斷檔了，所以，給他的要求就是一個月。

這就是速度，如果一個月招不來，那這個人事部招聘專員就失職了。要有時間規(guī)定，要有游戲規(guī)則。企業(yè)制定好了服務(wù)的規(guī)則，速度就快了，執(zhí)行就快了，特別對我們生產(chǎn)的執(zhí)行，就會有很大的推進(jìn)作用。

當(dāng)然，除了速度外要注意態(tài)度�？头�人員還有服務(wù)前線的人員，要EQ高一點(diǎn)的，其實態(tài)度跟EQ關(guān)系很大。

{案例9}

飛機(jī)晚點(diǎn)的時候，人們會發(fā)火，那些地勤人員分兩種：

有一種人很安靜，很和諧，笑瞇瞇的，怎么說他也不生氣，他是怎么想的：飛機(jī)晚點(diǎn)了，顧客發(fā)脾氣正常啊，我發(fā)什么火？這是第一，第二他不是沖我發(fā)脾氣，他是沖飛機(jī)晚點(diǎn)這件事情發(fā)脾氣，我著什么急呢？我跟他發(fā)什么火呢？所以他就可以用一個很平靜的心態(tài)去安慰這些顧客。

換一種人EQ低一點(diǎn)，是這么想的：哼，奇怪了，我什么都沒做錯，怎么就沖我發(fā)氣了？我一個月不就掙這么一點(diǎn)點(diǎn)錢，受這窩囊氣，不行，跟他干一場，大不了被炒魷魚算了。

這就是EQ的問題。所以，服務(wù)生一定要選EQ高的人，EQ高的人能夠理解別人的心情，能夠換位思考。EQ低的人只想自己，老說我受委屈了就要發(fā)火。

企業(yè)要善待員工，員工才會善待客戶，企業(yè)把員工當(dāng)上帝，員工才可能把客戶當(dāng)上帝。

所以，有的人說要訓(xùn)練服務(wù)生對顧客微笑，微笑也可以標(biāo)準(zhǔn)化，露出八顆牙齒叫做笑，露出七顆不叫笑。事實是微笑是不能訓(xùn)練的，微笑也不能標(biāo)準(zhǔn)化的，心情好不露出牙齒都叫笑，心情不好露出十二個牙齒都不叫笑。

所以，要想員工笑，對員工、對顧客態(tài)度好，要善待你的員工。心情好了，自然就笑得燦爛，至于露出幾顆牙齒不重要。善待員工，員工才能可能去善待客戶，這就是服務(wù)的要點(diǎn)。

利潤執(zhí)行要點(diǎn)

一個企業(yè)沒利潤就是犯罪，所以有人說凡是虧本的企業(yè)，要把那個企業(yè)家送去坐牢，因為他把銀行的錢虧掉了，把股東的錢虧掉了，把員工的飯碗打掉了，還把供應(yīng)商的貨款全部搞死了，你說這種人不坐牢那能干嗎？

這個罪比殺人犯還要犯的多，搞得幾千人沒工作了，搞得供應(yīng)商被他拖死。所以，企業(yè)盈利是天經(jīng)地義的事情，企業(yè)不盈利就是犯罪。

1、全體員工的工作目標(biāo)都是贏利

2、利用各種方法和手段控制成本

3、與企業(yè)利益相關(guān)者共享利潤

4、不斷地開發(fā)新的贏利點(diǎn)

銷售人員的盈利很清楚，生產(chǎn)人員的盈利、間接工作的人員怎么判斷他的工作有沒有盈利呢？直接盈利后面有人支持他，如果這些人支持到他，他就盈利，支持不到他，他就不盈利。所有人的工作有支持到前線盈利，那這個工作就是合理的，沒有，就不是合理的。

{案例10}

大家知道劉翔是怎么得奧運(yùn)冠軍的嗎？他訓(xùn)練有絕招，是教練用攝像機(jī)把他的動作攝下來，然后跟他分析。

“小劉呀，你看這個動作是幫助前進(jìn)的動作，叫做正動作。不幫助前進(jìn)的動作，是零動作。阻礙前進(jìn)的動作，是負(fù)動作。好，負(fù)動作、零動作改掉。”

