前段時(shí)間有個(gè)小伙伴跟我們吐槽，說(shuō)公司外審時(shí)被開(kāi)了不符合項(xiàng)，理由是“執(zhí)行內(nèi)審的人員能力不符合要求”，現(xiàn)在想搞定這個(gè)不符合項(xiàng)，問(wèn)我們有沒(méi)有什么方法？其實(shí)，這是個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也是很多企業(yè)和個(gè)人，容易忽略的事，總覺(jué)得企業(yè)內(nèi)審無(wú)關(guān)緊要，面臨外審時(shí)，臨時(shí)抱佛腳，企圖蒙混過(guò)關(guān)。

01

企業(yè)為什么一定要有合格的內(nèi)審員？

企業(yè)內(nèi)審員隊(duì)伍的能力建設(shè)，基本上代表了一個(gè)企業(yè)管理體系運(yùn)行的成熟度。現(xiàn)在有一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象，有些企業(yè)對(duì)ISO 9001內(nèi)審員不夠重視，讓ISO 9001內(nèi)審員幾乎形同擺設(shè)，內(nèi)審員能力不達(dá)標(biāo)，沒(méi)有起到應(yīng)有的作用，就會(huì)出現(xiàn)以下這些問(wèn)題：

部分企業(yè)的ISO 9001內(nèi)審員對(duì)管理體系知識(shí)的掌握程度相對(duì)較差；

體系運(yùn)行的內(nèi)部審核基本上還傾向于走過(guò)場(chǎng)；

提供的部分審核材料、記錄都能較為明顯的看出屬于臨時(shí)填補(bǔ)、趕制，甚至還有不知道是從那里冒出來(lái)的記錄，其分析與改進(jìn)幾乎成為空白；

偶爾提供的不符合糾正和預(yù)防措施也無(wú)法起到實(shí)質(zhì)上的改進(jìn)目的，不具有系統(tǒng)性與邏輯性，前后無(wú)法銜接。

解決上面這些問(wèn)題，發(fā)揮ISO 9001內(nèi)審員的作用，通過(guò)內(nèi)部審核和監(jiān)控，檢查出各環(huán)節(jié)、各部門(mén)在運(yùn)作中存在的問(wèn)題，從體系運(yùn)行的角度指導(dǎo)各部門(mén)如何改進(jìn)不足，提升問(wèn)題解決能力，讓體系管理轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，是各大企業(yè)當(dāng)前必須堅(jiān)持改進(jìn)的。如果沒(méi)有合格的ISO 9001內(nèi)審員，企業(yè)就少了內(nèi)部自我監(jiān)督的力量。

合格的ISO 9001內(nèi)審員能為企業(yè)做哪些重要的事？其實(shí)標(biāo)準(zhǔn)里直接有要求：

02

個(gè)人如何成為一名合格的ISO 9001內(nèi)審員？

上面說(shuō)了那么多對(duì)企業(yè)的要求，對(duì)個(gè)人的能力要求，

ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)在7.2能力中也有提到：

組織應(yīng)：

a)確定在組織控制下從事影響質(zhì)量績(jī)效工作的人員所必要的能力；

b)基于適當(dāng)?shù)慕逃�、培�?xùn)和經(jīng)驗(yàn)，確保這些人員是勝任的；

c)適用時(shí)，采取措施以獲取必要的能力，并評(píng)價(jià)這些措施的有效性；

d)保持形成文件的信息，以提供能力的證據(jù)。

 

注：適當(dāng)?shù)拇胧┛砂�括，例如提供培�?xùn)、輔導(dǎo)、重新分配任務(wù)、招聘勝任的人員等。

要想成為一個(gè)合格的ISO 9001內(nèi)審員，你需要做到這兩點(diǎn)：

1、通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)并掌握ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)。

2、結(jié)合體系要求，按時(shí)組織企業(yè)內(nèi)部審核。