N2000常見(jiàn)問(wèn)題及解答：

1． 工作時(shí)，經(jīng)常死機(jī)？

答： 

1. 電腦感染病毒，請(qǐng)用殺毒軟件殺毒。確認(rèn)計(jì)算機(jī)無(wú)病毒后，重新安裝色譜工作站。 

2. 內(nèi)存不足，增加內(nèi)存或刪除部分其他軟件。

2． 工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)色譜工作站無(wú)法采樣（按下?lián)u控制開(kāi)關(guān)分析時(shí)無(wú)信號(hào)）

答： 

1. 檢查計(jì)算機(jī)后面的聯(lián)線(xiàn)是否松開(kāi)，請(qǐng)擰緊所有固定螺絲。 

2. 檢查串行口設(shè)置是否正確，更改串行口設(shè)置。 

3. 數(shù)據(jù)采集線(xiàn)是否完好，更換數(shù)據(jù)采集線(xiàn)。 

4. 所連接的串行口已壞，連接其他串行口。 

5. 若是外置式，看看顯示燈是否亮，不亮，則電源保險(xiǎn)已斷，情與我們聯(lián)系。 

3． 點(diǎn)擊校正時(shí)不起作用

答： 

1. 所選用積分方法是面積(高度)歸一法;請(qǐng)選擇您所要的積分方法; 

2. 在查看基線(xiàn)或采集數(shù)據(jù)的同時(shí),進(jìn)行校正;請(qǐng)先停止查看基線(xiàn)再進(jìn)行校正; 

3. 軟件系統(tǒng)文件已破壞,請(qǐng)重新安裝軟件 

4． 使用內(nèi)標(biāo)法時(shí),分析結(jié)果為零

答： 

1. 編輯組分表時(shí),內(nèi)標(biāo)純量未輸入;請(qǐng)重新編輯組分表并輸入內(nèi)標(biāo)純量; 

2. 保留時(shí)間不對(duì);請(qǐng)?jiān)诮M分表中找到保留時(shí)間不對(duì)的峰,重新輸入保留時(shí)間; 

3. 計(jì)算數(shù)值超界;請(qǐng)將你所輸入的樣品重量及各組分含量擴(kuò)大10、100、1000倍； 

4. 除內(nèi)標(biāo)峰外，其它組分峰內(nèi)標(biāo)量也輸入了數(shù)值。請(qǐng)重新校正，且除內(nèi)標(biāo)外其他組分內(nèi)標(biāo)純量不要輸入數(shù)據(jù)。 

5． N2000色譜工作站在打開(kāi)通道以后，系統(tǒng)跳出一錯(cuò)誤信息online.exe出錯(cuò)

答： 

1. 計(jì)算機(jī)硬件配置沒(méi)有達(dá)到軟件要求；若是CPU未能達(dá)到要求，請(qǐng)升級(jí)計(jì)算機(jī)；若是內(nèi)存不足，請(qǐng)?jiān)黾觾?nèi)存； 

2. 操作平臺(tái)可能損壞；重裝WINDOWS操作系統(tǒng) 

3. N2000操作系統(tǒng)已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請(qǐng)先找到系統(tǒng)所在路徑，并除去與N2000有關(guān)的所有文件，再重裝軟件。 

6．N2000工作站打開(kāi)離線(xiàn)時(shí)出錯(cuò),系統(tǒng)跳出一錯(cuò)誤信息AVI.不能打開(kāi)

答：見(jiàn)5. 

7．在線(xiàn)中輸入采樣自動(dòng)結(jié)束時(shí)間后，跳出一窗口

答：系統(tǒng)最大時(shí)間限為27小時(shí)。

8．在線(xiàn)中輸入采樣自動(dòng)結(jié)束時(shí)間后，出現(xiàn)一窗口： 

進(jìn)樣按采樣開(kāi)關(guān)，運(yùn)行未到自動(dòng)結(jié)束時(shí)間便自動(dòng)停止采集。

答：
這可能是：
1）、系統(tǒng)方法參數(shù)已經(jīng)改變并保存，你設(shè)置的自動(dòng)采樣結(jié)束時(shí)間比10分鐘要��；
2）、系統(tǒng)參數(shù)已破壞
3）、系統(tǒng)已感染上病毒；
解決方法：
1）、用殺毒軟件清除病毒；
2）、點(diǎn)擊缺省按扭，再改變所需要的自動(dòng)結(jié)束時(shí)間；
3）、重新安裝N2000軟件；

9． 在線(xiàn)當(dāng)中進(jìn)樣采集數(shù)據(jù)，當(dāng)分析完后按下停止采集，系統(tǒng)跳出一窗口：

答：
這可能是：
1）、你打開(kāi)了系統(tǒng)數(shù)據(jù)譜圖庫(kù)中的示例方法文件＊.MTD
2)、你的保存路徑不存在；
3）、你所使用的文件保存前輟名與系統(tǒng)譜圖庫(kù)中文件名相同；
解決方法：
1）、點(diǎn)擊缺省，再調(diào)整文件保存方式及路徑；
2）、不使用與系統(tǒng)相同的文件前輟名；
3）、改變路徑名；

10．使用N2000工作站輸入積分參數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)跳出一窗口：

答：這可能意味著：
1）、您所輸入的參數(shù)據(jù)含有非數(shù)值符號(hào)；
2）、您沒(méi)有輸入數(shù)據(jù)參數(shù)；
3）、您輸入的參數(shù)超界了。
解決方法：
1）、請(qǐng)輸入數(shù)值數(shù)據(jù)；

11．我是N2000工作站用戶(hù)，現(xiàn)我的離線(xiàn)工作站出現(xiàn)有以下情況：
Access violation at address 004F958F in module ''OFFLINE.EXE'' read
 of address 35A4A5B4B

答：
這可能是：
1、內(nèi)存不足
2、系統(tǒng)有病毒
、系統(tǒng)已破壞。
解決方法：
1.計(jì)算機(jī)硬件配置沒(méi)有達(dá)到軟件要求；若是CPU未能達(dá)到要求（P‖166以上），請(qǐng)升級(jí)計(jì)算機(jī)；若是內(nèi)存不足，請(qǐng)?jiān)黾觾?nèi)存（64M）；
2.殺病毒3.N2000操作系統(tǒng)已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請(qǐng)先找到系統(tǒng)所在路徑，并除去與N2000有關(guān)的所有文件，再重裝軟件。如初裝時(shí)工作正常，則是因?yàn)檐浖�系統(tǒng)損壞應(yīng)重裝N2000軟件。如初裝就不好，請(qǐng)更換光盤(pán)。

12．工作站出廠時(shí)給的峰處理參數(shù)處理大部分色譜峰。但是，如果色譜峰處理不好時(shí)，請(qǐng)參照下表設(shè)定峰處理參數(shù)。

答：