1.實(shí)驗(yàn)室主任為本公司最高管理組,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的方針政策和貫徹行執(zhí)CNAS-CL01(即《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》)、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及相關(guān)要求和持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性;
2.確立質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)建立管理體系,為體系建立和運(yùn)行提供資源保障,并確保管理體系在策劃和實(shí)施變更時(shí)的完整性;
3.審批《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》等管理體系重要文件;
4.確定實(shí)驗(yàn)室的組織結(jié)構(gòu)與人員配備,明確崗位職能分工,任命技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人,聘任專業(yè)技術(shù)人員和部門負(fù)責(zé)人,任命關(guān)鍵崗位人員,指定關(guān)鍵管理崗位的代理人;
5.規(guī)定崗位任職資格條件,確定人員技能發(fā)展目標(biāo);
6.在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部建立適宜的溝通機(jī)制,并就確保與管理體系有效性的事宜進(jìn)行溝通,充分發(fā)揮各職能部門的作用,協(xié)調(diào)各部門的工作;
7.負(fù)責(zé)設(shè)備配置,確保滿足檢測(cè)工作需要;
8.審批管理評(píng)審計(jì)劃,主持管理評(píng)審會(huì)議;
9.最高管理者應(yīng)將滿足客戶要求和法定要求的重要性傳達(dá)到組織。
1.全面負(fù)責(zé)本公司技術(shù)工作管理,貫徹執(zhí)行CNAS-CL01(即《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》)、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及相關(guān)要求和持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性;
2.負(fù)責(zé)本公司技術(shù)作業(yè)指導(dǎo)文件、技術(shù)記錄表格、第三層文件的批準(zhǔn)及相關(guān)體系文件的審核;
3.負(fù)責(zé)新開展項(xiàng)目的提出、論證審批工作;
4.組織有關(guān)人員解決檢測(cè)活動(dòng)中的技術(shù)問題,并保證資源的提供;
5.制定本公司員工年度培訓(xùn)、考核計(jì)劃;
6.審批年度質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃、參加能力驗(yàn)證計(jì)劃與實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)計(jì)劃;
7.審批期間核查計(jì)劃、方案、作業(yè)指導(dǎo)書及不確定度報(bào)告;
8.制訂技術(shù)改造的措施和方案,并負(fù)責(zé)規(guī)劃措施的論證和審定工作;
9.負(fù)責(zé)檢驗(yàn)人員技術(shù)能力和水平及其資格的確認(rèn);
10.負(fù)責(zé)環(huán)境設(shè)施的配置、改造或維修報(bào)告的審批;
11.批準(zhǔn)允許偏離的申請(qǐng),批準(zhǔn)儀器設(shè)備量值溯源計(jì)劃,批準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)報(bào)廢申請(qǐng);
12.主持選擇合格的分包方,審批分包方評(píng)審結(jié)論和合格分包方名冊(cè);
13.審核供應(yīng)品和服務(wù)采購申請(qǐng)中的技術(shù)內(nèi)容;
14.主持不符合工作的評(píng)價(jià);
15.審批儀器設(shè)備周期檢定、校準(zhǔn)計(jì)劃,確保量值溯源。
1.全面負(fù)責(zé)管理體系的建立、實(shí)施和改進(jìn)工作,有權(quán)制止任何不符合管理體系要求的各種行為,貫徹執(zhí)行CNAS-CL01(即《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》)、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及相關(guān)要求和持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性;
2.組織人員進(jìn)行《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》和其他管理性文件的編寫和修訂工作,及確保體系文件的有效性,并審核《質(zhì)量手冊(cè)》與《程序文件》;
3.制定管理體系文件宣貫計(jì)劃,按照計(jì)劃組織宣貫;
4.及時(shí)處理管理體系運(yùn)行中存在的問題和不符合并組織驗(yàn)證,或及時(shí)反饋給實(shí)驗(yàn)室主任和技術(shù)負(fù)責(zé)人;
5.組織本公司管理體系的建立和運(yùn)行,負(fù)責(zé)編制內(nèi)部審核計(jì)劃并組織內(nèi)審,簽發(fā)審核報(bào)告;
6.主持服務(wù)客戶工作管理,審批客戶監(jiān)視申請(qǐng)和客戶反饋處理意見;
7.組織處理檢驗(yàn)工作中的申訴和投訴以及質(zhì)量事故,組織調(diào)查客戶申訴和客戶投訴的處理;
8.參與檢測(cè)任務(wù)的安排、檢測(cè)方法及設(shè)施環(huán)境的確認(rèn),參與檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量保證及審核工作;
