26日，接到黃小姐投訴稱，她與3名同事喝了“水舞功夫”奶茶后，一起出現(xiàn)胃脹、頭暈乏力、惡心等異常反映，醫(yī)院診斷為胃腸道細(xì)菌感染。商家則表示與他們所售產(chǎn)品無關(guān)。
4人喝了奶茶后不適
黃小姐是冠亞廣場一賣場的員工。22日傍晚，她與3名同事打電話到“水舞功夫”奶茶冠亞店點(diǎn)了6杯珍珠奶茶。
17時(shí)45分，珍珠奶茶送到他們賣場。奶茶喝后半個(gè)小時(shí)，4人就同時(shí)出現(xiàn)胃脹，但他們沒太在意。大約又過了20分鐘，她先出現(xiàn)頭暈、四肢無力癥狀，隨后3名同事相繼出現(xiàn)相同的反應(yīng)。當(dāng)晚，因?yàn)槲该洠麄?人沒吃晚飯。
“我難受了一個(gè)晚上都沒睡。”黃小姐說。次日，他們4人頭暈乏力癥狀加重，還出現(xiàn)惡心。
“我們這時(shí)才意識到可能昨晚的珍珠奶茶有問題。”黃小姐及其同事左女士告訴記者，22日中午他們4人都是各自吃午飯后到賣場上班，午飯后到喝奶茶前沒吃過其他東西，喝完奶茶后到次日中午前也沒吃過任何食物，4人都是在喝奶茶后出現(xiàn)身體不適。
消費(fèi)者要求商家陪上醫(yī)院
“我們4人中，有一個(gè)是孕婦。”左女士說，他們立馬打電話到“水舞功夫”冠亞店，要求商家派人陪他們一起到醫(yī)院就診。
23日中午12時(shí)30分許，“水舞功夫”派來兩個(gè)工作人員，但只是將25元購茶費(fèi)退還給他們，他們拒收。
左女士說，半小時(shí)后，他們接到了自稱是“水舞功夫”奶茶公司陳總的電話。陳總表示他沒空一起去醫(yī)院。
醫(yī)院：胃腸道細(xì)菌感染
黃小姐、左女士等4人一起到醫(yī)院就診。
“醫(yī)院診斷為食物不潔，引起胃腸道細(xì)菌感染。”黃小姐拿出病歷給記者看。“我們有兩點(diǎn)要求，一是要商家賠禮道歉，二是要賠償我們醫(yī)療費(fèi)與誤工費(fèi)。”黃小姐等人說。
24日，水舞功夫奶茶公司委托一名姓洪的律師全權(quán)處理此事。洪律師認(rèn)為對方?jīng)]有直接證據(jù)證明奶茶有質(zhì)量問題，商家不能賠償，但看在老客戶面子上，商家愿意補(bǔ)償500元。
這樣的處理意見，讓黃小姐等人難以接受。黃小姐他們向 “12315”投訴。
商家：原因未明，不能賠償
26日上午，記者陪同黃小姐等人來到“水舞功夫”奶茶冠亞店。
公司相關(guān)負(fù)責(zé)人黃總表示：“處理這件事，我們的態(tài)度是積極的。”目前還無法證實(shí)黃小姐等人身體出現(xiàn)不適與喝奶茶有關(guān)，該公司不能進(jìn)行賠償。
該公司法律顧問洪安然律師告訴記者，他們有相關(guān)的間接證據(jù)，證明產(chǎn)品是沒問題的，他們愿意配合相關(guān)部門調(diào)查，確認(rèn)黃小姐等人身體不適的起因，也歡迎消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
“對黃小姐等人不實(shí)的言論，我們將保留相關(guān)的權(quán)利。” 洪律師強(qiáng)調(diào)。
消費(fèi)者：將到衛(wèi)生部門投訴
“我們還有兩杯未喝的奶茶存放在冷凍箱內(nèi)，將會(huì)送到衛(wèi)生部門化驗(yàn)。”黃小姐等人表態(tài)，一定會(huì)到衛(wèi)生部門投訴，維護(hù)他們的權(quán)益。（張秀冰）
