自2002年5月我國強制性產品認證制度實施以來,獲證企業(yè)已達到了3萬多家,簽發(fā)CCC證書22萬多張。最近,國家認監(jiān)委組織有關部門對2005年CCC獲證產品進行了監(jiān)督抽查,發(fā)現一些CCC獲證產品在一致性方面存在著不合格的現象。因此,應切實提高獲證后的監(jiān)督效果,確保強制性認證的有效性。
實施分類管理的可行性和必要性
美國等發(fā)達國家實施產品認證制度已有幾十年甚至上百年的歷史,在保證認證有效性方面積累了豐富的經驗,其經驗值得借鑒。
美國UL認證是國際上最具影響力的產品認證之一,UL將跟蹤檢查的產品按照產品的危險性、產業(yè)的成熟度分為R類和L類。R類服務主要用于電氣設備,如電扇、電視、電吹風、電烤箱和其他通常用流水線生產的產品,R類產品的檢驗頻次為每季度一次,一年不超過4次。L類產品服務主要用于與生命安全有關(危險性高)的產品,如燈具、電線電纜、燈串、煙霧探測器、防火門等。由于L類產品的安全性要求相對較高,相應的檢驗頻次就較多,一般每季度不少于一次,具體的檢驗頻次根據UL標簽的使用量來確定,如UL758標準下的電子線,每季度最多可以檢查24次,工廠檢查的要求為:產品一致性檢查+現場目證測試。加拿大的CSA認證也類似此種方式。這種跟蹤檢查方式注重的是工廠是否對獲證產品進行了有效控制。
按照產品有效性的判別標準,我國注重的也是工廠是否對獲證產品進行了有效控制。而UL認證的跟蹤檢查對產品進行了分類,且實踐證明這種分類具有良好的實際效果?梢,對強制性認證獲證產品實施分類管理是切實可行的。
從我國目前強制性產品認證獲證企業(yè)的實際情況來看,20%的大型企業(yè)擁有了CCC證書總量的80%。而其余80%的企業(yè)則是小型企業(yè),技術能力和管理水平比較薄弱。這一現實情況要求CCC認證的監(jiān)督管理機構應對獲證產品監(jiān)督管理必須引進風險分析概念,突出重點,有的放矢,走分類管理之路。
實施分類管理的幾種措施及建議
一是按照產品實施分類管理。
目前,我國納入CCC的產品有22大類158種產品,涉及電線電纜、低壓電器、電焊機、電動工具、家用和類似設備、信息技術設備、照明設備、機動車輛及安全附件、輪胎、安全玻璃、醫(yī)療器械等、玩具產品等。根據這22大類產品的危險性和產業(yè)成熟度,建議將它們分成A、B、C三類。
A類是危險性比較低且產業(yè)比較成熟的產品。對這類產品,可以適當減少跟蹤檢查的頻次,一般以一年內一到兩次為宜。它們包括:電路開關保護或連接用電器裝置、安全玻璃、農機產品、乳膠制品、機動車零部件產品。
C類是危險性比較高且產業(yè)比較成熟低的產品。對這類產品應加大跟蹤檢查的頻次,一般一個月內不得少于一次。它們包括:電線電纜、電動工具、電焊機、照明電器、機動車輛及安全附件、醫(yī)療器械產品。
其余的納入B類。對B類產品視情況可采用每年兩次以上的跟蹤檢查頻次。
二是按照企業(yè)誠信度進行分類管理。
企業(yè)有大小,一般情況下,大型企業(yè)的管理水平、技術能力比較高。但不能認為小企業(yè)的管理水平、企業(yè)誠信度一定就比較低。有些成長型的中小企業(yè),為了發(fā)展壯大,其管理更為嚴格,有時寧可暫時受點損失也要建立誠信。因此,國際主要認證機構都不主張按照企業(yè)的大小來分類管理。
目前,國外主要認證機構都開始給每個獲證企業(yè)建立誠信檔案。認證機構根據專項抽查結果、用戶滿意度、跟蹤檢查情況,每年定期評出獲證企業(yè)誠信度得分,并將企業(yè)誠信度得分作為確定來年對該企業(yè)跟蹤檢查頻次的主要依據。由于跟蹤檢查的費用由企業(yè)承擔,這種分類方法可以激勵企業(yè)提高誠信等級,是一種比較科學的分類辦法。
三是以產品分類為主、綜合企業(yè)誠信度的綜合分類管理。
由于我國CCC獲證產品和獲證企業(yè)數量多、差異大,一種分類辦法難以完全考慮到各種復雜情況。因此,筆者建議在我國應采用以產品分類為主、綜合企業(yè)誠信度的綜合分類管理方式。
其具體做法為:首先,根據企業(yè)獲證產品類別,分別將同一企業(yè)根據產品劃分為A、B、C類。然后,考慮該企業(yè)在不同獲證產品類別的誠信得分,來確定該企業(yè)該類產品的跟蹤檢查頻次。
實施分類管理應明確的幾個問題
第一,認證機構對獲證產品進行跟蹤檢查時,分類管理僅用于確定跟蹤檢查頻次。它屬于認證機構內部工作的一部分,不是對CCC證書的分類。
第二,CCC行政執(zhí)法工作沒有分類管理。分類管理由認證機構掌握,不能作為執(zhí)法部門進行產品專項檢查的依據。執(zhí)法部門在對獲證產品進行抽查時,對所有獲證產品和對任何企業(yè)生產的獲證產品都應一視同仁。
第三,企業(yè)不得將分類情況用于宣傳。按照國際慣例,跟蹤檢查一般采取預先不通知的方式進行,企業(yè)不得無故拒絕檢查,因此認證機構無須將分類情況告之企業(yè)。由于分類等級在動態(tài)變化當中,因此,企業(yè)不得將分類情況用于宣傳。
第四,認證機構不得借分類管理加大企業(yè)負擔。由于分類管理直接關系到跟蹤檢查的頻次,認證機構不得違背分類管理的宗旨,以分類管理做交易。另外,應當給企業(yè)設立投訴渠道,發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用,嚴厲打擊商業(yè)賄賂行為。