圖片紅圈處為張女士在牛奶包裝袋中發(fā)現(xiàn)的蚯蚓
"迎春樂(lè)牛奶里面,竟然藏著一條腐爛的蚯蚓"近日,市民張女士向記者反映,家人在迎春樂(lè)牛奶里面喝出了蚯蚓,找廠家青島迎春樂(lè)乳業(yè)有限公司討要說(shuō)法,卻得到了"屬于正,F(xiàn)象"的答復(fù)。
市民 牛奶中喝出爛蚯蚓 廠家拿走證據(jù)后無(wú)音信
"迎春樂(lè)牛奶包裝內(nèi)壁上竟粘著一條爛蚯蚓,太惡心了"家住即墨的張女士向記者反映,去年六月份在即墨利群超市購(gòu)物時(shí)買了幾盒迎春樂(lè)純牛奶給家人喝,她發(fā)現(xiàn)家里孩子喝完牛奶后常有肚子疼痛的現(xiàn)象,"當(dāng)時(shí)沒(méi)有想到會(huì)是牛奶的問(wèn)題。"
第二天,當(dāng)她將喝完的牛奶包裝袋剪開(kāi)制作工藝品時(shí),發(fā)現(xiàn)"在袋子內(nèi)壁上粘著一塊5cm左右長(zhǎng)的爛蚯蚓"張女士稱,牛奶喝完后,包裝袋一直放在客廳桌子上,"絕對(duì)不可能是后來(lái)跑進(jìn)去的。"她這才恍然大悟家人肚子疼的原因"原來(lái)是迎春樂(lè)牛奶不衛(wèi)生造成的啊,牛奶質(zhì)量怎么會(huì)這么差!"
張女士立刻將問(wèn)題反映給了迎春樂(lè)相關(guān)工作人員"迎春樂(lè)即墨總代理說(shuō)要將牛奶包裝袋帶回去化驗(yàn),兩天后給處理結(jié)果。"張女士稱,當(dāng)時(shí)她輕信了迎春樂(lè)業(yè)務(wù)人員的承諾,"將牛奶包裝袋交給業(yè)務(wù)人員后等了十多天也沒(méi)有任何消息。"
隨后,她又聯(lián)系上了該代理商,而該代理商告訴王女士"已經(jīng)將化驗(yàn)結(jié)果和賠償?shù)?袋牛奶寄托給其他業(yè)務(wù)人員處理。"但張女士表示"沒(méi)有接到任何答復(fù)和賠償。"于是,張女士又向代理商咨詢,得到的答復(fù)卻是"可能是那個(gè)業(yè)務(wù)員不干了,將牛奶袋搞丟了。"
迎春樂(lè)稱喝出蚯蚓屬正,F(xiàn)象?
張女士告訴記者,迎春樂(lè)即墨總代理人員的答復(fù)讓她非常生氣,于是她向青島迎春樂(lè)乳業(yè)有限公司投訴,"廠家一位工作人員表示,牛奶出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的現(xiàn)象時(shí)有存在,出現(xiàn)蚯蚓也屬正,F(xiàn)象,讓我不要太驚訝,也不要太生氣,并答應(yīng)給我處理,隨后便沒(méi)有任何音訊。"
"我看到近日媒體發(fā)起了12315維權(quán)行動(dòng),所以我想利用此次維權(quán)行動(dòng)向迎春樂(lè)討要說(shuō)法。"張女士稱,她現(xiàn)在不想得到迎春樂(lè)的任何賠償,只想讓公眾評(píng)判一下迎春樂(lè)的行為。
迎春樂(lè):領(lǐng)導(dǎo)很忙 暫無(wú)答復(fù)
就此事,記者聯(lián)系到了青島迎春樂(lè)乳業(yè)有限公司核實(shí)情況,負(fù)責(zé)迎春樂(lè)牛奶售后投訴的工作人員董助理告訴記者,"消費(fèi)者反映的這個(gè)事情需要我們公司的經(jīng)理回答,經(jīng)理現(xiàn)在很忙,稍后我們會(huì)對(duì)此事進(jìn)行處理。"便拒絕了記者的采訪,截至記者發(fā)稿時(shí)也未得到迎春樂(lè)奶廠家的任何答復(fù)。
工商局:消費(fèi)者可通過(guò)多種方式維權(quán)
遇到這樣的糾紛該如何處理?消費(fèi)者又該怎樣維護(hù)自己的權(quán)利?就此問(wèn)題記者聯(lián)系了工商局的賀先生,賀先生表示,消費(fèi)者可以先和廠家協(xié)商解決,如果雙方不能達(dá)成一致,也可以向工商局、質(zhì)檢部門投訴,來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。"如果最終都不能合理解決,消費(fèi)者可以考慮向法院起訴,走法律途徑。"
實(shí)習(xí)生 姜凌春 半島數(shù)字記者 鄭軍軍