2009年12月30日，市民高先生向記者反映，在孩子一直食用的百樂麥?zhǔn)称酚邢薰旧a(chǎn)的名為新彩蝴蝶階段面(4～12個(gè)月食用)里發(fā)現(xiàn)一只活蟲子，已經(jīng)和百樂麥?zhǔn)称酚邢薰窘簧孢^大半個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)方的態(tài)度讓他很失望。
蔬菜調(diào)料包里有一只蛆
高先生說自己的孩子只有14個(gè)月大，從孩子6個(gè)月大時(shí)開始食用百樂麥?zhǔn)称酚邢薰旧a(chǎn)的階段面作為孩子的輔食。“一直給孩子食用這個(gè)面一是因?yàn)樗乔鄭u本地產(chǎn)品，二是因?yàn)榭吹胶凶觽?cè)面標(biāo)明的這句話：‘食用放心保安全：嬰幼兒食品，產(chǎn)品安全尤其重要’。”可誰能想到一直讓孩子食用的放心產(chǎn)品中竟然發(fā)現(xiàn)了驚人的一幕：“2009年12月5日早上，妻子給孩子煮面時(shí)，面已經(jīng)下鍋，正要放蔬菜調(diào)料包時(shí)摸到里面有個(gè)突起的異物，仔細(xì)一看竟然是一只蛆，蔬菜包的袋子還沒打開。”
“你看從事發(fā)到現(xiàn)在都已經(jīng)25天了，袋子里的蟲子還活著！”高先生氣氛地說。記者接過高先生手中的產(chǎn)品包裝盒，生產(chǎn)日期為2009年3月25日，產(chǎn)品保質(zhì)期為12個(gè)月，產(chǎn)品還在安全期內(nèi)，竟然出現(xiàn)這么大個(gè)蟲子？在產(chǎn)品出廠前是如果檢驗(yàn)的呢？記者同時(shí)在盒子的側(cè)面看到這樣一段話：本產(chǎn)品用料考究，工藝嚴(yán)謹(jǐn)，生產(chǎn)車間實(shí)行滅菌控制，確保產(chǎn)品高度安全。“我原來也在一家食品企業(yè)工作過，產(chǎn)品在封包前應(yīng)該經(jīng)過多次殺菌處理的 ，這只蟲子到現(xiàn)在還活著說明他們的殺菌處理存在很大的問題，這種嬰幼兒食品還如何讓孩子放心食用？”高先生說。
多次協(xié)商，令人失望
高先生說，事發(fā)時(shí)妻子就給廠方打了電話，對(duì)方說讓他們等待回復(fù)，可直到上午11點(diǎn)廠方都沒有給予任何答復(fù)，高先生再次撥打了對(duì)方的電話：“這次的答復(fù)更是氣人，對(duì)方說是周末，他們都休班。在我的強(qiáng)烈要求下他們才派來了一位自稱是青島地區(qū)業(yè)務(wù)員的孫先生和我見面，他看過這個(gè)蔬菜包表示曾經(jīng)出現(xiàn)過類似情況，但是沒這么嚴(yán)重，說是回去和領(lǐng)導(dǎo)反映，他做不了主。”
“從2009年12月7日到12月15日，他們?cè)?jīng)兩次來過電話，說是經(jīng)過協(xié)商，只能賠我們幾包面，為什么出了這么嚴(yán)重的食品衛(wèi)生問題，只有業(yè)務(wù)員和我聯(lián)系，而沒有領(lǐng)導(dǎo)出面解決？賠幾包面是小事，我是為我的孩子日后的成長(zhǎng)擔(dān)心，萬一孩子已經(jīng)將蟲卵食用，日后出現(xiàn)問題誰來負(fù)責(zé)？”高先生說，在他的強(qiáng)烈要求下，2009年12月15日終于見到了這個(gè)公司青島辦事處的陳經(jīng)理，但是從打電話到見面氣氛一直很緊張，高先生認(rèn)為對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬根本沒有道歉的意思：“我希望他們能給孩子簽署一份承諾書，如果孩子在日后因?yàn)槭秤眠^他們的產(chǎn)品而出現(xiàn)任何問題都由他們承擔(dān)，陳經(jīng)理不同意，態(tài)度十分強(qiáng)硬地說只能賠10包面，而且還發(fā)生了口角，后來雙方也就這么不歡而散了。”
“這樣無理的要求不能滿足”
2009年12月25日，廠方再次給高先生撥打了電話，解決辦法仍然只是10倍賠償。“從事發(fā)到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月了，廠家的態(tài)度讓我很寒心，我想通過食品監(jiān)督部門來檢驗(yàn)一下他們的產(chǎn)品，給出合理的處理意見。”高先生說。
隨后記者撥打了青島百樂麥?zhǔn)称酚邢薰镜碾娫�，�?fù)責(zé)人告訴記者：“我們一直很重視這個(gè)事情，多次協(xié)商解決，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的意見是10倍賠償，不可能寫承諾，非常理解消費(fèi)者的心情，但是這樣無理的要求我們不能滿足，誰都不能確保日后他是食用了我們的產(chǎn)品才出現(xiàn)問題。”同時(shí)負(fù)責(zé)人反問記者：“他并不是每次下面時(shí)都會(huì)放蔬菜包的吧？”聽到這樣一句話，高先生感到非常寒心：“難道我們食用你們配備的蔬菜包是我們的錯(cuò)？” 文/圖 見習(xí)記者 牛青青
