在CNAS-CL01:2018及RB/T 214-2017文本中，存在“變更”和“改進(jìn)”這兩個(gè)概念，有一些條款要求“變更”，有一些條款要求“改進(jìn)”，那么，變更與改進(jìn)有什么共同點(diǎn)和區(qū)別呢？

“變更”與“改進(jìn)”有一個(gè)共同點(diǎn)，都是對(duì)原有過程所做的調(diào)整和改變，但兩者之間的作用和實(shí)施過程有著較大的區(qū)別。

變更，改變或更動(dòng)，是為維持過程的有效性而進(jìn)行的部分變更或全部變更，通過要素的變化確保合理地完成檢驗(yàn)檢測(cè)過程。變更應(yīng)以維持過程的完整性為目的，保證要素在變化過程中始終處于可控狀態(tài)。如合同變更，職責(zé)的變更。變更的目的，是使過程得到良好的運(yùn)行。

變更的流程包括：分析變更的必要性和合理性--整理變更信息--評(píng)審變更可能帶來的影響--獲得批準(zhǔn)--確認(rèn)變更得到實(shí)施。

改進(jìn)，變化與更新，是改變現(xiàn)有的狀況，使得到進(jìn)步和提升，是在原有管理體系運(yùn)行基礎(chǔ)上進(jìn)行改善和創(chuàng)新。改進(jìn)需要通過調(diào)整原有流程，從新的角度解決問題以滿足要求，呈現(xiàn)出不斷提高的狀態(tài)。如流程優(yōu)化，服務(wù)改進(jìn)。改進(jìn)的核心，是不論正在做什么，都能做得更好。

改進(jìn)的流程包括：通過各種機(jī)遇發(fā)現(xiàn)和提出問題--分析問題的原因--擬定改進(jìn)方案--實(shí)施改進(jìn)--評(píng)價(jià)改進(jìn)效果。