日常記錄的各類表格是實驗室管理體系文件中的組成部分,與記錄屬于同一層級,是對已完成的檢驗工作各環(huán)節(jié)的真實記載,也是開展檢驗活動的見證性文件。但因為記錄表格種類多、數(shù)量大,檢驗檢測機構(gòu)目前編制的表格仍存在不科學(xué)、不依規(guī)的問題,所以本期整理了實驗室常用記錄表格編制的重點內(nèi)容,希望對大家有所幫助!
| 01.編制記錄表格的要求
| 02.記錄表格的分類及目錄
| 03.編制中常存在的問題
| 04.針對其改進的建議
一、編制記錄表格的要求
實驗室日常要真實、完整、準(zhǔn)確地記錄各項檢測活動,就需要編制好一套簡潔、實用且符合實際工作要求的記錄表格,首先要了解的就是記錄表格規(guī)范編制的要求:
1.記錄表格的充分性
記錄表格應(yīng)盡可能全面地反映檢測工作的全過程以及管理體系的運行狀態(tài)和效果,為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作提供必要的信息。但這并不意味著記錄越多越好,原則是“做有痕、追有蹤、查有據(jù)”,體現(xiàn)客觀、規(guī)范、準(zhǔn)確、及時的原則。
在編制記錄表格時,要從總體上評價記錄的充分性,除依據(jù)檢測標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的必需信息外,記錄應(yīng)包括:采樣或抽樣、樣品制備、儀器設(shè)備、環(huán)境條件、檢測地點、檢測時間、檢測依據(jù)、檢測人員、核驗人員等內(nèi)容,確保全面、有效地記錄質(zhì)量信息。
2.記錄表格的實用性
對于事實上無法獲得的數(shù)據(jù),或現(xiàn)有條件得到的數(shù)據(jù)是不真實的,以及那些不能為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證提供依據(jù)的信息,不應(yīng)體現(xiàn)在記錄表格中。所以,記錄除應(yīng)按照統(tǒng)一要求設(shè)計外,還應(yīng)廣泛吸收其他實驗室的經(jīng)驗,緊密結(jié)合本單位實際情況來設(shè)計。
3.記錄表格的規(guī)范性
標(biāo)準(zhǔn)化的記錄格式應(yīng)統(tǒng)一,以便于填制、統(tǒng)計和分析,同時也為使用計算機進行信息管理打下基礎(chǔ),如有國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的記錄表格模板,應(yīng)優(yōu)先使用規(guī)定的統(tǒng)一格式。同時,要保證記錄的填寫規(guī)范、正確、清楚,以滿足可追溯性的要求。
4.記錄表格的方便性
在檢驗檢測實際工作中,經(jīng)常有怕麻煩,做了工作不填表的現(xiàn)象。因此,在記錄表格設(shè)計上應(yīng)力求信息全面且使用方便。
在確定每一記錄的內(nèi)容時,應(yīng)考慮記錄的方便性,同時保證記錄檢索方便。在保證信息全面的情況下,需要手工填寫的內(nèi)容盡可能少,盡可能簡單。
并不是每個崗位都要用到全部記錄表格,實驗室內(nèi)部應(yīng)有明確的說明。必要時,對某些較復(fù)雜的記錄表格要規(guī)定填寫說明。
二、記錄表格的分類及目錄
1.記錄表格的分類
記錄一般分為管理記錄和技術(shù)記錄兩大類,相關(guān)記錄表格也圍繞這兩類工作來編制、記錄。
管理記錄:指實驗室管理活動中所產(chǎn)生的記錄,如合同評審、內(nèi)部審核、管理評審、文件發(fā)放、會議簽到等。
技術(shù)記錄:是指進行檢測所得的數(shù)據(jù)和信息的累積,也是檢測是否達到規(guī)定的質(zhì)量或過程參數(shù)所表明的信息。具體信息一般應(yīng)包括:項目名稱、時間、地點、編碼或序號、相關(guān)人員(包括檢驗人、核驗人)、儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施、采用方法、實施過程、樣品描述等。
