iso9001認(rèn)證質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容應(yīng)涉及：
(1)管理承諾；
(2)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；
(3)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)（也可與質(zhì)量手冊(cè)單獨(dú)發(fā)布。）；
(4)策劃；
(5)職責(zé)、權(quán)限和溝通；
(6)管理評(píng)審；
(7)資源的提供；
(8)人力資源；
(9)基礎(chǔ)設(shè)施；
(10)工作環(huán)境；
(11)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃；
(12)與顧客有關(guān)的過程；
(13)設(shè)計(jì)和開發(fā)；
(14)采購(gòu)；
(15)生產(chǎn)和服務(wù)提供；
(16)監(jiān)視和測(cè)量；
(17)不合格品的控制；
(18)數(shù)據(jù)分析；
(19)持續(xù)改進(jìn)。