實(shí)驗(yàn)室通過(guò)認(rèn)證認(rèn)可之后,質(zhì)量管理體系的維護(hù),檢測(cè)能力的保持,考驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室對(duì)于體系運(yùn)行的技巧。本人認(rèn)為,通過(guò)實(shí)驗(yàn)室了認(rèn)證認(rèn)可,千萬(wàn)別高枕無(wú)憂(yōu),體系的運(yùn)行才剛剛開(kāi)始。如何才能保持實(shí)驗(yàn)室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和能力的維持,這里談?wù)勛约旱目捶ā?/span>
體系文件是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理的過(guò)程,隨著認(rèn)證認(rèn)可準(zhǔn)則、規(guī)則的變化,體系文件也要與時(shí)俱進(jìn),發(fā)生變化;內(nèi)審、外審、管理評(píng)審以及日常運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的不符合,能夠促進(jìn)體系的改進(jìn)。體系每次發(fā)生變化,要求實(shí)驗(yàn)室要做好宣貫培訓(xùn)工作,宣貫不限于只是針對(duì)新進(jìn)人員或換崗人員,全體人員都應(yīng)該參加,也可以參加外部培訓(xùn),了解體系如何適應(yīng)于新的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,以及如何修訂轉(zhuǎn)版,使體系總是保持現(xiàn)行有效。
落實(shí)責(zé)任,由標(biāo)準(zhǔn)使用部門(mén)每月定期對(duì)在用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行網(wǎng)上查新,如果有標(biāo)準(zhǔn)變更,則對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再證實(shí),還要組織培訓(xùn),讓檢測(cè)部門(mén)的人員都知悉新的標(biāo)準(zhǔn)并能熟練操作。同時(shí)及時(shí)尋求管理機(jī)關(guān)對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)的變更確認(rèn)。
每個(gè)部門(mén)都有質(zhì)量監(jiān)督員,一般安排對(duì)技術(shù)和體系比較熟悉的業(yè)務(wù)骨干兼職擔(dān)任,對(duì)環(huán)境條件、實(shí)驗(yàn)過(guò)程和檢測(cè)結(jié)果實(shí)施全方位的質(zhì)量監(jiān)督,這就要求質(zhì)量監(jiān)督員要有無(wú)私奉獻(xiàn)、工作一絲不茍的精神,被監(jiān)督人員也應(yīng)該理解和支持他們的工作,這樣才能真正提高實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理水平。
檢驗(yàn)報(bào)告是實(shí)驗(yàn)室的產(chǎn)品,也可以說(shuō)是實(shí)驗(yàn)室的一張名片,一份報(bào)告是實(shí)驗(yàn)室體系正常運(yùn)行和質(zhì)量管理有效性的充分體現(xiàn),因此必須重視每一份檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)的質(zhì)量,每月應(yīng)形成制度,對(duì)報(bào)告書(shū)的質(zhì)量進(jìn)行隨機(jī)抽查,重點(diǎn)檢查原始記錄容易忽略的地方、報(bào)告書(shū)的格式和引用標(biāo)準(zhǔn)的正確性,對(duì)容易犯錯(cuò),而且犯錯(cuò)幾率較高,屢錯(cuò)屢犯的個(gè)人可以采取經(jīng)濟(jì)的手段,扣發(fā)獎(jiǎng)金來(lái)杜絕類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生,以確保報(bào)告書(shū)的質(zhì)量。
實(shí)驗(yàn)室每年必須制定質(zhì)控計(jì)劃,包括內(nèi)部質(zhì)控計(jì)劃和外部質(zhì)控計(jì)劃。內(nèi)部質(zhì)控計(jì)劃充分運(yùn)用空白實(shí)驗(yàn)、平行雙樣、留樣再測(cè)、人員比對(duì)、加標(biāo)回收等多種形式的質(zhì)控考核,外部質(zhì)控可以參加CNAS的能力驗(yàn)證和實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)活動(dòng),此外,每年還要對(duì)質(zhì)控計(jì)劃的制訂、組織實(shí)施及結(jié)果進(jìn)行有效性分析和評(píng)價(jià),看是否達(dá)到預(yù)期的目的,以此來(lái)維持已經(jīng)獲得的能力。
由于客戶(hù)資源的匱乏,通過(guò)認(rèn)證認(rèn)可的項(xiàng)目平時(shí)很少開(kāi)展,沒(méi)有經(jīng)歷,對(duì)于這些項(xiàng)目,認(rèn)可委在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)將不予認(rèn)可。實(shí)驗(yàn)室的外部環(huán)境每年都在變化,由于職能轉(zhuǎn)變,實(shí)驗(yàn)室不再負(fù)責(zé)某些項(xiàng)目的檢測(cè)了,因此,對(duì)于一個(gè)認(rèn)證認(rèn)可周期未曾開(kāi)展的檢驗(yàn)項(xiàng)目,實(shí)驗(yàn)室可以采取外購(gòu)樣品進(jìn)行檢驗(yàn)的辦法予以彌補(bǔ),或參加能力驗(yàn)證和實(shí)驗(yàn)室間比對(duì),只有這樣才能維持已經(jīng)獲得的檢測(cè)能力。