標(biāo)號(hào)
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2008版內(nèi)容
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2000版內(nèi)容
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注釋
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e)
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的有效性。
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增加
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旨在消除潛在不合格原因所采取的預(yù)防措施是一項(xiàng)重要的質(zhì)量活動(dòng)。其目的在于預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生,以 達(dá)到不斷改進(jìn)質(zhì)量管理體系,提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。為此要做好以下幾件工作:
(1)組織應(yīng)針對(duì)潛在的不合格原因采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施,以防止不合格的產(chǎn)生;
(2)組織應(yīng)制定并實(shí)施預(yù)防措施程序;
(3)識(shí)別潛在不合格及原因?赏ㄟ^(guò)顧客的需求和期望、市場(chǎng)分析、自我評(píng)價(jià)結(jié)果、操作條件失控 的早期報(bào)警等方面信息識(shí)別潛在的不合格,并分析其原因;
(4)確定并實(shí)施所需的預(yù)防措施。首先要對(duì)預(yù)防措施進(jìn)行策劃。有關(guān)職能部門代表參加,并根據(jù)潛 在問(wèn)題影響程度排序。在策劃過(guò)程中,要明確責(zé)任部門。落實(shí)職責(zé),在實(shí)施過(guò)程中,對(duì)預(yù)防措施進(jìn)行監(jiān)控。 以確保有效;
(5)對(duì)潛在問(wèn)題原因、內(nèi)容及采取措施的結(jié)果進(jìn)行記錄;
(6)對(duì)預(yù)防措施的實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)其完成情況及結(jié)果達(dá)到預(yù)定要求的有效性進(jìn)行評(píng)審;
(7)必要時(shí)更改文件或作業(yè)指導(dǎo)書,鞏固其有效成果;
(8)提交管理評(píng)審。