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目前，國際上統(tǒng)一使用的對檢測和校準實驗室的準則是ISO17025《檢測和校準實驗室能力認可準則》，它是一個國際標準，里面包含著對實驗室的管理要求和技術要求的內(nèi)容。它是權威機構進行實驗室認可的理論依據(jù)，在該準則中強調(diào)了管理要求的重要性，明確規(guī)定了質(zhì)量負責人的職責，體現(xiàn)出質(zhì)量負責人在實驗室的體系運行中起著關鍵的作用。
實驗室的質(zhì)量管理體系覆蓋實驗室的全部測試或校準工作及其工作所涉及的設備、設施、環(huán)境條件、人員、方法和場所等。作為質(zhì)量負責人應根據(jù)實驗室的實際情況、發(fā)展方向編寫實驗室的體系文件及相關管理文件，該體系文件是實驗室運行期間執(zhí)行的依據(jù)。質(zhì)量管理體系文件給出了實驗室的質(zhì)量方針以及為達到質(zhì)量方針所規(guī)定的目標和具體要求，質(zhì)量管理文件是質(zhì)量管理體系運行的基礎。因此，質(zhì)量管理體系文件決定著實驗室的運行和發(fā)展。質(zhì)量管理體系文件應有利于實驗室所進行的活動提供統(tǒng)一的要求和程序；應保證各項活動都有記錄作為客觀依據(jù)，有助于實驗室的質(zhì)量具有可追溯性。質(zhì)量負責人應全面負責起實驗室的各項質(zhì)量管理工作，督促質(zhì)量監(jiān)督員對每一次測試工作的質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量記錄。表1給出某測試實驗室質(zhì)量體系職責分配表，從中可以看出，質(zhì)量負責人在實驗室體系運行中所起的重要作用。
實驗室應配備質(zhì)量領導，即質(zhì)量負責人，全面負責質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持，提高全員滿足委托方要求的意識，有權直接參與最高管理層關于實驗室質(zhì)量方針和資源的決策。
質(zhì)量負責人主要全面負責實驗室運行期間的質(zhì)量管理工作，包括實驗室質(zhì)量管理體系的建立、實施和持續(xù)改進，編寫質(zhì)量手冊、程序文件，負責向最高領導報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和改進的需要。另外，更重要的職責是負責實驗室內(nèi)部質(zhì)量評審工作，協(xié)助實驗室最高領導完成實驗室的管理評審工作。因此，要求質(zhì)量負責人在資格、能力、經(jīng)驗等方面都能達到準則的要求。
1.負責實驗室的質(zhì)量工作，組織編制、修訂質(zhì)量手冊和程序文件；
2.組織實驗室管理體系的建立和運行，負責編制內(nèi)部審核計劃和審核報告，委派內(nèi)審員，組織內(nèi)部審核的實施；
3.負責組織對不符合項的控制，并對糾正措施執(zhí)行情況組織跟蹤驗證；
4.組織處理測試工作中的委托方處理意見以及質(zhì)量事故；
5.參與管理評審，負責編制管理評審計劃和評審報告并組織實施；
6.負責管理性質(zhì)量記錄格式的批準；
7.負責受理委托方的投訴，組織對投訴處理；
8.在技術負責人不在的情況下可以審核簽發(fā)測試報告;
9.在外部審核中負責和評審組溝通協(xié)調(diào);
10.在外部評審現(xiàn)場評審中負責陪同評審組長，配合評審。
質(zhì)量體系文件是實驗室質(zhì)量管理的內(nèi)部法律，具有規(guī)范性、系統(tǒng)性。質(zhì)量負責人應協(xié)助實驗室最高領導使全體工作人員認真貫徹質(zhì)量文件。對于體系文件存在的不妥或錯誤之處，可以按程序文件的修改要求進行更改，力爭做到“兩個統(tǒng)一”即程序文件要求與現(xiàn)實裝備水平統(tǒng)一、貫標程序與實驗室運行機制統(tǒng)一。
如果實驗室質(zhì)量體系的運行只是走過場的話，并未有真正貫徹實驗室認可準則的意圖，只是為了取得一張“實驗室認可”的證書，那么實驗室的質(zhì)量體系工作是虛假的，空洞的。因此，要求實驗室體系的運行過程中必須進行持續(xù)改進，質(zhì)量負責人全面督促持續(xù)改進的工作。質(zhì)量管理八項原則中提到了控制論的三個方法：過程方法、管理的體系方法和基于事實的決策方法。就要求我們運用此三個方法，針對質(zhì)量體系運行過程中存在或發(fā)現(xiàn)的問題，及時采取糾正或預防措施。質(zhì)量負責人要全面跟蹤糾正措施和預防措施的執(zhí)行、完成情況。
