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      GMP現(xiàn)場檢查的注意事項(xiàng)和技巧,供食品企業(yè)參考

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-01-06  來源:博普智庫質(zhì)量
      核心提示:GMP現(xiàn)場檢查的注意事項(xiàng)和技巧,供食品企業(yè)參考
      一、現(xiàn)場決不允許出現(xiàn)的問題
       
        1、各種現(xiàn)場存放的物料,出現(xiàn)帳、卡、物不符或沒有標(biāo)簽或沒有定置定位;
       
        2、現(xiàn)場演示無法操作或操作不合規(guī)、不能說清如何工作;
       
        3、現(xiàn)場(包括垃圾桶、垃圾站)存在廢舊文件(受控或非受控),或有撕毀記錄,隨意涂改以及提前或明顯滯后填寫現(xiàn)象;
       
        4、專家面前推卸責(zé)任、爭辯、訓(xùn)斥下屬或有阻撓、干擾檢查工作的現(xiàn)象;
       
        5、環(huán)境溫濕度、壓差、潔凈區(qū)密封等方面存在問題;
       
        6、穿著潔凈服行走在不同潔凈級別區(qū)域之內(nèi);
       
        7、現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施表面存在明顯的銹跡、油污或粉塵……
       
        8、車間、倉庫存在嚙齒類動物尸體、糞便或其他活動痕跡。
       
      二、各部門車間指定負(fù)責(zé)回答問題的人員素質(zhì)要求
       
        1、有能力可勝任;
       
        2、沉穩(wěn)自信;
       
        3、放心可靠、能信任的(以防故意搗亂);
       
        4、有經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)有知識;
       
        5、不該說的別亂說,以免節(jié)外生枝。
       
      三、各部門必須注意的問題
       
       。ㄒ唬┰O(shè)備設(shè)施方面必須避免出現(xiàn)的問題
       
        1、不合理安裝(設(shè)計缺陷,可能引起操作不便及清潔不徹底情形,繼而懷疑驗(yàn)證確認(rèn)的合理性);
       
        2、管道連接不正確(存在交叉或較多盲端以及流通不暢、傾斜角度不對等);
       
        3、缺乏清潔(設(shè)備內(nèi)表面有殘留,清洗SOP的有效性);
       
        4、缺乏維護(hù)(現(xiàn)場存在跑冒滴漏的痕跡或正在進(jìn)行);
       
        5、沒有使用或運(yùn)行記錄;
       
        6、使用不合適的稱量設(shè)備或檢測設(shè)備;
       
        7、設(shè)備、管道無標(biāo)志,未清楚地顯示內(nèi)容物名稱和流向;
       
        8、有故障和閑置不用的設(shè)備未移走或標(biāo)識不清楚。
       
        9、壓差表不回零或指示不準(zhǔn)確。
       
        (二)生產(chǎn)現(xiàn)場檢查時避免出現(xiàn)的問題或關(guān)注點(diǎn)
       
        1、人流、物流、墻壁、地面、交叉污染;
       
        2、每個區(qū)域,每次只能生產(chǎn)一個產(chǎn)品,或者必須沒有混淆、交叉污染的危險;
       
        3、同一批物料或不同批號是否放在一起,相關(guān)管理措施;
       
        3、在開始生產(chǎn)之前,對生產(chǎn)區(qū)和設(shè)備的衛(wèi)生進(jìn)行檢查;
       
        4、產(chǎn)品和物料要有防止微生物和其它污染源污染的措施;
       
        5、進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)人數(shù)受控、部分使用物品受控,偏差受控制,中間過程受控制;
       
        6、計算產(chǎn)量和收率,不一致的地方則要調(diào)查并解釋;
       
        7、簽字確認(rèn)關(guān)鍵步驟;
       
        8、包裝物或設(shè)備進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)之前,清除其上不適當(dāng)?shù)臉?biāo)簽;
       
        9、環(huán)境檢測;
       
        10、避免交叉污染,定期有效的檢查,SOP及相關(guān)記錄;
       