9.審核并組織實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施;
10.策劃管理評(píng)審,編制管理評(píng)審報(bào)告;
11.負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄格式及質(zhì)量記錄的審核工作及允許偏離申請(qǐng)的審核。
1.負(fù)責(zé)檢測(cè)工作的有效進(jìn)行,貫徹執(zhí)行CNAS-CL01(即《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》)、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及相關(guān)要求和持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性;
2.有權(quán)拒絕影響檢測(cè)工作公正性和獨(dú)立性的各種壓力和影響;
3.主持方法的選擇和確認(rèn)工作,考核檢測(cè)人員應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)方法的能力,提出確認(rèn)意見;
4.檢查、控制各種檢測(cè)環(huán)境和設(shè)施條件,確保滿足檢測(cè)工作要求;
5.對(duì)客戶填寫的《檢測(cè)委托單》進(jìn)行評(píng)審;
6.對(duì)檢測(cè)分包工作進(jìn)行審準(zhǔn);
7.負(fù)責(zé)制定檢測(cè)工作計(jì)劃,組織完成各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)、能力比對(duì)、重復(fù)性試驗(yàn);
8.負(fù)責(zé)檢測(cè)任務(wù)的合理安排;
9.組織編制檢測(cè)實(shí)施細(xì)則,知道檢測(cè)人員循章操作;
10.審核檢測(cè)原始記錄,對(duì)檢測(cè)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);
11.負(fù)責(zé)檢測(cè)室內(nèi)的各類技術(shù)資料及文件的收存和保管;
12.負(fù)責(zé)本組儀器設(shè)備使用、維護(hù)、標(biāo)識(shí)等工作的日常管理;
13.按照質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃的要求參加質(zhì)量監(jiān)控活動(dòng)。
1.負(fù)責(zé)本公司體系的管理工作,貫徹執(zhí)行CNAS-CL01(即《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》)、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及相關(guān)要求和持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性;
2.參與編制各類管理文件;
3.參與合同評(píng)審和分包方評(píng)審;
4.負(fù)責(zé)調(diào)查客戶的反饋意見和服務(wù)客戶的其它工作;
5.針對(duì)管理組出現(xiàn)的不符合項(xiàng),提出糾正措施;
6.針對(duì)管理組潛在的問題,提出預(yù)防措施;
7.負(fù)責(zé)制定質(zhì)量記錄表格,檢測(cè)管理組各種記錄的填寫情況;
8.制定人員培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行管理體系文件培訓(xùn)。
1.參加內(nèi)審員培訓(xùn),熟悉質(zhì)量管理體系文件和內(nèi)審要求;
2.按照質(zhì)量負(fù)責(zé)人的安排參加內(nèi)部審核工作,并嚴(yán)格按照內(nèi)部審核依據(jù)開展內(nèi)審工作;
3.尊重客觀證據(jù),如何記錄被審核方的實(shí)際狀態(tài),保證審核的客觀、公正,獨(dú)立做出判斷,不屈服于各方面的壓力,忠實(shí)于得出的客觀結(jié)論;
4.開具不符合項(xiàng)報(bào)告及整改建議書;
5.對(duì)提交的審核記錄及報(bào)告負(fù)責(zé);
6.對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的糾正措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。
1.對(duì)檢測(cè)人員的檢測(cè)工作進(jìn)行監(jiān)督;
2.對(duì)檢測(cè)的現(xiàn)場(chǎng)和操作過程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、主要的步驟、重要的檢測(cè)任務(wù)以及新上崗的人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督;
3.當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢測(cè)工作發(fā)生偏離,影響檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果時(shí),有權(quán)要求中止檢測(cè)工作;
4.對(duì)可能存在質(zhì)量問題的檢測(cè)工作提出復(fù)檢要求;
5.發(fā)現(xiàn)結(jié)果存在問題時(shí),有權(quán)建議停止檢測(cè)工作;
6.配合技術(shù)負(fù)責(zé)人做好不符合項(xiàng)工作的調(diào)查分析。
1.收集計(jì)量服務(wù)供應(yīng)商資質(zhì)證明材料,開展計(jì)量服務(wù)供應(yīng)商評(píng)價(jià),建立計(jì)量服務(wù)《合格供應(yīng)商名冊(cè)》;
2.負(fù)責(zé)對(duì)儀器設(shè)備的供應(yīng)商的質(zhì)量資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查,建立《合格供應(yīng)商名冊(cè)》,制定采購文件;
