·負責設計和完善技術生產流程,經總經理批準后,協(xié)助質量負責人修改質量保證體系;
·分管技術部門、生產部門(檢測科室);
·組織并管理技術工程師團隊,負責檢測報告的審核,包括對分支機構的技術監(jiān)管;
·負責審批作業(yè)指導書、技術記錄表格;審批技術標準規(guī)范的采用;
·負責批準和簽發(fā)檢測方案、檢測報告;負責授權簽字人的管理,包括明確授權簽字范圍,監(jiān)督其報告簽發(fā)工作;
·負責組織技術人員培訓;組織專家和技術人員對技術問題進行審核、確認,并給出技術上的咨詢意見和解決方案;
·負責對技術和生產工作開展質量監(jiān)督;
·負責對客戶投訴,給出技術處理意見和建議;
·負責外包檢測的實施;
·負責新增資質、專項、參數(shù)的技術準備工作;
·參與合同評審;
·當技術負責人無法履行工作時,總經理為第一代理人,質量負責人為第二代理人。
質量負責人:
·負責建立文件化的質量管理體系,組織編寫質量手冊、程序文件、質量記錄表格等文件;
·負責質量管理體系的運行,保持質量體系的適宜性、充分性、有效性;
·識別、跟蹤國家、行業(yè)、部門、地區(qū)的法律法規(guī)、標準規(guī)范的發(fā)布和更新,確保機構的管理體系持續(xù)符合這些要求;
·組織質量監(jiān)督、內部審核、管理評審、質量控制等質量活動;
·向機構全員宣貫管理體系的要求,確保這些要求被充分地傳達、理解和執(zhí)行;
·分管設備管理、采購管理、文件檔案管理、客戶服務等部門;
·組織設備管理工作,包括儀器設備計量溯源、期間核查、維護保養(yǎng)等;
·組織處理質量事故、不符合項、管理提升改進項、風險項;
·負責處理客戶投訴;
·負責供應商的管理,以及儀器設備、標準物質、工具耗材產品的采購工作;
·負責資質認定的申報工作,并全面組織資質申報的準備工作;
·質量負責人無法履行工作時,技術負責人為第一代理人,總經理為第二代理人。
部門負責人:
·作為檢測部門專業(yè)科室的第一責任人,全面負責本科室的日常生產工作,向技術負責人匯報工作;
·建設科室的管理制度、工作流程,負責管理本科室的人員、生產計劃安排、任務調度;
·維護并確定科室的人員配置,有權對科室員工提出提拔、調崗建議,并作為公司批準時的重要參考意見;
·負責本科室所負責的專業(yè)能力的維持:人員能力、儀器設備、場所環(huán)境、標準規(guī)范跟蹤等;
·對本科室所承擔的工作質量、安全、效率負責;
·配合機構的技術工作:培訓、質控、方法驗證、分包、技術偏離等;
·配合機構的質量工作:質量監(jiān)督、內部審核、投訴處理;儀器設備計量溯源結果確認、期間核查、維護保養(yǎng)等;
·配合機構的營銷工作:合同評審、檢測方案;
·嚴格執(zhí)行機構分派的檢測工作;遵循檢測技術標準規(guī)范、機構管理體系程序文件、作業(yè)指導書的要求;與客戶接觸時,嚴守檢測人員的專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、公正誠信和保密的原則。