2.常用記錄表格目錄
(1)《實驗室資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則》等法律法規(guī)宣貫記錄;
(2)監(jiān)督員對檢測工作監(jiān)督記錄表格;
(3)管理體系文件宣貫記錄表格;
(4)方針和目標(biāo)的貫徹與實施情況統(tǒng)計記錄表格;
(5)文件批準(zhǔn)、發(fā)布、分發(fā)、管理、更改、歸檔等記錄表格;
(6)采購文件審批、供應(yīng)商評價和供應(yīng)品符合性檢查記錄表格;
(7)實驗室從客戶處搜集反饋資料記錄表格;
(8)實驗室針對客戶申訴和投訴所開展的調(diào)查與糾正措施記錄表格;
(9)糾正措施(原因分析、實施、監(jiān)控、驗證)相關(guān)記錄表格;
(10)措施(啟動、控制)相關(guān)記錄表格;
(11)內(nèi)部審核(計劃、通知、檢查表、首次會議、不符合項報告、末次會議、內(nèi)審報告、跟蹤驗證)記錄表格;
(12)管理評審(會議記錄、管理評審報告、改進措施、跟蹤驗證)記錄表格;
(13)員工崗前培訓(xùn)和資格確認記錄表格;
(14)員工教育、培訓(xùn)和技能考核記錄表格;
(15)實驗室環(huán)境條件的監(jiān)控記錄表格;
(16)儀器設(shè)備使用記錄表格;
(17)實驗室選擇使用新檢測方法記錄;
(18)采用非標(biāo)準(zhǔn)方法確認及客戶同意記錄;
(19)數(shù)據(jù)控制記錄;
(20)合同評審記錄;
(21)儀器設(shè)備的檢定、校準(zhǔn)、核查記錄;
(22)儀器設(shè)備(含標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì))日常使用、維護、管理、檢定和校準(zhǔn)狀態(tài)、期間核查記錄;
(23)內(nèi)部校準(zhǔn)設(shè)備量值溯源記錄;
(24)抽(取)樣品處置(標(biāo)識系統(tǒng),樣品接收、管理)記錄;
(25)檢測樣品處置(標(biāo)識系統(tǒng),樣品接收、管理)記錄;
(26)實驗室內(nèi)部質(zhì)量控制及方法評審記錄;
(27)各種原始檢測記錄、報告副本;
(28)其它記錄。
三、編制中常存在的問題
1.遺漏必要的記填項
遺漏必要的記填項,是檢驗檢測機構(gòu)編制記錄的常見問題。例如:許多檢驗檢測機構(gòu)編制的食品類菌落總數(shù)測定的記錄/表格,遺漏了檢測潔凈環(huán)境(潔凈度)這個重要的記填項。
使用遺漏了必要記填項的記錄表格,將會造成相關(guān)信息數(shù)據(jù)不能予以記填,難以“確保每一項檢驗檢測活動技術(shù)記錄的信息充分”,也不利于“該檢驗檢測在盡可能接近原始條件情況下能夠重復(fù)”。
2.記錄一律表格化
為了簡化檢測記錄的記寫,有的檢驗檢測機構(gòu)把記錄一律表格化。但是,并非每項活動的記錄都適于表格化填寫,也非每項活動的每個內(nèi)容都適于編入表格。例如:不少管理活動的記錄,因需要記寫的內(nèi)容較多,而不適于表格化。
3.不當(dāng)簡化與合并
部分檢驗檢測機構(gòu)在編制記錄表格時,刻意為了簡化記錄表格而忽略某些本不該忽略的記填項。
有的檢驗檢測機構(gòu)還把若干個(通常是相關(guān)的)檢測項目參數(shù)的檢測記錄,合并在同一個檢測記錄表格里,這樣做可能會造成類似“遺漏”的后果。
4.啟用不依規(guī)
部分檢驗檢測機構(gòu)的有關(guān)部門(人員)不經(jīng)相應(yīng)的審批程序而臨時使用新編制/修訂的記錄表格。