3.負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的日常管理工作,有權(quán)制止任何違規(guī)操作行為;
4.建立主要儀器設(shè)備和量具的技術(shù)檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)更新;
5.制定儀器設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃;
6.負(fù)責(zé)儀器設(shè)備維修、報(bào)廢工作;
7.負(fù)責(zé)制定周期檢定計(jì)劃并按照計(jì)劃及時(shí)送檢,對(duì)設(shè)備加貼計(jì)量標(biāo)識(shí);
8.定期檢查儀器設(shè)備、計(jì)量器具的校準(zhǔn)情況,有權(quán)制止使用未檢或檢定不合格的儀器設(shè)備和超過檢定周期的儀器設(shè)備;
9.負(fù)責(zé)制定設(shè)備期間核查計(jì)劃,按照計(jì)劃實(shí)施核查。
1.負(fù)責(zé)各類文件、標(biāo)準(zhǔn)、資料的登記、分類、立卷、存檔、建帳、保管、借閱、歸還和作廢文件經(jīng)批準(zhǔn)后的銷毀工作;
2.負(fù)責(zé)記錄控制工作,及時(shí)發(fā)布各種最新記錄格式信息,收集歸檔各類記錄;
3.負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告的復(fù)印、裝訂、蓋章及有關(guān)資料的存檔管理;
4.有權(quán)拒絕任何違反保密要求的各種文件資料借閱、復(fù)制行為;
5.負(fù)責(zé)資料室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生并做好防火防盜工作。
1.熟練掌握所從事的檢測(cè)項(xiàng)目的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)方法,做好檢測(cè)、數(shù)據(jù)處理和演算,負(fù)責(zé)編制檢測(cè)報(bào)告,并對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)的正確性負(fù)責(zé);
2.嚴(yán)格按檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)/作業(yè)指導(dǎo)書等開展檢測(cè)活動(dòng),檢測(cè)前必須認(rèn)真檢查儀器設(shè)備、環(huán)境條件、樣品狀態(tài)等是否正常,確保檢測(cè)條件符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求;
3.主動(dòng)接受監(jiān)督員的監(jiān)督,提供滿足法定要求和客戶合理要求的服務(wù);
4.做好檢測(cè)過程的原始記錄,包括:產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)、檢測(cè)依據(jù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn),使用的設(shè)備名稱及編號(hào),實(shí)驗(yàn)環(huán)境條件、檢測(cè)過程的記錄及結(jié)果;
5.保證儀器設(shè)備的正常運(yùn)行,負(fù)責(zé)日常維護(hù);掌握一般的儀器設(shè)備保養(yǎng)、檢查和故障排除技能。當(dāng)發(fā)現(xiàn)或懷疑儀器設(shè)備有問題時(shí),及時(shí)向檢測(cè)組主任報(bào)告并實(shí)施追溯和采取必要措施;
6.安全規(guī)范地開展檢測(cè)活動(dòng),認(rèn)真規(guī)范地填寫原始記錄。對(duì)有疑問的數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)驗(yàn)核對(duì)。如確有問題,應(yīng)重新檢測(cè),并記錄產(chǎn)生的問題和原因;
7.遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)并確保環(huán)境條件符合檢測(cè)工作的要求;
8.有權(quán)拒絕來自內(nèi)部和外部的各種壓力和影響,科學(xué)公正的開展檢測(cè)工作;
9.按要求開展內(nèi)部質(zhì)量控制活動(dòng),參加能力驗(yàn)證與實(shí)驗(yàn)室間對(duì)比,接受內(nèi)部審核。
1.負(fù)責(zé)對(duì)各類檢驗(yàn)樣品入庫時(shí)的外觀、數(shù)量、封樣標(biāo)記完整性的檢查及登記;
2.入庫樣品的分類存放,根據(jù)樣品不同狀態(tài):“留樣”、“待檢”、“在檢”、“已檢”分別放置;
3.樣品必須經(jīng)過相應(yīng)處理后,按有關(guān)規(guī)定保存;
4.做好各類樣品入庫記錄,確保記錄與樣品相符;
5.保持樣品室內(nèi)環(huán)境條件符合要求,并做好防火、防盜工作;
6.超過保管期的樣品應(yīng)按規(guī)定處理,并做好記錄;
7.遵守職業(yè)道德,不得任意挪用、串換檢驗(yàn)樣品;
8.樣品丟失按責(zé)任事故處理。
1.對(duì)檢測(cè)報(bào)告完整性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),有權(quán)拒絕簽發(fā)不符合要求的檢測(cè)報(bào)告;
2.確保檢查報(bào)告認(rèn)可/認(rèn)證標(biāo)識(shí)的使用符合認(rèn)可/認(rèn)證的要求;
3.對(duì)授權(quán)簽字領(lǐng)域的報(bào)告簽字。
1.對(duì)常規(guī)合同進(jìn)行初審;
2.參與客戶滿意度調(diào)查、反饋信息和投訴信息的登記工作,做好客戶接待;
3.配合委托方做好樣品到達(dá)后的檢查工作,配合樣品管理員對(duì)樣品進(jìn)行審核,有權(quán)拒收不符合檢測(cè)要求的樣品;
4.主動(dòng)收集客戶的意見和建議,開展?jié)M意度調(diào)查,報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人。