1.1 目的

 

　　為了規(guī)范供應(yīng)商資源管理，建立健全供應(yīng)商開發(fā)、維護(hù)、服務(wù)、淘汰管理流 程，降低采購成本，增強(qiáng)供應(yīng)安全系數(shù)及供應(yīng)可靠性，并推動(dòng)公司相關(guān)部門與供 應(yīng)商的友好交流與長期合作，增強(qiáng)供應(yīng)商與公司合作的信心，提升企業(yè)品牌效益和社會(huì)效益，特制定此管理制度。

 

　　1.2 適用范圍

 

　　適用于對(duì)向本公司提供產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等相關(guān)項(xiàng)目、物資的供應(yīng)商。

 

　　1.3 職責(zé)及要求

 

　　1）采購部是供應(yīng)商關(guān)系管理的歸口部門，負(fù)責(zé)供應(yīng)商開發(fā)、供應(yīng)商走訪、供 應(yīng)商服務(wù)、供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)、供應(yīng)商檔案管理工作，負(fù)責(zé)供應(yīng)商等級(jí)鑒定、考核評(píng)價(jià)。

 

　　2）生產(chǎn)管理部、品質(zhì)管理部、技術(shù)管理部等業(yè)務(wù)部門協(xié)助從供貨交期、供貨品質(zhì)、售后服務(wù)等方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)。

 

　　3）人力資源部不定期對(duì)采購部的歸口職能進(jìn)行監(jiān)督抽查。

 

　　4）總經(jīng)理負(fù)責(zé)供應(yīng)商等級(jí)鑒定、考核評(píng)價(jià)的審批工作。

 

2、供應(yīng)商資料采集

 

　　主要由供應(yīng)商填寫《供應(yīng)商基本資料表》。該表包括下列內(nèi)容：

 

　　1）公司名稱、地址、電話、傳真、E-mail 、網(wǎng)址、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系人。

 

　　2）公司概況，如資本額、成立日期、 占地面積、營業(yè)額、銀行信息。

 

　　3）設(shè)備狀況。

 

　　4）人力資源狀況。

 

　　5）主要產(chǎn)品及原材料。

 

　　6）主要客戶。

 

　　7）生產(chǎn)能力。

 

　　8）其他必要事項(xiàng)。

 

3、供應(yīng)商調(diào)查與初步等級(jí)鑒定

 

　　3. 1 由采購部（或者相關(guān)業(yè)務(wù)部門下屬采購組，例如技術(shù)部、生產(chǎn)部、項(xiàng)目部） 實(shí)施采購前，針對(duì)意向供應(yīng)商進(jìn)行市場調(diào)查，但應(yīng)優(yōu)先對(duì)公司物資合格供應(yīng)商名 冊(cè)上的合格供應(yīng)商進(jìn)行考察。具體調(diào)查范圍包括：供方產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信息、售 后服務(wù)等詳細(xì)情況，初步確定質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商作為候選方，并填好《供應(yīng)商調(diào)查表》備案。

 

　　3.2 由采購部組織生產(chǎn)管理部、品質(zhì)管理部、技術(shù)管理部等部門相關(guān)人員組成 供應(yīng)商調(diào)查小組，對(duì)供應(yīng)商實(shí)施調(diào)查、評(píng)價(jià)，并填寫《供應(yīng)商調(diào)查表》、《供應(yīng)商調(diào)查考核評(píng)分表》。

 

　　3.3 評(píng)價(jià)結(jié)果由各部門負(fù)責(zé)人作出建議、簽字確認(rèn)，供總經(jīng)理核定是否準(zhǔn)予成為公司合格供應(yīng)商以及對(duì)等級(jí)鑒定結(jié)果的確認(rèn)。

 

　　3.4 調(diào)查評(píng)價(jià)（等級(jí)評(píng)價(jià)）主要從價(jià)格評(píng)核、質(zhì)量評(píng)核、技術(shù)評(píng)核、生產(chǎn)管理評(píng)核四個(gè)方面實(shí)施。（詳見附件）具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：

 

　　A 級(jí)供應(yīng)商：是指有較強(qiáng)資源優(yōu)勢和墊資能力，供應(yīng)的物資、提供的服務(wù)性 價(jià)比高等優(yōu)勢及誠實(shí)守信的商家。評(píng)定過程中，A 級(jí)供應(yīng)商數(shù)量不得超過供應(yīng)商總數(shù)的 30%。

 

　　B 級(jí)供應(yīng)商：是指有一定資源優(yōu)勢和墊資能力，供應(yīng)的物資、提供的服務(wù)性價(jià)比好等優(yōu)勢及誠實(shí)守信的商家。

 

