班組作為最基層的單位，最核心的工作依然是管理。做好了管理，也就做好了班組的工作。所以，管理知識和方法對于班組長而言非常重要。

    班組管理的內容復雜，如何才能把千頭萬緒、各個細節(jié)都做到位，需要事先進行一定的整理和規(guī)劃。按照時間順序班組管理的主要內容包括：

    1、班前

    一般來講，班組長最少要在規(guī)定上班時間之前15分鐘到達現(xiàn)場，進行現(xiàn)場觀察和工作交接，主要從QCD：Q（品質）、C（成本）、D（交貨期）和4M1E：即人（Man）、材料（Material）、機械（Machine）、方法（Method）和環(huán)境（Environment）等角度了解上一個班現(xiàn)場的狀況，以形成對本班工作的初步計劃。

    2、班中

    這一時段集中了班組管理的最主要內容，要對現(xiàn)場現(xiàn)物，落實跟蹤，要確認質量，管理進度，發(fā)現(xiàn)變化并及時應對，同時推動作業(yè)改善，即實施現(xiàn)場控制。班中管理時，班組長應該注意以下幾點：

    1）班前會

    通常上班開始，要對全體成員進行5~10分鐘的班前會，以確認人員出勤情況，總結頭一天工作，布置當天工作及人員調配，進行工作指導和人員教育。

    2）生產確認

    員工各就各位開始工作，班組長則進入下一個工作程序，對生產安排的落實情況進行現(xiàn)場確認和檢查，主要包括：
    （1）生產的產品型號是否正確；
    （2）相關人員對當班的生產數(shù)量是否清楚；
    （3）現(xiàn)場的材料是否到位；
    （4）設備是否正常；
    （5）工藝條件和作業(yè)標準是否得到遵守。

    3）現(xiàn)場巡檢

    班組成員進入到正常的生產狀態(tài)后，班組長都要進行不定時的現(xiàn)場巡檢，以隨時把握現(xiàn)場各種變化點，預見性地發(fā)現(xiàn)問題。對員工的異常行為和現(xiàn)場的異常狀態(tài)，及時采取應對措施，保證生產的順利進行。質量和進度是巡檢的重點。

    4）技術指導和業(yè)務改善等

    在巡檢后，利用機動時間對業(yè)務不熟練的班組成員進行技術指導，對某些難題進行業(yè)務改善，促進業(yè)績提升。工作中如需要其他部門或本組成員之外的人的協(xié)助，還需進行外部協(xié)調。

    3、班后

    班后的工作重點是總結一天工作，填寫相關報表，記錄生產、質量、員工的出勤、效率及其他工作的結果和相關信息，以便為下一輪工作計劃提供參考。做好與下一個班組的交接是班后的重要工作。

    需要說明的是班組的很多工作是利用班后業(yè)余時間來完成的，例如與組員的溝通、作業(yè)改進方案的設計、統(tǒng)計工作、季度總結等，也有很多工作穿插在以上具體環(huán)節(jié)里，如員工激勵、技術和管理創(chuàng)新等。

    班組長一日工作內容展示的是例行的工作程序，現(xiàn)代班組由于權力的擴大以及管理環(huán)境的變化，其主導工作遠不止于此。從全面的班組工作來看，班組管理還包括組織管理、現(xiàn)場管理、信息管理、成本控制、創(chuàng)新管理、員工情緒管理、激勵管理等。都需要班組長用心來做，才能促使班組管理升級。

    作為一個基層班組的帶頭人，班組長如果不懂得這些管理的知識，不會運用管理的工具，在日常班組管理中，事無大小，親力親為，就會使班組長陷入日常繁雜的班務工作中，班組長不像是一位管理者，更像是班組的“奴役”。如果班組長能明白管理就是一個“借力”的過程，就不會出現(xiàn)自己勞心勞力甚至出力不討好的情況。因而，管理知識是班組長必須要學習的，而且關鍵在于正確理解其含義，并且指導實踐。