管理體系內(nèi)部審核是開(kāi)展管理體系貫標(biāo)工作的必要環(huán)節(jié)，是對(duì)體系運(yùn)行的適宜性、規(guī)范性、有效性進(jìn)行測(cè)量、檢驗(yàn)的重要手段，可以通過(guò)內(nèi)審手段及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取糾正或預(yù)防措施，為持續(xù)改進(jìn)提供可靠信息。從而達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高，持續(xù)的顧客滿(mǎn)意以及滿(mǎn)足法規(guī)要求和質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的目的。

 

 

01  在肯定內(nèi)部審核工作的同時(shí)，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部審核情況分析，我們也看到存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

 

       體系運(yùn)行過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)內(nèi)審流于形式；

 

       內(nèi)審員能力不足，經(jīng)驗(yàn)不足，專(zhuān)業(yè)技能有待提高；

 

       內(nèi)審策劃還不夠細(xì)致到位，內(nèi)審準(zhǔn)備工作不夠充分。

02  針對(duì)上述問(wèn)題，可以從以下幾個(gè)方面做好內(nèi)部審核工作：

 

       領(lǐng)導(dǎo)重視，充分發(fā)揮管理層的領(lǐng)導(dǎo)作用：只有企業(yè)的各級(jí)管理層高度重視，從人力、財(cái)務(wù)等資源方面給予保證，內(nèi)部審核工作才可能順利開(kāi)展。

 

       培養(yǎng)高素質(zhì)的內(nèi)審員團(tuán)隊(duì)：培養(yǎng)合格的內(nèi)審員，搭建溝通平臺(tái)，加強(qiáng)內(nèi)審員間的交流，采取有效措施促進(jìn)內(nèi)審員熟悉多個(gè)專(zhuān)業(yè)和領(lǐng)域。質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核人員的審核水平及素質(zhì),直接影響審核效果，建立一支高素質(zhì)的內(nèi)部審核隊(duì)伍,是確保內(nèi)部審核工作順利進(jìn)行的根本保證。

 

       制定完善的內(nèi)部審核工作程序：明確規(guī)定質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的策劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、報(bào)告和內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)整改及驗(yàn)證的要求。在審核策劃中，明確年度質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的準(zhǔn)則和審核范圍、頻次或時(shí)間間隔、審核方法等,同時(shí)制定的內(nèi)部審核程序要具體、可操作，確保實(shí)施過(guò)程與策劃方案的要求一致。

 

       有效的實(shí)施內(nèi)部審核：對(duì)審核工作進(jìn)行有效的策劃，召開(kāi)好審核過(guò)程中的“三個(gè)會(huì)議”（首次會(huì)議、審核組內(nèi)部溝通會(huì)議和末次會(huì)議），公正、客觀地撰寫(xiě)好審核報(bào)告、不符合項(xiàng)的整改與驗(yàn)證。

03  總結(jié)

 

       企業(yè)質(zhì)量管理體系的自我完善、自我糾偏是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程，同時(shí)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作在促進(jìn)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行、構(gòu)建和完善企業(yè)質(zhì)量管理工作流程中任重道遠(yuǎn)，只有對(duì)存在的問(wèn)題不斷糾偏,才能推動(dòng)質(zhì)量管理工作的不斷改進(jìn)。

 

       因此，我們必須不斷優(yōu)化審核方法,創(chuàng)新審核方式，才可能不斷推進(jìn)內(nèi)部審核工作，完善工作程序,提高組織的質(zhì)量管理水平。