        11、避免灰塵產(chǎn)生和傳播,通風(fēng)或凈化措施的處理;
       
        12、生產(chǎn)前要經(jīng)過批準(zhǔn)(有生產(chǎn)指令);
       
        13、中間產(chǎn)品和待包裝品:儲存條件符合,標(biāo)識和標(biāo)簽齊全;
       
        14、重加工的SOP,執(zhí)行情況;
       
        15、在生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)不得有:吃東西、喝水、吃零食、抽煙或存有食物、飲料,私人藥品等私人物品;
       
        16、操作者不得裸手直接接觸原料、中間產(chǎn)品和未包裝的成品;
       
        17、GMP檢查員的潔凈服按男女備足合身;
       
        18、操作工熟悉本崗位操作、清潔SOP;
       
        19、設(shè)備在清潔、干燥的環(huán)境中進(jìn)行儲藏;
       
        20、完整的清潔記錄,顯示上一批產(chǎn)品;
       
        21、記錄填寫清晰符合規(guī)范,復(fù)核人簽字,沒有涂改,用墨水或其它不能擦掉的筆填寫;
       
        22、記錄及時和操作同步,按及時、準(zhǔn)確、清晰、完整八字方針執(zhí)行;
       
        23、記錄錯誤修改:原來的字跡留存,修改者簽名和修改日期,注明修改的原因,不得涂改;
       
        24、包裝區(qū)域員工熟悉作廢的印刷包材的銷毀SOP,而且有記錄;
       
        25、包裝線很好地分開,或用物理柵欄隔離,防止混淆,外包區(qū)與潔凈緩沖區(qū)進(jìn)行很好管理,防止操作及人員的交叉;
       
        26、在包裝場所或包裝線上掛上包裝的品名和批號;
       
        27、對進(jìn)入包裝部門的物料要核對,品名,與包裝指令一致;
       
        28、打。ㄈ缗柡陀行冢┎僮饕獜(fù)核并記錄;
       
        29、手工包裝要加強(qiáng)警惕,防止不經(jīng)意的混淆,防止頭發(fā)及其他隨身物品脫落至包裝袋中。
       
        30、關(guān)鍵設(shè)備確認(rèn)狀態(tài)的標(biāo)簽,
       
        (三)化驗(yàn)室現(xiàn)場檢查時的關(guān)注點(diǎn)
       
        1、清潔:地板、墻、天花板,集塵、通風(fēng),光照,管道,記錄、記錄本等現(xiàn)場整潔有序;
       
        2、文件和記錄:取樣和留樣SOP及樣品和記錄的保存,穩(wěn)定性試驗(yàn),與質(zhì)量有關(guān)的投訴的調(diào)查,所有物料和產(chǎn)品的檢驗(yàn),檢驗(yàn)的管理,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)GMP文件,記錄本,檢驗(yàn)結(jié)果,檢驗(yàn)報告單,標(biāo)簽,趨勢分析,歸檔;
       
        3、試劑、滴定液、毒品和危險品、標(biāo)準(zhǔn)品配制、標(biāo)簽、記錄、存放等;
       
        4、玻璃器皿:安全使用(裂紋、碎裂、打破、未校者不得出現(xiàn)在現(xiàn)場);
       
        5、儀器校準(zhǔn):周期、相關(guān)記錄、合格證等;
       
        6、PH計:操作、清潔、校準(zhǔn)等SOP,緩沖液配制,標(biāo)簽,記錄;
       
        7、天平:防震,校正、維護(hù);
       
        8、分析方法驗(yàn)證(藥典或非藥典);
       
        9、穩(wěn)定性實(shí)驗(yàn)(加速、長期);
       
        10、微生物實(shí)驗(yàn)室(無菌、微生物限度、陽性檢查);
       
        11、各操作室或操作臺潔凈度檢測結(jié)果、記錄等。
       
        12、工作站數(shù)據(jù)需要展示的內(nèi)容,提前演練和預(yù)案。
       
        13、各類實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的完整性(是否存在規(guī)程描述的編號、刪除、修改、保存、備份及驗(yàn)證的不當(dāng)管理及處置)
       