改完就拍，拍完又改，改完就拍，拍完又改，劉翔的悟性很高，他把所有的零動作、負(fù)動作都改掉了，再加上他良好的體力，奧運(yùn)冠軍就拿到了。

如果停止做這個工作，產(chǎn)生了不好的效果，就是正工作；如果停止做，沒有任何后果，是零工作，不要做了；如果停下來，反而有好的效果，就不要做了，是負(fù)工作。我們工作里面都有負(fù)工作、零工作，他們對利潤是沒有幫助的，應(yīng)該去掉，這是成本執(zhí)行的要點(diǎn)，另外也要不斷的開發(fā)新的贏利點(diǎn)。

{案例11}

震雄銅業(yè)現(xiàn)在是全國最大的銅線加工廠，它去銀行貸款時，銀行怎么笑話它：那個玩意不就把粗的變細(xì)嗎？貸什么貸？沒有搞頭的。就是把粗的變細(xì)，它也做出很多名堂來。進(jìn)口的設(shè)備，50萬歐元一臺，另外，把廠開到泰國去了，在泰國說投資2個億，其實才花了五千萬，其他錢都在泰國貸的，一年純賺五千萬的利潤。

所以，這就是找盈利點(diǎn)。企業(yè)不能守住自己的現(xiàn)狀，一定要創(chuàng)新，有了新的盈利點(diǎn)，利潤才能創(chuàng)出來，這是利潤的執(zhí)行要點(diǎn)。

合作執(zhí)行要點(diǎn)

{案例12}

一個很有名的企業(yè)家也講過這段話，記者采訪華旗公司老總：華旗公司怎么成長那么快？華旗公司老總說：我們要七盈——股東盈、員工盈、客戶盈、中間商盈、政府盈、稅務(wù)部門盈、當(dāng)?shù)乩习傩沼�，七盈跟那個分贓是不是一個道理？是的，這就是平衡。只考慮自己的利益不考慮別的利益不行。

比如稅收，可以避稅，但是不可以逃稅，因為利益沒給國家，你不能少掉國家；也不能對當(dāng)?shù)氐恼�府、�?dāng)?shù)氐睦习傩蘸苓^分，老百姓可以封你的廠，所以作為一個企業(yè)要想執(zhí)行的好，要想企業(yè)蒸蒸日上，就要合作，跟供應(yīng)商合作，跟客戶合作。

在企業(yè)里面，把供應(yīng)商同樣看成客戶是有道理的，很多企業(yè)是欺負(fù)供應(yīng)商，對供應(yīng)商是一個嘴臉，對客戶換一個嘴臉，這是不對的，損害你的供應(yīng)商就等于損害你自己。

{案例13}

有很多人招標(biāo)，但招標(biāo)最厲害的就是現(xiàn)在坐在監(jiān)獄里面的顧雛軍。他怎么招標(biāo)？要采購了就把所有采購供應(yīng)商叫來，每個人坐在一間房間里面，然后就開價。比方說他開1500萬，另外一個人跟，1400萬，你跟不跟？不跟你就出局，也不知道誰開的價，有時候他自己還在里面搞搞鬼，看沒人下了，他自己又下一個，降到最后就是最后兩名，倒數(shù)第一名就是價格最低的，70%的份額，倒數(shù)第二家，是30%的份額。

他這么做是不是很聰明？聰明反被聰明誤，搞得大家把成本降到正常成本以下，怎么辦？作假。所以這種競標(biāo)不是好事情。太傷到別人是不行的，太傷到供應(yīng)商的利益，其實也傷到企業(yè)的利益。有很多企業(yè)把所有的利益都分配得很好，但是對供應(yīng)商的利益往往忽視了，隨便宰割供應(yīng)商的企業(yè)是沒有未來的。這就是合作。