產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量體系認(rèn)證同屬質(zhì)量認(rèn)證的范疇,都具質(zhì)量認(rèn)證的特征:
1.兩種認(rèn)證類(lèi)型都有具體的認(rèn)證對(duì)象。
2.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量體系認(rèn)證都是以特定的標(biāo)準(zhǔn)作為認(rèn)證的基礎(chǔ)。
3.兩種認(rèn)證類(lèi)型都是第三方所從事的活動(dòng)。
產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量體系認(rèn)證除具以上幾點(diǎn)相似點(diǎn)外,兩都間的聯(lián)系還在于:
產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量體系認(rèn)證都要求企業(yè)建立質(zhì)量體系,都要求對(duì)企業(yè)質(zhì)量體系進(jìn)行檢查評(píng)定,產(chǎn)品認(rèn)證進(jìn)行質(zhì)量體系審核時(shí)應(yīng)充分利用質(zhì)量體系認(rèn)證的審核結(jié)果,質(zhì)量體系認(rèn)證進(jìn)行質(zhì)量體系審核時(shí)也應(yīng)充分利用產(chǎn)品認(rèn)證的質(zhì)量體系審核結(jié)果,這不僅體現(xiàn)了認(rèn)證工作的科學(xué)性,也保證了認(rèn)證工作的質(zhì)量。
從理論上講,產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證之所以要檢查評(píng)定企業(yè)的質(zhì)量體系,“目的是評(píng)定工廠是否具有持續(xù)符合技術(shù)規(guī)范的產(chǎn)品的能力,評(píng)定的主要因素是工廠的質(zhì)量管理體系”(ISO出版的《質(zhì)量認(rèn)證的原則與實(shí)踐》)。
從實(shí)踐的角度分析,僅僅依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),作出認(rèn)證合格的結(jié)論是不夠全面的,不科學(xué)的,具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性,這是由于:
1.質(zhì)量的形成與完善是和產(chǎn)品形成全過(guò)程密不可分的。從市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)計(jì)控制到產(chǎn)品的生產(chǎn)、交付發(fā)運(yùn),每一過(guò)程的輸入和輸出都在影響著產(chǎn)品質(zhì)量。
2.質(zhì)量的形成和與質(zhì)量有關(guān)的管理人員的素質(zhì)和行為有關(guān),這些人員素質(zhì)的高低,行為的失誤與否,都會(huì)影響到產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣。
3.由于標(biāo)準(zhǔn)本身的局限性、滯后性,不可能把所有影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素都反映在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。而以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的檢驗(yàn)試驗(yàn)又受到抽樣方法等多方面隨機(jī)性的制約,即使按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)試驗(yàn),也未必能反映全部產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。
4.第三方認(rèn)證最重要的目的在于使購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的質(zhì)量真正可靠,這就需要解決證明產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求的方法,方法之一就是檢查評(píng)定企業(yè)的質(zhì)量體系。