        14、液相、氣相等工作站或CDS的電腦在不使用時需要鎖屏,可以設(shè)置自動鎖屏。
       
        (四)質(zhì)量管理部現(xiàn)場檢查時的關(guān)注點(diǎn)
       
        1、產(chǎn)品年度回顧及時完整、總結(jié)具有條理性,對不良趨勢進(jìn)行論述;
       
        2、審計:GMP自檢,對供應(yīng)商的審計和藥政部門按規(guī)定檢查的資料及整改報告;
       
        2、變更控制;
       
        3、投訴:包括產(chǎn)品質(zhì)量投訴、藥品不良反應(yīng)報告和疑似虛假藥品的投訴;
       
        4、偏差管理;
       
        5、產(chǎn)品放行;
       
        6、返工、再加工管理;
       
        7、SOP 管理;
       
        8、各級人員資質(zhì)、培訓(xùn)。
       
       。ㄎ澹└鞑块T辦公區(qū)域場所
       
        1、嚴(yán)禁雜亂的記錄、文件散放于桌面;
       
        2、非受控及其他不可出示記錄或文件需清理,受控文件需為現(xiàn)行版并有目錄,經(jīng)整理后可存放至文件夾歸檔;
       
        3、已開啟的電腦桌面需進(jìn)行清理,部分文件可備份至U盤后清除;
       
        4、整理個人電腦桌面的私人郵箱或工作郵箱,不得呈開啟狀態(tài),需加密后關(guān)閉;
       
        5、辦公抽屜盡量減少或不存放與工作無關(guān)的私人物品。
       
        6、保持辦公墻面整潔,僅可懸掛日歷等與工作無直接關(guān)聯(lián)的物品。
       
      四、現(xiàn)場檢查時必須做到
       
       。ㄒ唬┪募陀涗浄矫妫慈绾蜗?qū)徲嫻偬峁┪募?/div>
       
        1、僅提供檢查員要看的文件資料;
       
        2、所有遞交給檢查人員的文件,事先一定要盡可能經(jīng)部門負(fù)責(zé)人快速檢查一遍(以免有紙條夾帶或其他錯誤如漏簽名等現(xiàn)象);
       
        3、慎重回答檢查員對原始數(shù)據(jù)和各種記錄所提出的問題(以免使檢查員產(chǎn)生有“造假”的錯覺)。
       
       。ǘ┤藛T方面:
       
        1、在GMP檢查人員到來之前,所有相關(guān)人員必須提前就位;
       
        2、由公司指定人員負(fù)責(zé)會議安排和迎接檢查員;
       
        3、由公司指定領(lǐng)導(dǎo)向檢查員介紹所有相關(guān)人員;
       
        4、由公司指定人員陪伴檢查員進(jìn)行現(xiàn)場,要保持陪同人員最少,以免出現(xiàn)有阻礙檢查錯覺。
       
        5、GMP認(rèn)證檢查期間,各部門負(fù)責(zé)人必須將檢查過的內(nèi)容、檢查員質(zhì)疑的問題、檢查時被發(fā)現(xiàn)的指出的問題于當(dāng)天下班前匯總到質(zhì)量部簡短總結(jié),并提醒到各部門接下來需注意;
       
        6、檢查過程需有一名經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)人員,統(tǒng)籌指揮、盡可能靈活引導(dǎo)現(xiàn)場檢查,做出預(yù)測決策,揚(yáng)長避短。
       
      五、檢查員提問問題時必須注意
       
        1、未在SOP中規(guī)定而進(jìn)行操作和管理的內(nèi)容,盡量不要和檢查員交談;
       
        2、問啥答啥,禁止臨時發(fā)揮,不要展開或演繹解釋過多問題(檢查人員大多時候會在不同的地點(diǎn)、時間,向不同的人員提出同樣的問題。如果答案是不一致的,他們會產(chǎn)生疑問,為什么會這樣?)
       
