晚報訊 從超市買來掛面,煮出的面條竟然發(fā)酸。市民祁先生向晚報114反映了他在迪亞天天眉州路店的境遇。
祁先生介紹,一周前,他到迪亞天天眉州路店買了兩袋掛面,花了5.8元。前兩天,他便拿出掛面,煮了一鍋。 “當時吃了一口就感覺有些酸。 ”祁先生本以為是其他原因所致,急著上班的他也沒在意,便將其倒掉了。但祁先生再煮時發(fā)現(xiàn),面條依然發(fā)酸。祁先生有些奇怪了,探究一番后發(fā)現(xiàn)應該是掛面的原因。祁先生查看,掛面只有生產(chǎn)日期,卻沒保質(zhì)期。于是他趕到迪亞天天眉州路店,要求對方退貨并賠償。 “祁先生對該店店員的解決方案不滿,由此雙方產(chǎn)生口角。
迪亞天天客服部在給記者的反饋意見中稱,該商品生產(chǎn)日期為2009年6月17日,現(xiàn)在仍在保質(zhì)期內(nèi)。祁先生所說的掛面發(fā)酸問題,迪亞天天檢查了門店庫存商品,并要求供應商提供該批號的鑒定報告。至于質(zhì)量問題,消費者愿意將剩下的掛面交由工商部門鑒定,公司也在等待鑒定結(jié)果。迪亞天天還對顧客在門店退貨過程中產(chǎn)生的不愉快表示歉意,在退貨方面,迪亞天天表示,他們會妥善處理此事。不過,由于祁先生無法提供購買憑證,也就無法確認購買時的價格,而該商品目前正在促銷期內(nèi),因此超市只能按照現(xiàn)在售價,也即2.6元辦理退貨。
祁先生介紹,一周前,他到迪亞天天眉州路店買了兩袋掛面,花了5.8元。前兩天,他便拿出掛面,煮了一鍋。 “當時吃了一口就感覺有些酸。 ”祁先生本以為是其他原因所致,急著上班的他也沒在意,便將其倒掉了。但祁先生再煮時發(fā)現(xiàn),面條依然發(fā)酸。祁先生有些奇怪了,探究一番后發(fā)現(xiàn)應該是掛面的原因。祁先生查看,掛面只有生產(chǎn)日期,卻沒保質(zhì)期。于是他趕到迪亞天天眉州路店,要求對方退貨并賠償。 “祁先生對該店店員的解決方案不滿,由此雙方產(chǎn)生口角。
迪亞天天客服部在給記者的反饋意見中稱,該商品生產(chǎn)日期為2009年6月17日,現(xiàn)在仍在保質(zhì)期內(nèi)。祁先生所說的掛面發(fā)酸問題,迪亞天天檢查了門店庫存商品,并要求供應商提供該批號的鑒定報告。至于質(zhì)量問題,消費者愿意將剩下的掛面交由工商部門鑒定,公司也在等待鑒定結(jié)果。迪亞天天還對顧客在門店退貨過程中產(chǎn)生的不愉快表示歉意,在退貨方面,迪亞天天表示,他們會妥善處理此事。不過,由于祁先生無法提供購買憑證,也就無法確認購買時的價格,而該商品目前正在促銷期內(nèi),因此超市只能按照現(xiàn)在售價,也即2.6元辦理退貨。