　　C 級(jí)供應(yīng)商（輔導(dǎo)供應(yīng)商）：是指與公司有業(yè)務(wù)往來的除 A 級(jí)及 B 級(jí)供應(yīng)商以外的供應(yīng)商，但需要進(jìn)行一定的輔導(dǎo)支持。

 

　　D 級(jí)供應(yīng)商（不合作供應(yīng)商）：是指除上述供應(yīng)商以外的、難溝通或惡意損害我公司聲譽(yù)和利益的供應(yīng)商。如評(píng)為該類供應(yīng)商，公司須終止與其所有業(yè)務(wù)合作。

 

　　3.5 采購部根據(jù)已批準(zhǔn)的供應(yīng)商等級(jí)，分類建立供應(yīng)商關(guān)系檔案。

 

4、供應(yīng)商關(guān)系管理與維護(hù)

 

　　4.1 采購部根據(jù)已評(píng)定的供應(yīng)商等級(jí)建立供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定目錄清單傳送相關(guān)部門以及公司領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)更新。

 

　　4.2 采購部應(yīng)建立健全供應(yīng)商檔案并及時(shí)更新，尤其是當(dāng)企業(yè)法人名稱、法人 代表、供銷業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或企業(yè)資產(chǎn)、注冊(cè)資金等指標(biāo)變化后，應(yīng)及時(shí)督促對(duì)方及時(shí)提供相關(guān)證件或證明材料，并把相關(guān)資料納入供應(yīng)商檔案及時(shí)更新。完整檔案內(nèi)容包括：

 

　　① 單位名稱、地址、供應(yīng)（物資）名稱。

 

　�、� 法定代表人，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話。

 

　�、� 經(jīng)營規(guī)模、企業(yè)資信情況簡介。

 

　�、� 該供應(yīng)商與其它主要企業(yè)合作情況。

 

　�、� 年度供應(yīng)情況分析：供應(yīng)數(shù)量、金額、主要質(zhì)量指標(biāo)，有無年度質(zhì)量異議、 采購計(jì)劃完成情況，對(duì)我公司每月較穩(wěn)定的供應(yīng)量，我公司的計(jì)劃采購量及供方重要事件紀(jì)要。

 

　　⑥ 雙方高層互訪或重大合作意向紀(jì)要。

 

　�、� 戰(zhàn)略性供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)班子（變化）情況。

 

　　4.3 合作關(guān)系的維持和加強(qiáng)

 

　　1）對(duì)已建立的合作關(guān)系，指定專人對(duì)重要供應(yīng)商生產(chǎn)、經(jīng)營相關(guān)信息進(jìn)行收 集和管理，密切關(guān)注現(xiàn)有供應(yīng)商的供銷現(xiàn)狀及其動(dòng)態(tài)變化情況，遇有重要信息須 立即填報(bào)“市場異常信息調(diào)查表 ” 并分析產(chǎn)生異常的原因、措施和對(duì)策、資源補(bǔ) 救渠道提交綜合管理部；綜合管理部在接采購部門報(bào)告后應(yīng)即時(shí)組織調(diào)查、并制定相關(guān)處理方案報(bào)公司總經(jīng)理審批后匯同采購部門執(zhí)行。

 

　　2）采購部每年?duì)款^策劃 1~2 次大型走訪活動(dòng)，增強(qiáng)雙方的合作與交流。業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門必須參與，必要時(shí)可請(qǐng)公司相關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)參加。

 

　　3）每年舉辦 1-2 次供應(yīng)商參加的主題論壇活動(dòng)，活動(dòng)主題可以定為公司戰(zhàn)略 主題、學(xué)習(xí)類主題（例如幫助供應(yīng)商核心領(lǐng)導(dǎo)提高管理能力）、拓展活動(dòng)類主題、輕松聚會(huì)類主題等等。

 

　　3）采購部門應(yīng)建立健全供應(yīng)商服務(wù)體系，對(duì)每個(gè)供應(yīng)商、每筆業(yè)務(wù)須指派專 人對(duì)外銜接。應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)處理供應(yīng)商提出的物資質(zhì)量、數(shù)量、服務(wù)要求等異議，并及時(shí)將信息反饋至相關(guān)部門。

 

　　4）對(duì)供應(yīng)商主動(dòng)反饋的重要意見，要求采購部在收到供應(yīng)商要求后應(yīng)予以登 記并在 1 個(gè)小時(shí)內(nèi)征詢相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)意見，提出解決方案和向供應(yīng)商回復(fù)溝通處置意見。

 

　　5）向供應(yīng)商提供必要的輔導(dǎo)服務(wù)支持。

 

5、供應(yīng)商考核與評(píng)價(jià)

 

　　5.1 年度考核

 