由于未經(jīng)審批程序,新編制/修訂的記錄表格未在管理部門備案,其在管理體系內(nèi)的文件編號等難以保證符合體系文件規(guī)定。此外,還可能造成該記錄表格多個版本并行混用的現(xiàn)象。
四、針對其改進的建議
檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)對有關(guān)員工,尤其新入職的檢驗檢測人員,進行記錄表格相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),加強員工對記錄表格重要性的認識,規(guī)范記錄表格的編制、啟用、記填和更改。具體的改進建議如下:
1.完整編制記錄表格
尤其在編制檢測相關(guān)記錄表格時,要跟相關(guān)技術(shù)人員充分商討,確保記錄表格包括相應(yīng)活動尤其是檢測的各個環(huán)節(jié)和每個必要的記填項,避免出現(xiàn)某個環(huán)節(jié)和必要記填項的遺漏。
2.適當(dāng)表格化表格
表格適用于填寫數(shù)字、符號或簡短的文句。對于需要記寫較多字符或文句的,編制成記錄較為適宜,避免過度表格化。
3.控制簡化合并
編制記錄表格時,不能為了簡化記錄表格,而忽略某些應(yīng)該記填的環(huán)節(jié)或記填項。
對于間接檢測的項目參數(shù),由于要對被檢對象(樣品)進行特定的處理,借助于一定的儀器設(shè)備和試劑材料,最后將檢測的觀測值代入特定的公式計算才得到檢測結(jié)果,鑒于這類檢測的復(fù)雜性和合并帶來的不便,應(yīng)當(dāng)對每個間接檢測的項目參數(shù),分別編制檢測記錄表格,嚴(yán)格控制不當(dāng)?shù)暮喜⒕幹啤?br />
4.依規(guī)啟用表格
記錄表格在編制、修訂后應(yīng)按照本機構(gòu)質(zhì)量管理體系既定的《文件控制程序》啟用,即先辦理編制和修訂記錄表格的申請和批準(zhǔn)手續(xù)之后,方可啟用新編制/修訂的記錄表格,并將原記錄表格同時予以作廢,防止多版本的記錄表格混用,而致記錄表格的失控。
文章(文字)來源:網(wǎng)絡(luò)
| 01.編制記錄表格的要求
| 02.記錄表格的分類及目錄
| 03.編制中常存在的問題
| 04.針對其改進的建議
一、編制記錄表格的要求
實驗室日常要真實、完整、準(zhǔn)確地記錄各項檢測活動,就需要編制好一套簡潔、實用且符合實際工作要求的記錄表格,首先要了解的就是記錄表格規(guī)范編制的要求:
1.記錄表格的充分性
記錄表格應(yīng)盡可能全面地反映檢測工作的全過程以及管理體系的運行狀態(tài)和效果,為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作提供必要的信息。但這并不意味著記錄越多越好,原則是“做有痕、追有蹤、查有據(jù)”,體現(xiàn)客觀、規(guī)范、準(zhǔn)確、及時的原則。
在編制記錄表格時,要從總體上評價記錄的充分性,除依據(jù)檢測標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的必需信息外,記錄應(yīng)包括:采樣或抽樣、樣品制備、儀器設(shè)備、環(huán)境條件、檢測地點、檢測時間、檢測依據(jù)、檢測人員、核驗人員等內(nèi)容,確保全面、有效地記錄質(zhì)量信息。
2.記錄表格的實用性
對于事實上無法獲得的數(shù)據(jù),或現(xiàn)有條件得到的數(shù)據(jù)是不真實的,以及那些不能為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證提供依據(jù)的信息,不應(yīng)體現(xiàn)在記錄表格中。所以,記錄除應(yīng)按照統(tǒng)一要求設(shè)計外,還應(yīng)廣泛吸收其他實驗室的經(jīng)驗,緊密結(jié)合本單位實際情況來設(shè)計。
