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      質(zhì)量管理八項(xiàng)原則及其應(yīng)用指南

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2006-06-09
       質(zhì)量管理八項(xiàng)原則及其應(yīng)用指南
      (根據(jù)ISO/TC176/SC2/WG15的文件編譯)
      在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)2000年版的制訂過程中,引入了質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則,并將其作為標(biāo)準(zhǔn)制訂的基礎(chǔ)。ISO和IAF的聯(lián)合工作組就ISO9000標(biāo)準(zhǔn)向2000年版的過渡,對認(rèn)證注冊/機(jī)構(gòu)的審核員以及其他與認(rèn)證/注冊工作相關(guān)的人員提出了掌握和理解新知識的要求,其中包括對質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的理解。在此將ISO/TC176/SC2關(guān)于質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的一些文件編譯成文,以供廣大審核員以及與認(rèn)證/注冊工作相關(guān)人員參考。
      一.質(zhì)量管理八項(xiàng)原則產(chǎn)生的背景
      隨著全球競爭的不斷加劇,質(zhì)量管理越來越成為所有組織管理工作的重點(diǎn)。一個組織應(yīng)具有怎樣的組織文化,以保證向顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品呢?
      ISO/TC176/SC2/WG15結(jié)合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)2000年版制訂工作的需要,通過廣泛的顧客調(diào)查制訂成了質(zhì)量管理八項(xiàng)原則。
      質(zhì)量管理八項(xiàng)原則最初以ISO/TC176/SC2/WG/N125號文件《質(zhì)量管理原則及其應(yīng)用指南》發(fā)布,在ISO/TC176召開的特拉維夫會議前以絕對多數(shù)的贊同票得到通過。為了能對質(zhì)量管理原則的定義取得高度的一致,又編制了僅包含質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的的新文件ISO/TC176/SC2/WG15/N130《質(zhì)量管理原則》。在1997年9月27日至29日召開的哥本哈根會議上,36個投票國以32票贊同4票反對通過了該文件,并由ISO/TC176/SC2/N376號文件予以發(fā)布。
       

       

       
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