在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天,超市經(jīng)營者所提出的商品多品種、少量、多次、及時(shí)的配送需求,給配送中心的效率化提出了更高的要求。
為滿足消費(fèi)者生活的多樣化和個(gè)性化、保持生鮮食品的鮮度,并減少店鋪的商品存量、增加商品品種、提高賣場(chǎng)效率,以及減小商品銷售的機(jī)會(huì)損失,超市經(jīng)營者所提出的商品多品種、少量、多次、及時(shí)的配送需求,給配送中心的效率化提出了更高的要求。
配送中心的效率化是指為實(shí)現(xiàn)多品種、少量、多次和及時(shí)的商品配送,所采取的戰(zhàn)略、人才和技術(shù)等方面的措施,以及提高其組織效率、信息效率和作業(yè)效率的有關(guān)手段和方法。配送中心的效率化所要分析和解決的對(duì)象和項(xiàng)目,主要有以下幾個(gè)方面。
物流體制和管理。對(duì)企業(yè)整體的物流管理體制和組織、物流服務(wù)管理、物流成本管理、多品種少量物流的問題點(diǎn)和對(duì)應(yīng)方法,以及采購、在庫和配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合的效率分析,對(duì)相應(yīng)的供貨商、進(jìn)貨地點(diǎn)等進(jìn)行綜合的物流效率化。
物流政策。涉及確認(rèn)配送中心的配置、地址選定、法律限制等條件,選定建筑物和內(nèi)部規(guī)劃的設(shè)計(jì)和建設(shè)、配送中心的設(shè)備以及施工、完工驗(yàn)收和經(jīng)營,借用倉庫、委托倉庫的利用,還有物流子公司的設(shè)立和經(jīng)營等內(nèi)容。
配送商品的特性。需要考慮商品的種類、尺寸、形狀、重量、價(jià)格、分包裝和加工以及計(jì)量、包裝、價(jià)簽等的必要條件,作業(yè)的商品品種數(shù)、裝卸等條件,一年的配送量、配送的時(shí)期變化(天、星期、旬、月、季等),破損和腐爛的可能性,新商品的開發(fā)、品種、數(shù)量和頻度,淘汰商品的品種、數(shù)量和頻度以及其他的商品特性等。
物流設(shè)備。有自動(dòng)倉庫、冷藏和冷凍庫、搬運(yùn)和搬送設(shè)備、保管設(shè)備、配貨用設(shè)備,流通加工、計(jì)量、包裝和捆包機(jī)器、貼價(jià)簽機(jī)器,分揀系統(tǒng)以及其他的自動(dòng)化、機(jī)械化設(shè)備,信息處理設(shè)備、貨場(chǎng)和出庫用平臺(tái),還有空調(diào)、防災(zāi)、防范設(shè)備,托盤、集裝箱、包裝材料等。
庫存政策和管理。與控制商品庫存量相關(guān)的政策、庫存的管理以及接受訂貨和向供貨商訂貨的方法、補(bǔ)充訂貨系統(tǒng)和盤點(diǎn)等。
相關(guān)作業(yè)。入庫作業(yè)、檢驗(yàn)商品、搬送和入庫方法,接受訂貨和向供貨商訂貨的單據(jù)流程,商品貨位管理、配貨方法,驗(yàn)貨和驗(yàn)數(shù)方法,分包裝、計(jì)量、標(biāo)貼價(jià)簽、包裝、捆包等的流通加工,出庫貨物碼放方式、分揀方法、運(yùn)輸配送方法以及配送通用箱的回收方法、退回商品的接收和處理方法,退貨量、次品率、不合格品對(duì)策和緊急追加訂貨的對(duì)應(yīng)等。
物流信息處理系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)以及涉及的其他信息處理設(shè)備,所進(jìn)行的庫存管理、接受訂貨和訂貨處理、生成出貨指示書,檢測(cè)在庫量、補(bǔ)充訂貨系統(tǒng),檢驗(yàn)配送計(jì)劃和實(shí)施,貨架管理、生成配貨清單,進(jìn)貨計(jì)劃及其修改,支付費(fèi)用的處理,自動(dòng)化設(shè)備的控制,生成車輛裝貨指示書、計(jì)算貨物的裝載效率,配送計(jì)劃的測(cè)定,選定不同配送地點(diǎn)的運(yùn)輸手段,計(jì)算每個(gè)配送人員的費(fèi)用,配送預(yù)算和實(shí)際差異的分析,人員計(jì)劃、確定,分類和分揀代碼的使用方法和使用狀況,POS銷售管理系統(tǒng)或物流用條碼的標(biāo)記,聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的水平和VAN增值網(wǎng)絡(luò)的對(duì)應(yīng)等。
運(yùn)輸和配送管理。入出庫的貨物碼放,容器、包裝和價(jià)簽的標(biāo)準(zhǔn)化,包裝(含捆包和包裝材料)的改善,提高物流服務(wù)的方法,配送方法(配送手段、車輛種類、臺(tái)數(shù)、自己配送、雇車或委托等),計(jì)劃配送(指定時(shí)間配送、順序配送、夜間配送、有無共同配送和可能性等),運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法,人事勞動(dòng)管理(合同人員比例、工作能力等),工作人員的教育、培訓(xùn)、作業(yè)規(guī)范的制定和運(yùn)用,小組討論(QC:Quality Contral質(zhì)量管理),配送中心業(yè)務(wù)的內(nèi)部處理部分和外包管理,配送中心作業(yè)的效果測(cè)定,品質(zhì)和衛(wèi)生管理,溫濕度管理,安全管理,防災(zāi)和防范系統(tǒng),設(shè)備維護(hù)系統(tǒng)等。
物流成本的控制。計(jì)算不同形態(tài)、不同機(jī)能、不同成本中心的物流成本,計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)和控制的方法等。