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      質(zhì)量人,你的職業(yè)規(guī)劃應該怎么做?

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2018-09-10  來源:互聯(lián)網(wǎng)
      核心提示:本文作者是一位資深質(zhì)量人,較長時間從事品質(zhì)管理方面的工作,本文是他對質(zhì)量人的職業(yè)生涯規(guī)劃的個人體會和觀點的記錄。

       

      1 規(guī)劃

      走技術路線還是管理路線?

      對于從事品質(zhì)管理工作不久的朋友來說,剛開始可能很難確定適合自己的路線,但在工作三五年之后,有必要認真思考這個問題。

      品質(zhì)管理的工作包括很多,供應商品質(zhì)管理、客戶品質(zhì)管理、過程品質(zhì)管理、信賴度、體系方面,等等。如果你熟悉制造業(yè)工廠,或是進入到一家比較正規(guī)的企業(yè),對品質(zhì)管理相關的職位以及工作內(nèi)容會有基本的了解認識。

      規(guī)劃的重點之一是對于自己將來從事工作的側(cè)重點要提前做到心理有數(shù)。

      定位在供應商品質(zhì)管理,還是過程品質(zhì)管理?或是其它?可以結合自己的工作內(nèi)容來進行規(guī)劃。

      隨之可以確認相應的資格認證。如ASQ(美國質(zhì)量協(xié)會)有各種質(zhì)量人員認證,可以先作了解,再結合自己的實際情況選擇認證的項目。

      拿到證書并不是最終的目的,最重要的是通過考試和學習,對某一方面的知識有一個系統(tǒng)性的了解。

      對于初入品質(zhì)管理這行的朋友來說,通過三五年深入到一線和現(xiàn)場的積累,才能對這份工作有一定的認識和了解,隨后進行定位和規(guī)劃才有可行性。

      如果你是負責物料品質(zhì)管理的工作,除在要對IQC檢查的流程,標準,生產(chǎn)時的標準等細節(jié)信息要掌握外,還要深入到供應商段,去了解供應商的生產(chǎn)流程,運作流程,檢查標準等。

      我們要盡可能掌握多的信息,了解盡可能多的實際情況,才能有自己的判斷。在這個過程中,對于工作和自己的職業(yè)規(guī)劃才會有不一樣的認識。

      規(guī)劃另一個重點是,針對品質(zhì)名著,專家的理論要有一個全面的認識,不妨多花些時間去學習。越早越好,至少先過一遍。

      如果自己是學理工科,在技術方面有興趣或是有自己的優(yōu)勢,也可考慮走技術路線。聚焦在工程師所負責的領域,可以在產(chǎn)品開發(fā),試生嚴,量產(chǎn)階段貢獻自己的技術力量。

      我從一線和基層的工作開始,通過自己的努力,結合個人的實際情況,轉(zhuǎn)為管理職。初期主要從事一線的管理工作,后來慢慢轉(zhuǎn)為部門管理職,公司管理職工作。當然,在從事管理職的工作的同時,我也兼做一些具體的項目和工作。

      當然,品質(zhì)管理方面的工作,不太可能有純粹的管理職工作,至少在制造行業(yè)是這樣,從事管理職工作的同時也要兼帶處理很多工作中的瑣事。如果是在大公司,分工明確,有相應的資源可能會好些。

      2 嘗試

      嘗試品質(zhì)管理工作中不同的工種,開拓自己的視野,提升自己的綜合能力。

      無論是管理職或是技術職,要做好品質(zhì)管理方面的工作,通常需要通才型的人才。也是現(xiàn)代職場對人才需求的趨勢。

      我做過基層的檢查員,包括物料、過程檢查,以及成品出貨的檢查,也做過信賴度項目設計,供應商管理,客戶品質(zhì)管理,客戶監(jiān)查對應的工作。

      這些工作的經(jīng)歷對于后續(xù)從事部門品質(zhì)管理是有很大幫助的,不會讓人感覺你是外行。

      從工作角度來說,對于事情的判斷和處理,考慮會更周到和全面一些。

      有些公司會有輪崗制度,如果做一份工作2年或是3年后,有機會建議輪崗或是申請調(diào)崗。離開原來的舒適區(qū),接受新的挑戰(zhàn)。

      從職業(yè)發(fā)展角度來說,除了品管內(nèi)部嘗試不同的工作之外,還可以在公司內(nèi)部申請調(diào)崗或是從事不同的工作。

      這對于將來繼續(xù)從事品質(zhì)管理工作或是轉(zhuǎn)行做其它工作都有幫助。

      3 精進

      工作三至五年之后,對自己的定位或是未來發(fā)展有相應的規(guī)劃之后,要考慮在精進方面下功夫了。

      聚焦本職工作,關注所在行業(yè)的品質(zhì)管理,站在采購、生產(chǎn)或是其它角度思考品質(zhì)管理。

      提高自己工作技能之余,開拓自己的視野,站在更高的角度思考當下的工作。

      舉例:如果你是負責客訴對應的品質(zhì)工程師,依據(jù)規(guī)劃或是客戶要求回復報告,解決客戶反饋的問題是這份工作的基本要求。

      再往前一步,需要就客戶過去反饋的問題點匯總分析,再結合公司內(nèi)部的實際情況,提前采取預防措施。這其中就會涉及到內(nèi)部溝通,內(nèi)部流程的疏理和優(yōu)化。這些工作能夠熟練做下來,所積累的能力又會上一個臺階。