        3、 對檢查員提問進(jìn)行回答時
       
       。1)不能拒絕;
       
       。2)直接回答,不能含糊不清;
       
        (3)絕不能出現(xiàn)相互矛盾的回答;
       
        (4)確實(shí)不會回答時,坦誠承認(rèn)并提出讓更了解的人回答;
       
       。5)在回答問題時特別注意:要自信地回答問題,確保你的回答是準(zhǔn)確的,如果你不知道,可放棄回答并提出讓更了解的人回答;如果問題的回答需要從專家的角度回答,請專家回答;如果你承諾了一個問題,一定要完成它,切記不要說謊。
       
       。6)回答問題時避免出現(xiàn)的話語
       
       、傥蚁脒@可能是…
       
        這意味著你不知道不了解,如果是你負(fù)責(zé)人,這是不可以接受的---你應(yīng)該知道;不要試圖欺騙,不要說你不知這一狀況;停止你的錯誤,讓適合的人員提供正確的回答。
       
        ② 是的,通常是…
       
        立即會引起檢查人員問不正常情況;應(yīng)該避免,除非你有文件,驗(yàn)證等支持不正常的情況;切記-回答僅回答被問的問題,不要試圖猜測檢查人員的下一個問題。
       
       、勰遣皇俏业膯栴}…
       
        引出一個非常負(fù)面的反應(yīng),不要把你責(zé)任范圍應(yīng)負(fù)責(zé)的問題推給其它部門,一定會引發(fā)調(diào)查就這一問題所相關(guān)的所有方面的問題,意味著部門間的不和諧,檢查人員一定會從假想的這里一定有相關(guān)的問題而開始調(diào)查。
       
        ④ 那太貴了…
       
        所有負(fù)面的回應(yīng),都是不可接受的;提出可供選擇的方案,當(dāng)檢查人員認(rèn)為那是必需采取的措施,價格是不可接受的原因,通常會說明SOP沒有被很好的執(zhí)行;對變更對產(chǎn)品質(zhì)量的影響,沒有可靠的保證,這樣馬上就顯示出變更缺乏控制管理。
       
        ⑤說實(shí)話 …
       
        給了一個印象,以上的回答都不是實(shí)情,成功的檢查是建立在誠信的基礎(chǔ)上的,不要讓粗心和無意漸漸地毀了誠信。
       
       、尬覀円恢本褪沁@樣…
       
        首先表明你沒有改正的意向;看起來是不想聽取檢查員的意見;你的知識水平太差了,欠缺培訓(xùn)。
       
      六、GMP認(rèn)證檢查中各部門須遵守的“十要”和“十不要”
       
       。ㄒ唬┦
       
        1、要將你所提供的回應(yīng),全部整理歸納;
       
        2、要做你或部門需作的事,講你或部門所需講的;
       
        3、要確保所提供的資料或數(shù)據(jù),在出示之前已被審核確認(rèn)過;
       
        4、要及時地給出正確的資料或信息;
       
        5、要確保你及部門的區(qū)域干凈整潔;
       
        6、要及時解決和處理細(xì)小的問題,在檢查員知道之前;
       
        7、如果你沒聽懂所問的問題,首先要弄清楚問題再回答;
       
        8、僅就問題而答,只要拿所需資料;
       
        9、要非常熟悉你的現(xiàn)場和檔案資料;
       
        10. 要快速提供關(guān)鍵的文件檔案。
       
       。ǘ┦灰
       
        1、不要猜測。如果你不是最適合的人選,你就不要回答;
       
        2、不要胡聊。確保你的回答簡明而正確;
       
        3、不要被檢查人員干擾,保持平靜和有序的心態(tài)完成;
       
        4、不要顯得沒有信心,吞吞吐吐;
       
        5、不要說謊或回避;
       
        6、不要給出不可能獲得支持的承諾;
       
        7、不要首先申辯而后回應(yīng);
       
        8、不要提供虛假的數(shù)據(jù)或信息;
       
        9、不要違反SOP, 同時也不許檢查人員違反;
       
        10、不要提供與本次認(rèn)證無關(guān)的同類資料給檢查人員。
      編輯:foodqm

       
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