　　公司每年對(duì)所有供應(yīng)商的服務(wù)進(jìn)行一次全面、綜合考核，并按評(píng)分等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 重新定級(jí)，具體由采購部組織生產(chǎn)管理部、品質(zhì)管理部、技術(shù)管理部等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人組成考核評(píng)價(jià)小組，考核結(jié)果提交總經(jīng)理審批。

 

　　具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

 

等級(jí)	分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)	相應(yīng)措施
A	85～100分	可加大采購量或給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；質(zhì)量、逾期率為滿分，經(jīng)管理小組進(jìn)一步考察，認(rèn)定為特別優(yōu)秀的供應(yīng)商的物料可享受免檢待遇
B	70～84分	合格供應(yīng)商可正常采購
C	60～69分	輔導(dǎo)供應(yīng)商，需進(jìn)行輔導(dǎo)，應(yīng)減量采購或暫停采購
D	59分以下	不合格供應(yīng)商，應(yīng)予以淘汰

 

　　5.2 不定期審查

 

　　不定期審查主要指針對(duì)對(duì)公司比較重要的產(chǎn)品或者服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行隨機(jī)性實(shí) 地審查，審查過程中仍然可以采用年度考核表，但側(cè)重于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等內(nèi)容，具體審查組織、流程以及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)同年度考核。具體安排如下：

 

　　1）針對(duì)業(yè)務(wù)量大，產(chǎn)品對(duì)本公司比較重要的，每半年進(jìn)行一次實(shí)地審查。

 

　　2）針對(duì)業(yè)務(wù)量小，產(chǎn)品對(duì)本公司比較重要的，每年進(jìn)行一次實(shí)地審查。

 

　　3）針對(duì)業(yè)務(wù)量小，產(chǎn)品相對(duì)簡單，每年進(jìn)行一次書面資料復(fù)查。

 

　　4）有重大品質(zhì)、交期、價(jià)格、服務(wù)等問題時(shí)，應(yīng)隨時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審查。

 

　　5.3 滿意度測評(píng)

 

　　每年實(shí)施          次滿意度測評(píng)。供應(yīng)商滿意度測評(píng)由采購部提供表格，由相 關(guān)部門填寫，由采購部組織回收并統(tǒng)計(jì)測評(píng)結(jié)果匯總報(bào)公司總經(jīng)理審批。具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：

 

　　如一年內(nèi)全部為滿意，則供應(yīng)商可優(yōu)先升級(jí)；較不滿意或不滿意數(shù)超過 4 個(gè)以上，供應(yīng)商將被降級(jí)；若連續(xù)兩次降級(jí)則對(duì)該供應(yīng)商作不合作處理。

 

6、優(yōu)惠及獎(jiǎng)懲

 

　　6.1 付款優(yōu)惠：供應(yīng)商付款優(yōu)先次序原則上依次為：A 、B 、C 、D。

 

　　6.2 采購優(yōu)先：在質(zhì)量、價(jià)格等同的情況下，公司采購分配次序原則上為：A、B 、C 、D。

 

　　6.3 以上付款及采購優(yōu)惠方案必須報(bào)總經(jīng)理審核后才能實(shí)施。

 

　　6.4 A 級(jí)和 B 級(jí)供應(yīng)商，可優(yōu)先參加本公司舉辦各項(xiàng)培訓(xùn)和交流活動(dòng)。

 

　　6.5 在考核、審查以及滿意度評(píng)價(jià)中，按照相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)予以獎(jiǎng)懲。

 

　　6.6 如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商惡意詆毀公司信譽(yù)造成公司直接或間接經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)損失的，將據(jù)情節(jié)輕重降級(jí)供應(yīng)商資格直到終止合同，斷絕一切業(yè)務(wù)交往。

 

　　6.7 凡因供應(yīng)商品質(zhì)不良或交期延誤而造成之損失，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)賠償；信譽(yù)不佳的供應(yīng)商酌情作延期付款或減少合作等處理。

 

　　6.8 C 級(jí)供應(yīng)商，應(yīng)接受訂單減量、各項(xiàng)稽查及改善輔導(dǎo)措施。

 

　　6.9 C 級(jí)以下供應(yīng)商三個(gè)月內(nèi)未能達(dá)到合格供應(yīng)商之標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)予以停止交易，性質(zhì)惡劣的列入公司供應(yīng)商黑名單。

 

　　6.10 因上述 5.6-5.9 原因停止交易之供應(yīng)商，如欲恢復(fù)交易，需接受重新調(diào)查評(píng)核，并采用逐步加量之方式交易。

 

7、附則

 

　　7.1 本制度解釋權(quán)歸屬本公司，由 部門具體負(fù)責(zé)解釋與修訂。

 

　　7.2 本制度自動(dòng)列入公司規(guī)章制度序列中。

 

　　7.3 本制度自總經(jīng)理簽字后即生效。