      再從精進的角度考慮如果結合自己的工作經(jīng)驗總結,對新進工程師培訓,讓新人很快上崗。有能力在內(nèi)部展開相關的培訓,能熟練應對客戶來工廠的審核以及過程的確認。

      從客戶的角度了解客戶對我們處理流程的評價、建議。依收集到的信息進行改善和優(yōu)化流程。同時考慮客訴成本對公司整體運營的影響,等等。

      說之容易,思考并能匯總出有實際意義的信息不容易。

      如此三五年下來,我相信個人在工作能力的積累上會有很大的進步。

      4 外語

      無論是從事品質(zhì)管理的工作,或是從事其它工作。要有好的發(fā)展,在外語方面要下功夫,越早掌握越好。

      有些朋友工作很多年,但因在外語方面的短板而錯失不少機會。

      很多企業(yè)都有國外客戶,和客戶的交流機會就很多。品質(zhì)管理因工作性質(zhì)的原因,對外交流的機會也很多,客戶監(jiān)查審核,客訴處理等等。很多時候,會外語不是優(yōu)勢,而是工作的基本要求。

      如果是進入歐美企業(yè),英語是基本的要求,這點從三大招聘網(wǎng)站搜索相關職位信息即可判斷。如果進入日企,你會日語,則后續(xù)的機會或是接觸的信息非不懂日語人能比。

      外語的掌握程度,從對應工作的角度來說,至少要能讀懂,會寫郵件,基本的口語交流沒有問題。有了一定的基礎,后續(xù)的提高就看自己的努力和實際工作中應用的程度了。

      外語方面,我一直自評為菜鳥水平。英語是之前在一家臺灣企業(yè)做品質(zhì)工程師時學的,因為郵件和報告90%以上都是要用英文,通過邊工作邊上培訓班的方式來學習。后來也能應用工作中對外語的基本要求了。

      因為會一些英語,后來才有機會進入日企對應歐美客戶,后來考慮到工作的要求,自費去上培訓班學習日語。

      從發(fā)展的角度來看,語言是工具也是橋梁,掌握了會看到不一樣的世界。

      5 跨界

      掌握跨界的能力。

      基于個人的規(guī)劃和計劃,在從事品質(zhì)管理工作多年之后我決定跨界到自動化設備行業(yè)。從管理職轉(zhuǎn)換到更講究技術性的自動化行業(yè),對來我說挑戰(zhàn)更大,需要從新學習很多東西,但我有信心。

      從另一個角度來說,無論是品質(zhì)管理,還是自動化設備行業(yè),有些工作方法和理念是相通的,這也是我們在職業(yè)規(guī)劃和實際工作中積累時要特別注意。有些能力的掌握,不會局限于某個具體的行業(yè)和職位的應用。

      比如說表達能力,分析問題的能力,報告總結和演講的能力,等等。這對于自己將來跳槽或是跨界轉(zhuǎn)行是有幫助的。

      從社會發(fā)展的趨勢來看,我們后續(xù)跨界或是轉(zhuǎn)行的機會只會增多,不會減少。在具體工作時我們就要做好積累和規(guī)劃。

      我也有一些同事在較早之前,從品質(zhì)管理的工作崗位轉(zhuǎn)換到工程、業(yè)務、采購工作,比我更早跨界。

      當我們工作時,不妨也問問自己,如果讓自己轉(zhuǎn)行或是跨界是否有信心,也有相應的能力做下來?

      很難說以后我不會再回歸到品質(zhì)管理的工作上去。實際上,在我們的職業(yè)生涯中,掌握快速轉(zhuǎn)換工作的能力很重要。這需要我們提前準備,有意識性的去準備。

      6 總結

      如果是初入職場做品質(zhì)管理工作,深入一線不少于3年。將來自有感觸。

      品質(zhì)管理方面的名著早讀多讀,框架和方向有時比努力更重要。

      品質(zhì)管理工具和方法要結合實際工作盡早學會和掌握。

      建立通用能力培養(yǎng)的意識,無論是跳槽或是跨界都用得上。

      盡早掌握外語。有了工具和橋梁,我相信路會走得更遠。 
      編輯:foodqm

       
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