01 什么是內(nèi)審員
內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部管理體系審核員,通常由既精通國際標準又熟悉本企業(yè)狀況的人員擔任。按照審核,內(nèi)部管理體系審核由經(jīng)過培訓的有資格的內(nèi)審員來執(zhí)行審核任務。所以,凡是推行ISO管理體系的組織,通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔任。
ISO內(nèi)審員是指經(jīng)過ISO標準要求培訓并考核合格取得了內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的一種資格,一般需要參加培訓并考核,合格者才可以擔任。它只適用于企業(yè)(單位)的內(nèi)部審核,熟悉企業(yè)運轉(zhuǎn)流程及管理職責權(quán)限,可以勝任質(zhì)量管理體系對企業(yè)本身自我完善、自我管理的一項基本手段和要求,擔任的是內(nèi)部管理評審,查漏,監(jiān)督,以及提出整改方案的職責。體系內(nèi)審員資格證書考取教程來了!
02 內(nèi)審員的作用
內(nèi)審員,有人認為就是內(nèi)審時走走形式,完成任務,所以,誰來當內(nèi)審員?安排幾個內(nèi)審員?內(nèi)審員的培訓等一系列問題也就走走形式?
其實不然。內(nèi)審員,除肩負內(nèi)審任務外,往往還是管理體系建設的骨干。不僅要對管理體系的運行進行檢查、判定,還要對管理體系的建立和實施起著重要的支持和推動作用。
內(nèi)部審核簡稱“內(nèi)審”,是一種內(nèi)部評價活動,這種評價是通過內(nèi)審員的審核工作完成的。
內(nèi)審員,其發(fā)揮的作用及審核能力與素質(zhì)如何,直接影響內(nèi)部管理體系審核的效果。內(nèi)審員,不僅要對管理體系的運行進行檢查、判定,還要對管理體系建立和實施起著重要的支持和推動作用。
那么,內(nèi)審員應當發(fā)揮哪些作用呢?有以下幾個方面:
監(jiān)督作用:管理體系的運行需要持續(xù)地進行監(jiān)督,這樣才能有效、及時地發(fā)現(xiàn)問題并采取改進措施,這種持續(xù)監(jiān)督主要是通過內(nèi)審進行的,而內(nèi)審的實施正是這支內(nèi)審員隊伍擔當?shù)。所以,從某種意義上說,內(nèi)審員對管理體系的有效運行起著監(jiān)督員的作用。
參謀作用: 在內(nèi)審時,內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)某些不符合項,要求受審核部門及時采取措施,對不符合項進行處置,消除產(chǎn)生不符合的原因。此時,他必須向受審核部門解釋為什么這是一不符合項,這樣對方才能針對不符合項找出原因,采取措施。在受審部門考慮糾正措施時,內(nèi)審員可以提出一些改進意見供其選擇。當受審核部門提出糾正措施計劃時,內(nèi)審員應決定是否可以認可,并說明認可或不認可的理由。
在糾正措施計劃實施時,內(nèi)審員要主動關(guān)心實施的過程,必要時給予指導。這一切都說明內(nèi)審員在內(nèi)審工作中,絕不僅僅是一個“裁判員”,還應為改進管理體系想辦法、出主意,成為一名優(yōu)秀的“參謀”。
紐帶作用:內(nèi)審員在內(nèi)審中與各部門的員工有著廣泛的交流和接觸,既可以收集員工對質(zhì)量管理方面的意見、要求和建議,通過質(zhì)量負責人向領(lǐng)導反映,又可以把領(lǐng)導層關(guān)于質(zhì)量方面的方針、政策和意圖向員工傳達、解釋和貫徹,起一種溝通和聯(lián)絡的作用。
接口作用:由于內(nèi)審員經(jīng)常被派往分包方或供應商去進行第二方審核,在審核中貫徹本實驗室對分包方或供應商的要求,同時也可反映分包方的實際情況和要求,起接口作用。
當?shù)降谌浆F(xiàn)場評審時,內(nèi)審員常常擔任聯(lián)絡員,從中了解對方的評審要求,評審方式和方法,向質(zhì)量負責人或最高管理者反映,同時也可向?qū)Ψ浇榻B本實驗室的實際情況,起內(nèi)外接口作用。體系內(nèi)審員資格證書考取教程來了!
帶頭作用:內(nèi)審員在實驗室都有各自的本職工作。內(nèi)審員的資格是經(jīng)過專門培訓而獲得的,他們經(jīng)常參加內(nèi)審活動,對該實驗室管理體系的要求有更深刻的了解,更懂得應該如何做好本職工作。所以內(nèi)審員應以身作則,認真貫徹和執(zhí)行有關(guān)管理體系的要求,在全體員工中起模范帶頭作用,成為貫徹實施管理體系的骨干。
03 持有內(nèi)審員證書的好處
對于個人而言, 持有內(nèi)審員證書有哪些好處呢?
有利于求職應聘:現(xiàn)在很多企業(yè),在招聘的時候,凡是涉及到公司質(zhì)量管理方面的工作時,都要求熟悉質(zhì)量管理體系,持有內(nèi)審員證書的優(yōu)先錄用。
進入企業(yè)管理層:從事企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量審核的人員,會涉及到企業(yè)內(nèi)部的眾多管理及監(jiān)督,企業(yè)各部門負責人都必須持有內(nèi)審員資格證書或?qū)|(zhì)量管理體系標準有較多的認識及應用。對新招聘人員而言,持有內(nèi)審員證書是高校畢業(yè)生進入管理層的捷徑。
提高薪酬:管理層人員的薪水高于一般人員,由于持有內(nèi)審員證書的員工,通常在一個企業(yè)里直接對管理者負責或從事管理,因而容易得到較高的薪酬,
求職的一塊敲門磚:在擁有大學畢業(yè)證的同時,持有內(nèi)審員資格證書,將學歷及技能融合在一體,這是打開優(yōu)秀企業(yè)大門的金鑰匙。
除了如上所述,內(nèi)審員還是市場經(jīng)濟的佼佼者,目前很多大企業(yè)對內(nèi)審員都有很高的要求,因為大部分內(nèi)審員的工作直接給公司最高層負責人匯報,從而影響公司的決策。能夠成為企業(yè)內(nèi)審員的員工,一般來講也是被視為企業(yè)管理者儲備人員。