3.記錄表格的規(guī)范性
標(biāo)準(zhǔn)化的記錄格式應(yīng)統(tǒng)一,以便于填制、統(tǒng)計和分析,同時也為使用計算機進行信息管理打下基礎(chǔ),如有國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的記錄表格模板,應(yīng)優(yōu)先使用規(guī)定的統(tǒng)一格式。同時,要保證記錄的填寫規(guī)范、正確、清楚,以滿足可追溯性的要求。
4.記錄表格的方便性
在檢驗檢測實際工作中,經(jīng)常有怕麻煩,做了工作不填表的現(xiàn)象。因此,在記錄表格設(shè)計上應(yīng)力求信息全面且使用方便。
在確定每一記錄的內(nèi)容時,應(yīng)考慮記錄的方便性,同時保證記錄檢索方便。在保證信息全面的情況下,需要手工填寫的內(nèi)容盡可能少,盡可能簡單。
并不是每個崗位都要用到全部記錄表格,實驗室內(nèi)部應(yīng)有明確的說明。必要時,對某些較復(fù)雜的記錄表格要規(guī)定填寫說明。
二、記錄表格的分類及目錄
1.記錄表格的分類
記錄一般分為管理記錄和技術(shù)記錄兩大類,相關(guān)記錄表格也圍繞這兩類工作來編制、記錄。
管理記錄:指實驗室管理活動中所產(chǎn)生的記錄,如合同評審、內(nèi)部審核、管理評審、文件發(fā)放、會議簽到等。
技術(shù)記錄:是指進行檢測所得的數(shù)據(jù)和信息的累積,也是檢測是否達到規(guī)定的質(zhì)量或過程參數(shù)所表明的信息。具體信息一般應(yīng)包括:項目名稱、時間、地點、編碼或序號、相關(guān)人員(包括檢驗人、核驗人)、儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施、采用方法、實施過程、樣品描述等。
2.常用記錄表格目錄
(1)《實驗室資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則》等法律法規(guī)宣貫記錄;
(2)監(jiān)督員對檢測工作監(jiān)督記錄表格;
(3)管理體系文件宣貫記錄表格;
(4)方針和目標(biāo)的貫徹與實施情況統(tǒng)計記錄表格;
(5)文件批準(zhǔn)、發(fā)布、分發(fā)、管理、更改、歸檔等記錄表格;
(6)采購文件審批、供應(yīng)商評價和供應(yīng)品符合性檢查記錄表格;
(7)實驗室從客戶處搜集反饋資料記錄表格;
(8)實驗室針對客戶申訴和投訴所開展的調(diào)查與糾正措施記錄表格;
(9)糾正措施(原因分析、實施、監(jiān)控、驗證)相關(guān)記錄表格;
(10)措施(啟動、控制)相關(guān)記錄表格;
(11)內(nèi)部審核(計劃、通知、檢查表、首次會議、不符合項報告、末次會議、內(nèi)審報告、跟蹤驗證)記錄表格;
(12)管理評審(會議記錄、管理評審報告、改進措施、跟蹤驗證)記錄表格;
(13)員工崗前培訓(xùn)和資格確認記錄表格;
(14)員工教育、培訓(xùn)和技能考核記錄表格;
(15)實驗室環(huán)境條件的監(jiān)控記錄表格;
(16)儀器設(shè)備使用記錄表格;
(17)實驗室選擇使用新檢測方法記錄;
(18)采用非標(biāo)準(zhǔn)方法確認及客戶同意記錄;
(19)數(shù)據(jù)控制記錄;
(20)合同評審記錄;
(21)儀器設(shè)備的檢定、校準(zhǔn)、核查記錄;
(22)儀器設(shè)備(含標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì))日常使用、維護、管理、檢定和校準(zhǔn)狀態(tài)、期間核查記錄;
(23)內(nèi)部校準(zhǔn)設(shè)備量值溯源記錄;
