吳女士向12315工商申訴熱線反映:今年10月23日,我在臨平北大街上的大紅鷹超市花18.9元購(gòu)買(mǎi)了一盒好麗友蛋黃派,超市搞活動(dòng)買(mǎi)一大盒就送一小盒。在出了超市后,我先拆開(kāi)了那盒小的食用,但發(fā)現(xiàn)里面的蛋黃派卻是過(guò)期的,于是就回到超市向大堂經(jīng)理反映了情況,但對(duì)方卻沒(méi)有給我處理問(wèn)題。
商報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 朱榮 維權(quán)報(bào)道
今年10月23日,吳女士在臨平北大街上的大紅鷹超市花18.9元購(gòu)買(mǎi)了一盒好麗友蛋黃派。"當(dāng)時(shí)剛好超市有活動(dòng),買(mǎi)一盒大包裝的好麗友蛋黃派,則可送一盒小包裝(三個(gè)裝),于是我就買(mǎi)了一盒。"吳女士說(shuō),到了超市門(mén)口時(shí),因和她一起去購(gòu)物的朋友肚子餓了,于是她就拆開(kāi)了小包裝的那盒準(zhǔn)備食用。但吳女士發(fā)現(xiàn)拿出來(lái)的蛋黃派包裝上的生產(chǎn)日期是2010年7月份的,而該產(chǎn)品的保質(zhì)期只有10個(gè)月,那么算起來(lái)產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)期了。于是她和朋友馬上就回到超市,向超市的大堂經(jīng)理反映了情況。
吳女士說(shuō):"我仔細(xì)檢查過(guò)那一小盒包裝內(nèi)的三個(gè)蛋黃派,發(fā)現(xiàn)三個(gè)蛋黃派的生產(chǎn)日期都不相同,但按10個(gè)月的保質(zhì)期計(jì)算均已過(guò)期。而大堂經(jīng)理在我反映情況后,讓我出示了購(gòu)物小票進(jìn)行了確認(rèn),但卻沒(méi)有給我解決問(wèn)題。而等我回家后,也沒(méi)有超市方面的工作人員聯(lián)系過(guò)我。"
昨天下午,記者聯(lián)系了大紅鷹超市。該超市的工作人員董女士表示:"那盒出現(xiàn)問(wèn)題的蛋黃派是好麗友廠家舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)送的贈(zèng)品,不是直接銷(xiāo)售的商品。該批食品在出廠后,是一大一小兩盒捆綁在一起送到超市來(lái)銷(xiāo)售的。而消費(fèi)者向大堂經(jīng)理反映情況后,超市方就馬上讓好麗友的促銷(xiāo)員檢查了該批次剩下的所有贈(zèng)品,但均未發(fā)現(xiàn)過(guò)期產(chǎn)品?赡軇偤孟M(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的那盒產(chǎn)品送的東西有問(wèn)題,而之后當(dāng)我們想為消費(fèi)者處理問(wèn)題時(shí),卻發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者離開(kāi)時(shí)并未留下聯(lián)系方式,所以我們也就無(wú)從下手了。稍后處理此事的工作人員會(huì)和消費(fèi)者聯(lián)系,并把問(wèn)題解決。"
隨后,董女士致電記者表示,"已和消費(fèi)者進(jìn)行了協(xié)商,超市方答應(yīng)消費(fèi)者,按食品安全法給予消費(fèi)者退一賠十的補(bǔ)償。"
對(duì)于這樣的處理結(jié)果,吳女士表示滿意。