如何選擇合適的供應商做有效的來料品質(zhì)保證,已是眾多企業(yè)的品質(zhì)保證重點方針之一。目前主要可以采取以下幾種供應商品質(zhì)管理策略。
一、設立來料檢驗部門
此方法就是如何全面摸清供應商交貨的真實品質(zhì)狀況,以及分析和發(fā)現(xiàn)各種品質(zhì)問題,并促使供應商的交貨品質(zhì)提升,這也是每一個管理健全的企業(yè)都采取的措施,
二、檢驗人員進駐到供應商處
此方法類似于第一種,只不過是將進料檢驗人員設在供應商處,降低供應商的品質(zhì)成本,以間接降低本企業(yè)的成本。
三、定期評比、促進形成良性競爭機制
定期對所有供應商評分,并形成一種競爭機制。一般每個月可將管理體系評分外的各供應商評分結果發(fā)送給供應商,同時還需要采購部門的配合。目前每個中型以上企業(yè)都在使用該方法,對供應商品質(zhì)保證有很多正面效果。
四、對供應商做品質(zhì)扶持計劃
對某些中低品質(zhì)水準的供應商,通過專業(yè)人員對該供應商的品質(zhì)進行指導,并促使其在品質(zhì)上有一定的提高,此方法是這幾種方法中最具有遠見的一種。
五、堅強品質(zhì)驗證
* 運用ISO 9000、QS 9000等獨立的體系認證,如國內(nèi)的CQC、賽寶認證機構,國外的BSI、SGS、DNV、TUV等認證機構。
*第三方權威機構檢驗以確保品質(zhì)。如:歐洲某企業(yè)要從我國國內(nèi)購買一批產(chǎn)品,因雙方地理原因,不一定要到實地考察或驗證,于是委托一個中間機構幫助驗證該批產(chǎn)品品質(zhì),以避免產(chǎn)品到歐洲之后再協(xié)商及處理的難度。目前在國際上做得較多的機構有SGS和TUN等。
* 產(chǎn)品單項認證是指將產(chǎn)品送到指定的機構做檢驗,同時獲得相關的證書,也可以說是特種行業(yè)證,如國內(nèi)的3C認證、美國的UL認證、歐洲的CE認證等。
六、與供應商簽訂品質(zhì)保證協(xié)議
在企業(yè)進行物料采購時,可以通過與供應商簽訂物料品質(zhì)保證協(xié)議,作為采購物料品質(zhì)的保證。品質(zhì)保證協(xié)議的作用:一是通過品質(zhì)保證協(xié)議對供應商提出品質(zhì)保證要求;二通過對供應商的適當控制保證采購產(chǎn)品的品質(zhì)。
* 簽訂品質(zhì)保證協(xié)議的要點:
1、與供應商達成明確的品質(zhì)保證協(xié)議。
2、品質(zhì)保證協(xié)議中提出的品質(zhì)保證要求應該得到供應商的認可。
3、品質(zhì)保證協(xié)議中提出的品質(zhì)保證要求應適當,充分考慮其有效性、成本、風險等方面的因素。
* 品質(zhì)保證要求的內(nèi)容
1、隨發(fā)運的貨物提交規(guī)定的檢驗、試驗數(shù)據(jù)以及過程控制記錄。
2、供應商應在物料出廠前進行全檢。
3、由供應商實施企業(yè)規(guī)定的正式品質(zhì)體系。
4、由企業(yè)或第三方對供應商的品質(zhì)體系進行評價。
5、企業(yè)進行批次接收抽樣檢驗與試驗。
* 保證責任
品質(zhì)保證協(xié)議中約定,供應商找實力雄厚的企業(yè)擔保自己履行本協(xié)議所訂明的一切規(guī)定,保證期間包含物料運抵后經(jīng)驗收至保修期滿為止。保證人應負責賠償企業(yè)因供應商違約所蒙受的損失。
* 解約方法
在合同書中約定,供應商不能保持進度或不不能符合規(guī)定要求時的解約辦法,以保障企業(yè)的權益。
* 其他附加條款
視物料的性質(zhì)與需要而增加。例如:制定馬達、繼電器及變壓器等類的物料,須在合同書中約定,出廠前供應商應會同企業(yè)技術人員實施各項性能試驗,合格后方可交貨。