晨報訊 本報28日剛剛報道了市民彭先生買了一箱白帝牛奶,結果發(fā)現(xiàn)幾個小包裝袋上面出現(xiàn)點點黃斑的事情。這事兒還沒解決,28日上午,看到報道的讀者焦女士也打來電話,說自己也遇到了和彭先生類似的情況,才買回三天的白帝酸牛奶就脹袋了。
市民投訴買回家三天的酸奶脹袋了
7月24日,焦女士從國購廣場的家樂福超市購買了一箱白帝紅棗味的酸奶。當晚,她兒子喝了一袋,剩下的都放到了冰箱里。7月27日,焦女士給兒子拿牛奶喝,意外地發(fā)現(xiàn)箱子里的牛奶脹袋了,她數(shù)了數(shù),總共有3袋。難道是牛奶過保質期了?焦女士帶著疑惑找到了箱體上印的生產時間,上面標注的是7月18日生產,保質期為21天。根本就沒過期,怎么牛奶就脹袋了呢?
焦女士稱,她兒子喜歡喝紅棗味的酸奶,而白帝是安徽本地的牌子,就很放心地買了一箱回來,買回來之后就兒子一個人喝了4袋,還剩下16袋沒動,沒想到這其中就有3袋脹袋了。
“兒子喝了酸奶就說味道有點不對勁。當時也沒在意,現(xiàn)在想想會不會是質量有問題?”想到這,焦女士坐不住了,也不敢再讓兒子喝剩下的酸奶了。
幾經交涉 超市答應退一箱送一箱
28日早上,焦女士找到了家樂福超市的服務中心,要求超市給個說法。在聽過她的敘述后,工作人員讓她把這箱酸奶帶來。中午,焦女士拿著牛奶再次來到家樂福超市。工作人員檢查完后,稱可以把這16袋酸奶給退了。但焦女士堅持要退一整箱。雙方各執(zhí)一詞。
下午,焦女士再一次提著這箱酸奶找到了超市的服務中心,還是那名工作人員接待了她。“你買的這個奶是酸奶,不能常溫保存,必須在2度到6度之間冷藏保存。”
“我買回家之后,連箱子一起放到冰箱里。”焦女士顯得很委屈,超市里銷售這種白帝酸奶的時候都是一箱一箱壘起來放在地上。“按你們的說法,這箱酸奶在超市的時候也沒有放到冰柜里保存,溫度絕對不可能保持在2度到6度的。”
焦女士告訴記者,工作人員也無法準確說明酸奶脹袋的原因,認為可能是在運輸過程中溫度過高導致變質的。但最終,超市方面愿意滿足焦女士的要求,退回購買這箱酸奶的全額現(xiàn)金,同時免費送給焦女士一箱白帝牛奶。這一次,焦女士堅持要白帝的純牛奶,而且不要袋裝的。“我現(xiàn)在已經不敢讓兒子喝酸奶了,實在是不放心。”
白帝乳業(yè) 可能是超市保存不當
按照白帝牛奶箱上提供的廠家熱線電話,記者咨詢了白帝乳業(yè)有限公司的工作人員。在聽說了事情的經過后,該工作人員說:“我們這個酸奶本身是沒問題的。如果脹袋,很有可能是保存方法不對,是溫度過高導致的。”
她介紹說,由于白帝乳業(yè)有限公司的產地就在合肥,在運往經銷商的途中,一般都是用冷藏車運輸,提供足夠的防護措施。如果距離很近,那么有可能用普通的車,在酸奶上面蓋上被子來遮擋陽光。當問及運往國購家樂福超市是用哪種方式時,她表示不太清楚。
工作人員還說,像這種用箱子裝的白帝酸奶很容易和白帝純牛奶混淆,“都是箱子裝著,超市的人可能把它們當成了只需要常溫保存的純牛奶。”正常情況下,酸奶在超市里是應該放到冰柜里的,“如果就放在冰柜外面的地上,很有可能發(fā)生變質現(xiàn)象。”
“我們最近也接到不少這樣的電話,關于牛奶變質、脹包的。”她說,夏天本來就是一個酸奶不容易保存的季節(jié),所以在存放的時候需要特別注意,一旦發(fā)現(xiàn)脹袋、變質,請不要飲用。