企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)認(rèn)證和貫標(biāo)工作的觀念、態(tài)度直接左右貫標(biāo)工作的進(jìn)程，可以說領(lǐng)導(dǎo)的重視是一個(gè)企業(yè)管理體系創(chuàng)建、保持并規(guī)范運(yùn)行的基石和后盾。經(jīng)驗(yàn)證明很多企業(yè)審核認(rèn)證半途而廢或認(rèn)證后管理滑坡都是與領(lǐng)導(dǎo)的不夠重視分不開的。

 

二、受審方場(chǎng)地變遷

 

　　2019年xx月xx日如約同一位審核組長(zhǎng)前往受審核方經(jīng)營(yíng)地址處進(jìn)行質(zhì)量管理體系第二次監(jiān)督審核。企業(yè)的審核范圍為軟件開發(fā)。到達(dá)受審核方現(xiàn)場(chǎng)，見到兩人：行政與總經(jīng)理。在等待總經(jīng)理到來的時(shí)間段，審核老師翻看了研發(fā)記錄，準(zhǔn)備了已完成軟件開發(fā)項(xiàng)目和在研項(xiàng)目�？偨�(jīng)理姍姍來遲后，介紹到：自去年質(zhì)量管理體系監(jiān)督一審核之后，公司考慮到經(jīng)營(yíng)成本，將整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)放到山東某地。審查老師聽后與總經(jīng)理溝通，審查小組來現(xiàn)場(chǎng)審核不僅要看文件和記錄，還要和研發(fā)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、開發(fā)工程師、測(cè)試工程師等面談溝通！最終在組長(zhǎng)、組員與企業(yè)總經(jīng)理、機(jī)構(gòu)調(diào)度老師溝通，決定當(dāng)天撤組。最終該企業(yè)遷回原地址，重新接受監(jiān)督審核。

 

　　很多企業(yè)認(rèn)為初審?fù)ㄟ^后，面對(duì)監(jiān)督審核可以放松標(biāo)準(zhǔn)了，大錯(cuò)特錯(cuò)！監(jiān)督審核不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)通過初審而降低要求，企業(yè)如果有辦公地址變遷等情況，應(yīng)該及時(shí)與審查小組溝通。

 

三、企業(yè)人數(shù)發(fā)生巨大變化且不接受增加人日

 

　　這是一家南京的企業(yè)，這家企業(yè)情況可能比較特殊。該企業(yè)在申請(qǐng)?bào)w系認(rèn)證時(shí)，其實(shí)際人數(shù)僅有六十人左右。但在此期間，企業(yè)快速發(fā)展，到審核時(shí)，企業(yè)實(shí)際工作人數(shù)已經(jīng)接近兩百人。于是審查小組便要求增加審核人日，卻遭到了企業(yè)的反對(duì)。在與企業(yè)溝通無果后，審查小組決定撤組。

 

　　認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)于審查不同規(guī)模企業(yè)是有明確的人日要求的，當(dāng)企業(yè)人數(shù)增加時(shí)，審查小組應(yīng)該相對(duì)應(yīng)的增加人日，這絕不是審查老師“借機(jī)抬價(jià)”，而是合情合規(guī)的操作。

 

四、總結(jié)

 

　　關(guān)于撤組，審核員執(zhí)行的都是各自機(jī)構(gòu)的要求，認(rèn)證機(jī)構(gòu)內(nèi)部有自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)。審核組長(zhǎng)可以按照機(jī)構(gòu)要求提出撤組報(bào)審核機(jī)構(gòu)，所以企業(yè)可能無法找到適用于所有機(jī)構(gòu)的撤組條件。證果果在此總結(jié)幾種常見的容易讓審核小組撤組的情況：

 

　　1.現(xiàn)場(chǎng)審核不符合情況概述：

 

　　2.無本周期體系運(yùn)行所需的體系文件

 

　　3.本周期內(nèi)無內(nèi)部審核/管理評(píng)審報(bào)告/目標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)

 

　　4.本周期內(nèi)無相應(yīng)生產(chǎn)/檢驗(yàn)/服務(wù)記錄

 

　　5.無相應(yīng)的認(rèn)證范圍所需的生產(chǎn)設(shè)備/檢驗(yàn)設(shè)備

 

　　6.本周期內(nèi)特種設(shè)備檢定證書失效

 

　　7.本周期內(nèi)的計(jì)量器具檢定證書失效

 

　　8.本周期內(nèi)無有效的型式試驗(yàn)報(bào)告

 

　　9.本周期內(nèi)行政許可證書失效

 

　　10.本周期內(nèi)認(rèn)證范圍發(fā)生變化審核組不具備專業(yè)審核能力。

 

　　11.本周期內(nèi)企業(yè)人數(shù)發(fā)生較在變化受審核方不愿增加審核人日。受審核方最高管理層對(duì)審核組消極、領(lǐng)導(dǎo)管理意識(shí)差。

 

　　12.受審核方管理層對(duì)審核活動(dòng)不予配合，導(dǎo)致審核活動(dòng)無法進(jìn)行。

 

　　13.受審核方實(shí)際情況與申請(qǐng)材料或與認(rèn)證范圍有重大不一致。

 

　　14.其它情況。

 

　　鑒于上述綜合情況，審核組現(xiàn)場(chǎng)建議終止審核。所謂市場(chǎng)“競(jìng)爭(zhēng)”即質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)如何提高自身的質(zhì)量，這是必須面對(duì)的問題。ISO9001質(zhì)量體系是一個(gè)全員參與、全面控制、持續(xù)改進(jìn)的綜合性質(zhì)量管理體系，其核心是以滿足客戶的明確的或隱含的質(zhì)量要求為標(biāo)準(zhǔn)。