(24)抽(取)樣品處置(標(biāo)識系統(tǒng),樣品接收、管理)記錄;
(25)檢測樣品處置(標(biāo)識系統(tǒng),樣品接收、管理)記錄;
(26)實驗室內(nèi)部質(zhì)量控制及方法評審記錄;
(27)各種原始檢測記錄、報告副本;
(28)其它記錄。
三、編制中常存在的問題
1.遺漏必要的記填項
遺漏必要的記填項,是檢驗檢測機構(gòu)編制記錄的常見問題。例如:許多檢驗檢測機構(gòu)編制的食品類菌落總數(shù)測定的記錄/表格,遺漏了檢測潔凈環(huán)境(潔凈度)這個重要的記填項。
使用遺漏了必要記填項的記錄表格,將會造成相關(guān)信息數(shù)據(jù)不能予以記填,難以“確保每一項檢驗檢測活動技術(shù)記錄的信息充分”,也不利于“該檢驗檢測在盡可能接近原始條件情況下能夠重復(fù)”。
2.記錄一律表格化
為了簡化檢測記錄的記寫,有的檢驗檢測機構(gòu)把記錄一律表格化。但是,并非每項活動的記錄都適于表格化填寫,也非每項活動的每個內(nèi)容都適于編入表格。例如:不少管理活動的記錄,因需要記寫的內(nèi)容較多,而不適于表格化。
3.不當(dāng)簡化與合并
部分檢驗檢測機構(gòu)在編制記錄表格時,刻意為了簡化記錄表格而忽略某些本不該忽略的記填項。
有的檢驗檢測機構(gòu)還把若干個(通常是相關(guān)的)檢測項目參數(shù)的檢測記錄,合并在同一個檢測記錄表格里,這樣做可能會造成類似“遺漏”的后果。
4.啟用不依規(guī)
部分檢驗檢測機構(gòu)的有關(guān)部門(人員)不經(jīng)相應(yīng)的審批程序而臨時使用新編制/修訂的記錄表格。
由于未經(jīng)審批程序,新編制/修訂的記錄表格未在管理部門備案,其在管理體系內(nèi)的文件編號等難以保證符合體系文件規(guī)定。此外,還可能造成該記錄表格多個版本并行混用的現(xiàn)象。
四、針對其改進的建議
檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)對有關(guān)員工,尤其新入職的檢驗檢測人員,進行記錄表格相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),加強員工對記錄表格重要性的認識,規(guī)范記錄表格的編制、啟用、記填和更改。具體的改進建議如下:
1.完整編制記錄表格
尤其在編制檢測相關(guān)記錄表格時,要跟相關(guān)技術(shù)人員充分商討,確保記錄表格包括相應(yīng)活動尤其是檢測的各個環(huán)節(jié)和每個必要的記填項,避免出現(xiàn)某個環(huán)節(jié)和必要記填項的遺漏。
2.適當(dāng)表格化表格
表格適用于填寫數(shù)字、符號或簡短的文句。對于需要記寫較多字符或文句的,編制成記錄較為適宜,避免過度表格化。
3.控制簡化合并
編制記錄表格時,不能為了簡化記錄表格,而忽略某些應(yīng)該記填的環(huán)節(jié)或記填項。
對于間接檢測的項目參數(shù),由于要對被檢對象(樣品)進行特定的處理,借助于一定的儀器設(shè)備和試劑材料,最后將檢測的觀測值代入特定的公式計算才得到檢測結(jié)果,鑒于這類檢測的復(fù)雜性和合并帶來的不便,應(yīng)當(dāng)對每個間接檢測的項目參數(shù),分別編制檢測記錄表格,嚴(yán)格控制不當(dāng)?shù)暮喜⒕幹啤?br />
4.依規(guī)啟用表格
記錄表格在編制、修訂后應(yīng)按照本機構(gòu)質(zhì)量管理體系既定的《文件控制程序》啟用,即先辦理編制和修訂記錄表格的申請和批準(zhǔn)手續(xù)之后,方可啟用新編制/修訂的記錄表格,并將原記錄表格同時予以作廢,防止多版本的記錄表格混用,而致記錄表格的失控。
文章(文字)來源:網(wǎng)絡(luò)