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      透明膠帶混入速溶咖啡 顧客投訴竟無人受理

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2009-08-07  來源:解放網(wǎng)-新聞晚報  作者:白華階
      核心提示:讀者郭小姐在袋裝咖啡中喝出一條塑料膠帶,撥打產(chǎn)品的服務(wù)熱線卻沒有回音,為此她向本報讀者熱線投訴。 據(jù)郭小姐介紹,今年7月她在超市買了一盒袋裝咖啡,8月1日傍晚她泡了一袋咖啡,喝掉三分之二后,她發(fā)現(xiàn)杯中有一條塑料膠帶。 記者看到,這條膠帶5.5厘米長,帶膠的

        讀者郭小姐在袋裝咖啡中喝出一條塑料膠帶,撥打產(chǎn)品的服務(wù)熱線卻沒有回音,為此她向本報讀者熱線投訴。

        據(jù)郭小姐介紹,今年7月她在超市買了一盒袋裝咖啡,8月1日傍晚她泡了一袋咖啡,喝掉三分之二后,她發(fā)現(xiàn)杯中有一條塑料膠帶。

        記者看到,這條膠帶5.5厘米長,帶膠的一面粘滿了咖啡粉末,膠帶表面還有污漬。

        郭小姐撥打咖啡外包裝的服務(wù)熱線,在錄音電話中講述了情況并留下聯(lián)系方法,然而時隔數(shù)日對方也沒有給她回音。

        昨天,記者聯(lián)系了相關(guān)銷售企業(yè),相關(guān)負(fù)責(zé)人向郭小姐致歉,并將膠帶和袋裝咖啡帶回,要轉(zhuǎn)交生產(chǎn)企業(yè)查找混入異物的原因,并對服務(wù)熱線出現(xiàn)的無反饋問題進(jìn)行查處,完善和規(guī)范售后服務(wù)。同時承諾將與郭小姐進(jìn)一步溝通解決此事。

       
      關(guān)鍵詞: 咖啡

       

       
       
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