一、自律的意義和目的
1.自律的意義
5S中的"自律"日語漢字為" "從字面上看,它是指依附在身上的一種美。它的原意是指人所應(yīng)具有的教養(yǎng)、禮貌和行為準(zhǔn)則。這里我們將它譯為培養(yǎng)整潔有序、自覺執(zhí)行工廠的規(guī)定和規(guī)則,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,簡稱為"自律",也可以將它看成是我們過去經(jīng)常宣傳的"行為美"。自覺地進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔,它是搞好5S活動的重要保證,通過5S活動又提高了每一個人的"行為美"水平。
2.自律的目的
"自律"就是自覺正確執(zhí)行工廠的規(guī)定和規(guī)則,并養(yǎng)成良好的習(xí)慣。其目的是:全體員工高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求維護(hù)現(xiàn)場的環(huán)境整潔和美觀,自愿實施整理、整頓、清掃、清潔的4S活動。也就是說,自律是保證前4個S得以持續(xù)、自覺、有序地開展下去的重要內(nèi)容。圖64描述了5S的關(guān)系。
"自律"是5S的核心?紤]到整理、整頓以及清掃和清潔的關(guān)系,還可以將5S的關(guān)系表示為圖65。
二、如何做到自律
要搞好"自律",一是經(jīng)常進(jìn)行整理、整頓、清掃以保持清潔的狀態(tài);二是自覺養(yǎng)成良好的習(xí)慣,遵守工廠的規(guī)則和禮儀規(guī)定。自律是決定5S活動能否產(chǎn)生效果的要害。
具體可以從下面幾個方面人手:
(1)根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度,制定作業(yè)指導(dǎo)書、手冊,并經(jīng)常進(jìn)行對照檢查;
(2)根據(jù)現(xiàn)場的實際情況,使全體人員對規(guī)則予以確認(rèn);
(3)要明確整理、整頓、清掃、清潔狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn);
(4)要努力養(yǎng)成遵守作業(yè)指導(dǎo)書、手冊和規(guī)則的習(xí)慣。
“自律”所包含的內(nèi)容有很多,但最基本的是按規(guī)章辦事和自我規(guī)范行為的良好習(xí)慣,進(jìn)而延伸到儀表美、行為美等等。
5S成功的要素之一,就是制定規(guī)則。就像游戲一樣,大家都按游戲規(guī)則進(jìn)行。例如:信道只能作為信道來用,不能當(dāng)作倉庫來占用就是這種情況。對那些以“我只用一會兒”為借口,不按規(guī)則、規(guī)定,自以為是的做法,要有具體的規(guī)章制度進(jìn)行約束和限定。
中國歷史上的“鐵杵磨成針”的故事告訴我們,只要有恒心,有毅力,堅持不懈,任何目的都能達(dá)到。5S的效果,也是通過“自律”才能實現(xiàn)的(圖67)。實施5S,首先要自律,就是要克服不良習(xí)慣,要有良好的修養(yǎng)。因此,就必須全身心投入工作中去,養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習(xí)慣,養(yǎng)成遵守時間的習(xí)慣,專心做好整理、整頓、清掃、清潔各項工作。工作時要穿工作服,并保持潔凈。我們經(jīng)常看到,工廠的設(shè)備維修人員總是滿身油污,似乎這是正,F(xiàn)象。從5S的要求來看,這是需要我們?nèi)ヅΩ倪M(jìn)的,要保持工作服潔凈,無油污。
做好自律,還要注重待人接物要誠懇、有禮貌,愛護(hù)公物,公用物品用完立即歸位,不隨地吐痰,不亂扔雜物等。假如按照5S的要求約束自己,大家就會感到工作舒心愉快,現(xiàn)場的工作效率就會大大提高。
三、培養(yǎng)“自律”的七種工具
對于從事質(zhì)量治理的人來說,“七種工具”的稱呼是太熟悉了,有“QC老七種工具”、“QC新七種工具”和后來開發(fā)出來的“新產(chǎn)品策劃七種工具”。有人問,怎么老是七種、七種的出現(xiàn)呢?這是因為,日本過去的武士使用的兵器為七種,就像我國古代的十八般兵器。所以,七種工具就經(jīng)常被日本所使用。最近,有專家提出了培養(yǎng)自律的七種工具,盡管沒有前面提到的幾套七種工具有名氣,但在介紹5S時,我們認(rèn)為還是有必要介紹給大家的。實際上其中的內(nèi)容很多人都是很熟悉的。
(1)標(biāo)語
(2)醒目的標(biāo)識
(3)值班圖表
(4)進(jìn)度治理
(5)照片、錄像
(6)新聞
(7)手冊和表格
當(dāng)然,如何靈活應(yīng)用這些工具,需要花很多功夫,就像QC老七種工具,雖然很簡單,但國內(nèi)以企業(yè)為單位,能用得好的很少。
除了上述5S之外,還有各種不同的S,例如:重視安全(Sale),讓顧客滿足(Satisfactory),保持微笑(Smile)和培養(yǎng)悟性(Sense)、服務(wù)意識(Service)、力求簡單化(Simple),注重儀表(Style)等S也是很重要的。
要努力將這些S加在一起才能取得成功。