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組織實施和運行ISO14001環(huán)境認證，應設立或調整機構，提供資源、能力和支持系統(tǒng)，實現環(huán)境方針、目標、指標和方案，并持續(xù)改進其環(huán)境績效。
1、提供資源、規(guī)定作用、職責及權限
�。╝）最高管理者應提供必要的資源，包括：
人力資源、專項技能、基礎設施、技術及財力資源，確保環(huán)境管理體系的建立、實施和改進。
（b）規(guī)定職責及權限，形成文件，傳達到員工。
�。╟）最高管理者應任命管理者代表，并規(guī)定其職責及權限。
2、能力、培訓和意識
�。╝）組織應評價、確定為其工作或代表其工作的人員應具有相應的能力，包括教育、培訓和經歷，并保持記錄。
（b）應建立、實施培訓程序，對員工和代表其工作的人員進行環(huán)境意識、職責作用、偏離運行規(guī)則的后果的培訓。
（c）確定培訓需求，實施培訓，評價培訓的有效性，并保持紀錄。也可采取其他措施滿足能力要求。
（d）特殊工種人員、化學品運輸、裝卸、保管、使用人員等應接受專業(yè)培訓，持證上崗。
3、信息交流
�。╝）組織各層次及職能間應進行充分的信息交流，交流方式有：內部網絡、會議、文件等。
�。╞）應編制、實施信息交流的程序，規(guī)定職責、信息接收、處理、形成文件和回應。
�。╟）無論組織決定是否對重要環(huán)境因素進行外部交流，均應對決定記錄。
4、文件
4.1 ISO14001認證環(huán)境管理體系文件包括：
�。╝）環(huán)境方針、目標、指標；
�。╞）環(huán)境管理體系覆蓋范圍；
�。╟）ISO14001認證環(huán)境管理體系主要要素及相互作用，相關文件查詢方法及途徑；
�。╠）標準要求的文件；
�。╡）組織為環(huán)境管理體系有效策劃、運行、檢測、控制所需的文件和記錄。
4.2 程序是否形成文件的要求
�。╝）若不形成文件，執(zhí)行可能產生偏離方針、目標指標的，應形成文件；
�。╞）用于證實遵守法規(guī)要求及其他要求，保持活動一致性需要的，應形成文件；
�。╟）標準要求形成文件的，應形成文件。
4.3 文件的形式及規(guī)模環(huán)境管理體系
�。╝）文件的形式，標準對文件形式無具體要求，可采用電子版、紙文件、多媒體、照片等。
（b）文件的規(guī)模及復雜性取決于：
組織的活動、產品、服務的規(guī)模及類型；
過程及相互作用的復雜性；
人員能力。
�。╟）在符合標準要求的前提下，應盡量減少文件數量及其復雜性。
因建立環(huán)境管理體的目的是持續(xù)改進組織的環(huán)境績效，而不是建立復雜的難以執(zhí)行的文件。
4.4 文件控制和記錄控制應建立、實施并保持程序，管理文件和記錄。
（a）文件發(fā)布前，應審批；
�。╞）必要時，文件應評審、更新、再審批；
（c）對文件更改和現行修訂狀態(tài)進行標識；
�。╠）在使用處，應能得到適用文件的有效版本；
�。╡）文件應字跡清楚，易于識別；
�。╢）外來文件應進行確認、標識并控制分發(fā)；
�。╣）作廢文件應及時收回并標識：
�。╤）文件應控制分發(fā)、保存、保護、管理；
（i）記錄是一種特殊文件，記錄表格按文件管理；
�。╣）記錄管理包括：標識、存放、保護、檢索、留存及處置；
�。╧）環(huán)境記錄應字跡清楚，標識明確，可追溯，無版本要求。
5、運行控制
5.1 組織應策劃、實施與重要環(huán)境因素相關的運行。
運行控制應體現全過程控制的思想，包括：設計開發(fā)、采購、生產、銷售、服務、回收、處置。
應確保過程在可控的條件下運行：
�。╝）建立、實施、保持一個或多個形成文件的程序，控制因無程序文件可能導致偏離目標、指標及方案的情況；
�。╞）規(guī)定運行準則；
（c）確定的、與組織使用的產品及服務有關的重要環(huán)境因素，應建立控制程序，并將適用的程序及要求告知供方及合同方，并要求其執(zhí)行。
5.2 運行控制的對象、準則、內容、方法
（a）運行控制的對象：
重要環(huán)境因素有關的關鍵過程和關鍵控制點。
�。╞）運行控制的準則：
適用的法律法規(guī)要求、操作規(guī)程、工作標準。
�。╟）運行控制的內容：
人、機器設備、原材料、工藝方法、環(huán)境條件、測量裝置及條件。
�。╠）運行控制的一般方法：
監(jiān)視、測量、檢查、糾正措施、預防措施。
5.3 運行控制的推薦方法
PDCA循環(huán)方法一—計劃（PLAN），執(zhí)行（DO），檢查（CHECK），改進（ACT）。
5.4 ISO14001認證常用的控制程序
包括：廢水控制程序、廢氣控制程序、固體廢物控制程序、噪聲控制程序、危險化學品控制程序、資源能源控制程序、新產品新項目環(huán)境評價程序、供方合同方管理程序、設備安裝運行維修程序、環(huán)保設施運行控制程序等。
6、應急準備及響應
組織應建立、實施iso14001應急準備和響應程序，識別潛在的緊急情況和事故，并規(guī)定響應措施。
（a）對實際發(fā)生的緊急情況和事故，及時響應，采取措施，防止、減少環(huán)境影響；
�。╞）應定期評審應急準備和響應程序，尤其是事故發(fā)生后應評審程序，必要時修訂。
�。╟）可行時，應定期試驗程序，驗證程序的實用性和有效性。