蔬菜調(diào)料包里有一只蛆
高先生說自己的孩子只有14個(gè)月大，從孩子6個(gè)月大時(shí)開始食用百樂麥?zhǔn)称酚邢薰旧a(chǎn)的階段面作為孩子的輔食。“一直給孩子食用這個(gè)面一是因?yàn)樗乔鄭u本地產(chǎn)品，二是因?yàn)榭吹胶凶觽?cè)面標(biāo)明的這句話：‘食用放心保安全：嬰幼兒食品，產(chǎn)品安全尤其重要’。”可誰能想到一直讓孩子食用的放心產(chǎn)品中竟然發(fā)現(xiàn)了驚人的一幕：“2009年12月5日早上，妻子給孩子煮面時(shí)，面已經(jīng)下鍋，正要放蔬菜調(diào)料包時(shí)摸到里面有個(gè)突起的異物，仔細(xì)一看竟然是一只蛆，蔬菜包的袋子還沒打開。”
“你看從事發(fā)到現(xiàn)在都已經(jīng)25天了，袋子里的蟲子還活著！”高先生氣氛地說。記者接過高先生手中的產(chǎn)品包裝盒，生產(chǎn)日期為2009年3月25日，產(chǎn)品保質(zhì)期為12個(gè)月，產(chǎn)品還在安全期內(nèi)，竟然出現(xiàn)這么大個(gè)蟲子？在產(chǎn)品出廠前是如果檢驗(yàn)的呢？記者同時(shí)在盒子的側(cè)面看到這樣一段話：本產(chǎn)品用料考究，工藝嚴(yán)謹(jǐn)，生產(chǎn)車間實(shí)行滅菌控制，確保產(chǎn)品高度安全。“我原來也在一家食品企業(yè)工作過，產(chǎn)品在封包前應(yīng)該經(jīng)過多次殺菌處理的 ，這只蟲子到現(xiàn)在還活著說明他們的殺菌處理存在很大的問題，這種嬰幼兒食品還如何讓孩子放心食用？”高先生說。
多次協(xié)商，令人失望
高先生說，事發(fā)時(shí)妻子就給廠方打了電話，對(duì)方說讓他們等待回復(fù)，可直到上午11點(diǎn)廠方都沒有給予任何答復(fù)，高先生再次撥打了對(duì)方的電話：“這次的答復(fù)更是氣人，對(duì)方說是周末，他們都休班。在我的強(qiáng)烈要求下他們才派來了一位自稱是青島地區(qū)業(yè)務(wù)員的孫先生和我見面，他看過這個(gè)蔬菜包表示曾經(jīng)出現(xiàn)過類似情況，但是沒這么嚴(yán)重，說是回去和領(lǐng)導(dǎo)反映，他做不了主。”
“從2009年12月7日到12月15日，他們?cè)?jīng)兩次來過電話，說是經(jīng)過協(xié)商，只能賠我們幾包面，為什么出了這么嚴(yán)重的食品衛(wèi)生問題，只有業(yè)務(wù)員和我聯(lián)系，而沒有領(lǐng)導(dǎo)出面解決？賠幾包面是小事，我是為我的孩子日后的成長(zhǎng)擔(dān)心，萬一孩子已經(jīng)將蟲卵食用，日后出現(xiàn)問題誰來負(fù)責(zé)？”高先生說，在他的強(qiáng)烈要求下，2009年12月15日終于見到了這個(gè)公司青島辦事處的陳經(jīng)理，但是從打電話到見面氣氛一直很緊張，高先生認(rèn)為對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬根本沒有道歉的意思：“我希望他們能給孩子簽署一份承諾書，如果孩子在日后因?yàn)槭秤眠^他們的產(chǎn)品而出現(xiàn)任何問題都由他們承擔(dān)，陳經(jīng)理不同意，態(tài)度十分強(qiáng)硬地說只能賠10包面，而且還發(fā)生了口角，后來雙方也就這么不歡而散了。”
“這樣無理的要求不能滿足”
2009年12月25日，廠方再次給高先生撥打了電話，解決辦法仍然只是10倍賠償。“從事發(fā)到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月了，廠家的態(tài)度讓我很寒心，我想通過食品監(jiān)督部門來檢驗(yàn)一下他們的產(chǎn)品，給出合理的處理意見。”高先生說。
隨后記者撥打了青島百樂麥?zhǔn)称酚邢薰镜碾娫�，�?fù)責(zé)人告訴記者：“我們一直很重視這個(gè)事情，多次協(xié)商解決，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的意見是10倍賠償，不可能寫承諾，非常理解消費(fèi)者的心情，但是這樣無理的要求我們不能滿足，誰都不能確保日后他是食用了我們的產(chǎn)品才出現(xiàn)問題。”同時(shí)負(fù)責(zé)人反問記者：“他并不是每次下面時(shí)都會(huì)放蔬菜包的吧？”聽到這樣一句話，高先生感到非常寒心：“難道我們食用你們配備的蔬菜包是我們的錯(cuò)？” 文/圖 見習(xí)記者 牛青青
