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      質(zhì)量管理體系“軍規(guī)”,很有用!

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2018-06-06  來源:互聯(lián)網(wǎng)
      核心提示:過于龐大的質(zhì)量管理體系總是讓很多質(zhì)量人惱火并頭痛。面對(duì)質(zhì)量管理體系,究竟我們質(zhì)量人該注意哪些細(xì)節(jié)?臥虎藏龍的質(zhì)量圈中,有前輩根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),做了24條總結(jié),供大家參考!
       

      過于龐大的質(zhì)量管理體系總是讓很多質(zhì)量人惱火并頭痛。面對(duì)質(zhì)量管理體系,究竟我們質(zhì)量人該注意哪些細(xì)節(jié)?臥虎藏龍的質(zhì)量圈中,有前輩根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),做了24條總結(jié),供大家參考!

      1編制文件

      編制文件,應(yīng)關(guān)注“給誰(shuí)用”而不是“給誰(shuí)看”。

      2注重性格

      工作要注重性格,中國(guó)式管理要注重中國(guó)人的性格。

      3分層審核

      百人以上規(guī)模的企業(yè),都應(yīng)該推行QSB管理,建立分層審核制度。

      4前期策劃

      許多工作做不好,是由于前期未策劃好,PDCA循環(huán)的“P”很重要。

      5員工價(jià)值

      領(lǐng)導(dǎo)者的其中一項(xiàng)職責(zé),就是不能讓你的對(duì)手去發(fā)現(xiàn)你員工的價(jià)值。

      6問題分析

      如果你對(duì)問題的把握不夠精確,那是因?yàn)槟銓?duì)問題的分析還不夠透徹。

      7團(tuán)隊(duì)特質(zhì)

      一流團(tuán)隊(duì)性格第一道德第二能力第三,二流團(tuán)隊(duì)能力第一道德第二性格第三。

      8精益生產(chǎn)

      所謂精益生產(chǎn),就是用最少的資源,進(jìn)行最優(yōu)的組合,實(shí)現(xiàn)又好又快又省的生產(chǎn)。

      9標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

      要使得公司的流程更加規(guī)范化,最好的方式就是優(yōu)化表單建立模板,將標(biāo)準(zhǔn)化固化。

      10新官上任

      管理者,不要上任就燒火,動(dòng)不動(dòng)就改革,公司發(fā)展最重要的是穩(wěn)健的傳承和延續(xù)性。

      11解決問題

      解決問題,必須組建團(tuán)隊(duì)(通常是建立8D團(tuán)隊(duì)),解決問題“舉一反三”的“三”很重要。

      12辦公場(chǎng)所

      班組的辦公室應(yīng)在車間現(xiàn)場(chǎng),企業(yè)的最薄弱環(huán)節(jié)在哪,領(lǐng)導(dǎo)者/管理者的辦公地點(diǎn)就應(yīng)該設(shè)置在哪。

      13作業(yè)指導(dǎo)書

      作業(yè)指導(dǎo)書,應(yīng)讓一線員工參與,才能貼近實(shí)際操作,體現(xiàn)全員參與的原則,最忌坐在辦公室拷貝。

      14以人為本

      企業(yè)管理,就是對(duì)人的管理,就是圍繞4M1E持續(xù)改善,其中“人”的提升空間最大,也是最核心的元素。

      15建立信任

      作為一名員工,你必須確信你身邊的同事沒有庸才,只有放錯(cuò)位置的人才,如果你確是覺得有,那也只是對(duì)方站的位置不夠正確。

      16工作方法

      質(zhì)量體系關(guān)注的是在滿足顧客要求和持續(xù)改進(jìn)方面的有效性,而工作方法,應(yīng)關(guān)注到它的可指導(dǎo)性和可操作性,也就是可實(shí)施性。

      17持續(xù)改進(jìn)

      體系的精髓就是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),關(guān)鍵方法就是不斷地尋找改善突破點(diǎn)(如以立項(xiàng)改進(jìn)的方式進(jìn)行專項(xiàng)改進(jìn)),把每一個(gè)瓶頸問題都當(dāng)作項(xiàng)目來做。

      18程序文件

      大部分公司都把程序文件看的很重,很多體系人員把許多精力放在文件的編修上,其實(shí)程序文件只是流程的文字說明,真正需要用到文件的人極少,編修文件遠(yuǎn)不如改進(jìn)表單。

      19重視員工

      節(jié)約是一種美德,但如果將節(jié)約用到員工的切身利益上卻會(huì)造成最大的浪費(fèi),其結(jié)果是你的熟悉業(yè)務(wù)的同事會(huì)相繼離職,新招的員工在熟練的掌握其技能后也大多會(huì)選擇離去。

      20執(zhí)行力才是競(jìng)爭(zhēng)力

      對(duì)大多數(shù)的中國(guó)制造企業(yè),執(zhí)行力才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。許多管理不好的企業(yè),并不是沒有創(chuàng)新的思維,沒有優(yōu)秀的人才,而是缺乏執(zhí)行力。因此,身為公司管理者,你應(yīng)當(dāng)不斷地強(qiáng)調(diào)執(zhí)行執(zhí)行再執(zhí)行。

      21文化快餐

      這是個(gè)講究快餐文化的時(shí)代,沒有多少人愿意在企業(yè)接受長(zhǎng)篇累牘式的教育,對(duì)于占員工大多數(shù)的一線員工,更為如此,但同樣,這也是個(gè)講究效率的時(shí)代,因此,我們應(yīng)努力地將快餐文化,轉(zhuǎn)化為文化快餐。

      22人員培訓(xùn)

      80%的投訴出在過程制造,過程制造中有60%出在員工(尤其是新員工)操作不當(dāng),所以,在人員培訓(xùn)的四個(gè)環(huán)節(jié) (講解-示范-試操作-跟蹤驗(yàn)證),不應(yīng)只在前期做個(gè)培訓(xùn)的形式,更應(yīng)重視培訓(xùn)的針對(duì)性和后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證。

      23推行QSB

      企業(yè)要推行好QSB,在前期導(dǎo)入時(shí)可生搬硬套,當(dāng)成是一種工具,正式運(yùn)行時(shí),則不應(yīng)把QSB當(dāng)成QSB,而是看作是自己體系的一部分,一定要消化吸收,轉(zhuǎn)化為自己的東西,所有的文件和記錄表單,最好不再出現(xiàn)QSB三個(gè)字。

      24每個(gè)員工都是一個(gè)小體系

      體系是什么,這是一個(gè)很抽象的概念。我一直在教導(dǎo)我的同事,說把你的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容相加,就是體系,你把你的崗位工作都做好了,做到位了,就是滿足了體系的要求。每個(gè)員工都自成一個(gè)小體系,所有員工加起來就是公司的體系。

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